お客様の評判&口コミ 評価の低い順-ガリバーのサービス (4ページ目)

入金予定日に入金がなく2日後に問い合わせしたが対応が悪くてもうガリバー横手は利用したくない。

こちらが、時間がなく査定額は後ほど携帯に連絡してください。と言ったところ！じゃ相場だけ伝えてますねと嫌な顔をされて、笑顔もなく素っ気ない対応で、こちらも嫌な思いをし、二度とガリバーを利用したくないと感じました。続きを読む

不確定な情報によりとてもがっかりしたので、弊社の中での決定事項を正しく伝えて欲しかった

担当スタッフも車にあまり詳しくない印象でした。素人なセールスです。また店舗全体に問題があります。店内に展示されていたボルボの価格表示がミニクーパーのプライス表示だったり、きっと差し替えを忘れたのでしょうね。まずは店舗管理から見直したらいかがですか？査定価格も低すぎ。他社の三分の一でした。ガリバーさんに査定を依頼したのは2回目ですが、やはり信頼できる取引は出来ませんでした。こちらのメールにてアンケートの依頼が届きましたが「佐藤様」となってます。私の苗字は佐藤ではありません。呆れました。続きを読む

席にご案内していただいたスタッフさんはとてもいい人で、好印象を受けました。その後の対応や、査定を担当していただいたスタッフの方は押し売りのような感じで、すごい不愉快でした。20代前半で女だったので、そのような接客をされたのかはわかりませんが、とても怖かったです。その場で決めようとは最初から思ってはなく、一度査定を出していただいてから、家でゆっくり考えようかなと思ってたのに、今すぐお母様にご連絡できますか？、お母様は何時にお仕事終わりますか？など、今すぐ答えを出さないと帰さないですよって言われてるようで怖かったです。担当スタッフがあの方じゃなかったら、ガリバーさんに車をお願いしていたかもしれません。これからもガリバーさんを使うことはもうないと思います。続きを読む

宇田川店長におかれましてはさすがプロフェッショナルセールスの印象です。しかし、時流か否かはわかりませんが、高橋さんの対応には驚きが隠せません。残念です。

購入しようとは、思いませんでした。

今回は新車購入が決まっている中で、納車まで時間あるが、今の時期が高く売れるのも分かっていたので、どんな売り方、買ってもらい方があるのか提案も頂きたく店舗に伺いました。こちらからは次の車の納車までは代車が必要なこと、またはそれに変わる提案が欲しい話しをしているにも関わらず、そこの話には真剣に聞いてくれている感じを受けなかった。逆に今が決算時期だから高く買えることなど、全く私の伝えた要件を加味した提案を考えるようなそぶりが無かった。むしろリスクの話、納車の時期には値段が下がること、今日時点は最低額でしか話のできないことなど、ガリバー側を守りながらの話が手に取るように分かる、マニュアル通りの接客をされました。大手なので初めに話しを聞きに行きましたが、今後最初にガリバーを訪れることはないと思います。おそらく何社見積もった後に、ガリバーならそれ以上出せるかどうかの確認だけする形になると思います。担当の方も若そうに見えたのですが、総じて非常に残念な対応でした。続きを読む

車の下取りの相談に行っただけなのに、新規購入の話をずっと進められた。他にも見て回ると話したのに「なんで買わないの？」と終始話された。見積りも持って帰っても意味ないからとくれなかった。もう二度と行かないと思った。続きを読む

連絡あるって言った時間に連絡有りません子供をお風呂に入れたく待っていたのに！

2度と行く事はない。

接客について。かなり不満でした。査定中にも飲み物のオーダーを聞いたが帰るまで誰も何も持ってこないし声もかからない。他にお客様がいるわけでもなく忙しい？という印象はなかったが…次に行くか？友人に勧めるか…ほれはないのかもしれません続きを読む

ガリバーの売上にならなかったため、帰りにお見送りさえされなかった。また私の近所に、ガリバーあるのに、遠い店舗に行かされた。

相談の時間を、そちらの都合で30分も早めたのに、約束の時間を10分も遅れてお詫びしないまま、営業をかけようとしたので、とても残念で苛立ちを覚えました。

契約一週間後に、車両に事故歴が見つかったため販売できないとの連絡がありました。担当の方には終始親切丁寧に接客していただきましたが、一度は決めた車を買えないことになるというのは、とても迷惑で許せない気持ちです。続きを読む

売却納車した日に「確認お願いします」「大丈夫です」と言っていたのに関わらず翌日に「破損が見つかったので減額です」と言われガリバーさんにはガッカリです。ディーラーと弁護士に相談中。

営業担当が5時間も粘り次の車が欲しい為契約したが年式が古いは了解したが現行車と違うとは思わ無かった又説明も無かった契約してしまった残念

子供が熱出たと伝えたのにちょっと待ってくださいと何回も席を離れてなかなか帰って来ず店からなかなか退室できなかった

ステルヴィオの赤で条件に合う車がこの一台のみだったから。以前からこの車を購入検討していたので値引きなどが有れば連絡して欲しいと伝えて居ましたが何の連絡も無かった点は残念でした。納車楽しみにしています。

1円もつかず残念です

買い取り強化中って書いてたので来店したのですが、事故歴なしの走行問題なしの車で1円にもならなかったのはショックでした。程度の良い部品取って売るだけでも値段つくのはわかってるだけに悲しいです。

査定価格を先に知りたかった。一生懸命さは伝わったが、最後に腐ってもSUVと言われて、かなり不快になった。休みの日の2時間を返して欲しい…

いろいろな例外に対応いただきありがとうございました

接客などはとても良かったが、希望車に対する話がグレードを下げろの一点張りで購入意欲を削がれました。また、在庫があるにもかかわらず売却済みだと偽られたので二度と利用しません。

車検費用整備費用あまりにもぼったくりすぎです。車検は要らないし、整備は自分で懇意にしているところがある。老婆心ながら、いい車だとこんな阿漕なやり方ではお客さんはつかないでしょう。

査定金額は良かったが、他店へ行かせないようにするやり方。担当の方は新人ながら印象が良かったこともあり他店が同金額だったこともあり、敢えて戻るとわずか数時間で上席から予算終了でできませんとの回答があったようで金額は当初から大きくダウン。他店はそうではなかった。かなりの時間ロス。新店舗なのに非常にイメージが悪い。誰にもすすめない。上席も新人をほったらかしにし、一切フォローなし。これでは厳しいかと。本部の方は体制を見直さないと！続きを読む

支店長さんの対応はとても良かったです。次に対応してくれたスマートカーライフプランナーの対応はもう少し研修した方がいいと思います。もう。行きたくないと思いました。

全く営業マンとしてなっていない。本人の資質もあるが、企業姿勢だと痛感した。会社体制に問題ありですね。笑い話のネタにされますよ、こんな対応してると。

車を探しを相談したはずが、買取の話にすり替わって、同意はしたが主旨と外れた契約となりました。結局、車の情報は一切ありませんでした。決算なので取り急ぐことを、客に強要するのはやめてほしい。車の購入をお願いすることはないと思います。続きを読む

最初の対応はよかったが、２回目の対応はまったくよくなかった。どちらがお客様かわからない。