熊本県のお客様の評価-ガリバーのサービス

妻が欲しいと言ったから。担当の田中さんには本当に良くしていただきました。ありがとうございました(^^)

明るく車に対して熱意があり、親切でとても、良い対応でした。

ドアバイザーの事も話して貰えてたらなお良かったと思いました。ありがとうございました。

依頼していた後ろのシールが剥ぎ忘れ。鍵にはテプラが貼ってあり、在庫ナンバーの札がそのままだった。

時間をかけてしっかりと対応して頂き支払いプランや心配なことなど話しやすく子供を連れての来店でしたが子供に対しても手厚い対応して頂き大変嬉しかったです

最初の担当者の態度が最悪名前は知りませんが一応お客さんなので、それなりの礼儀と対応をして欲しい吉田さんは素晴らしいと思います。営業トークかは知りませんが最初の担当者とは違いました。きちんとフィードバックして貰いたい 続きを読む

大変親切でした。

契約後に下取り車の査定や書類提出等で、担当営業マンと約束してたが、約束日時に来店すると、パソコン片手に商談中なのでとか言って謝罪も無しで別の人が対応した。数分で終わる様な手続きだったのでとても残念だった。また、代わりに担当した人も全く引き継ぎされて無い様で内容を全然分かって無かった！続きを読む

お世話になりました。ありがとうございました。

娘は、若い男性が苦手なのですが、畠中さんが、熱心に対応して頂き、娘も喜んでましたありがとうございます手続き完了まで、宜しくお願いします

話が進むことは無かったのですが(購入)スタッフの対応がとても良かったのが印象的でした。

営業車の故障で急遽代わりの車が必要になり何の伝もなく飛び込みで入店しました。正直、大手の中古販売店という事で強気の接客だろうと余り期待していませんでした。ところが担当の畠中様にはニーズに合った車両を丁寧な説明でご紹介頂き、途中の段階でどの車にするかよりもこの方から購入したいと思っていました。実際の手続き等についても、さすが有名チェーン店で流れが明確にしっかりされており何も不安がありませんでした。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。 続きを読む

料金設定が他と比べてちょっと高い気がしました。

納車された車のコンディションには納得しています。今回遠方ということでオンラインのみで車のコンディションを確認しましたが、スペアキーがないことや、コンソールボックスに前のオーナーが加工したものが取り付けてあるなど、契約後に分かった車両の状態があり事前に教えてくれなかったことが不満でした。気づかない部分ではないので、オンライン商談で一通り教えて欲しかった。続きを読む

営業の木下さんには、丁寧に説明いただき、感謝しています。今後の車種選定や自分で何を重視するのか再確認させられました。ありがとうございました。

神奈川県と、熊本県なので、もっと近ければ、よかったと思う

購入した車に保証が付けられず、その事を契約前に説明して欲しかった。

担当が木下様で良かったと思います。その他、社員全員での情報共有や連携が良かったと思います。

今日、必要書類を郵送しました。2月17日に振込先に入金予定です。後日、入金確認をお願い申し上げます。

展示車間がもう少しあったら、車の中が見やすいと思います。

二見さんだから決めた！という内容が今回の購入に至った経緯にもあると思います。

なし

　入店時！スタッフの車の誘導と飛び込み査定なのに西村さんの笑顔！の接客　他の店舗でも査定しに行く予定でしたがまさかの調べていたよりも満足度出来る査定額！その日のうちにまさか手続きする事に自宅までの帰路！北村さんに送ってもらう車内で西村さんが最大限の査定額の提示しているとの事！車の事を会話しながら送って頂き有難うございました！又今の車の乗り換えの際は査定してもらいたいと思います！ 続きを読む

特記事項無し　非常に入店駐車の時点からの誘導　何の入店なのかも分からないにも関わらず非常に最初から気持ちの良い西村さん他のスタッフに対応して頂きました

テキパキと段取りよく、わかりやすく説明していただきました。

言ったことを忘れられる、確認して折り返すと言われてからから連絡ない。他のお客の対応があるかと思うが一人一人ちゃんとみてるのかわからない

今回は、納得いく金額で車を売ることができました。とても親切に対応していただきありがとうございました。今後も機会がありましたら、利用させていただきます。

安全装備や金額の希望等担当者様のお陰で良い車を購入する事が出来ました。その場で試乗でき質問にも丁寧に対応して頂きました。有り難うございました。

この度は、堀内さんをはじめ、スタッフの皆様のおかげで、憧れのBMWx5のオーナーになる事が出来ました。このお店でなければ、きっと叶わなかったと思います。こだわりの強い私の頼みを快く聴き入れてくださり、納車の際に見た実車は見違える美しさでした。乗り換える気はありませんが、またリベラーラ熊本で車を購入したいと思っております。 続きを読む

・特に申し上げることはありません。　非常に親切、丁寧かつ、こまやかな　対応に驚きと感謝。