お客様の評判＆口コミの低い順
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21,143件
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こちらの意図と事前に書いた内容は全く気にせず話を進められました。
瀬口
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かなり、気分を悪くした。こっちが聞いてもわかりませんとか、ツンッとしてよくそんな態度で営業してると思います。二度とガリバーにはいかない。
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最初に対応した昆野さん、その後に何故か店長の白鳥さん、他社提案を受けている車の相談をしたところ、良くない事を正直にお伝えして下さいました。 その後、条件などの確認があり、程度の良い物の提案してほしい事を伝えましたが、玉数が多く絞れないなどと威圧的な言動。元々そういう話方で、他社の車についても正直に言って何が悪いと言われる始末。 話にならない事を伝え、帰って来ました。 最初にガリバーの受付センターからは、他社の車と比べて見て下さいと仰られていましたが、提案を受けるも何も、まず批判から入り話にならないですね。今後ガリバーさんに関わりたくないです。翌日、他社で提案を受け状態の良い車で、料金的にも白鳥さんに難しい言われた4点↑の車を購入予定となりました。接遇との勉強会を開いた方が良いのではないでしょうか？続きを読む
吉田
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1時間20分遅刻してきて軽い謝罪しかしてこなくて不快でした。『道が混んでいた』とは言えどもそれすら疑わしいと思った。今年度入った社員だと思うけどもう少し教育をしっかりした方がいいと思いました。
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乗ってみたい車だったから。購入後の保証、修理対応が非常に遅く悪い。自社で修理できない車両は販売しないで欲しい。
山田
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こちらがオプションつける気がないとわかった後から対応が悪くなった。もう2度とガリバーは利用しない。
野口
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スタッフの対応はまぁ普通に良かったですけど、査定額舐めすぎでは？絶対にもう行きません。
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他社に比べて、かなり低い査定額だった。
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違う店舗で購入を考えて買い取り金額が思った金額が提示されなかったです購入する店舗では無いと金額は出ないのでしょうか？他社の買い取り店の方が金額は高かったです！
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担当者の対応に大切なクルマを預けることに非常に不安を感じます。他社を断ってしまった関係でやむなく契約をしますが。
智原
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以前に購入しようと、そちらの担当者の方に後で連絡すると言うことで待っていましたが、一向に連絡がありませんでした。
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昨日連絡をいただくことになっておりましたが、連絡も無くアンケートだけを送られてきても…
多賀
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担当してくれた方は頑張っていました。が、しかし欲しい車の型式を伝えてもわかっていないし見せられる写真は型落ちの車でした。勉強不足を感じました。押し売り感が凄く、「今ここで決めて欲しいです」なんて言われました。欲しい車ねーのにどうやって買うんだよ。何を買うんだよ。お前の金じゃねーだろ金出すのこっちだわ、1万2万の買い物しに行ってんじゃねーよ。早く帰せよってなってしまいました。悪評高い理由がよくわかりました。社会勉強になりました。続きを読む
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他の車屋の値段聞いてからもっと上げますみたいなやり方は好きじゃない。
薄井
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総額と言って買うと言った後に陸送代がかかるとか買取価格が７０万円と言われてやっぱ見直しますwecarsに 同じような車ガリバー １６９万円wecars １４９万円下取り１１０万円ガリバーだめじゃん
越中
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担当者が、説明では陸送費用はなしと言っていて、契約時にも何の説明もなかったので、当然サービスと思っていたが、契約後に改めて契約書を見たら66000円も入っていた。信頼して気持ちよく契約したのに騙し討ちにあったようで不信感しかない。この契約には納得できない。続きを読む
葛西
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時間の無駄でした。買取意思がないなら、決定権がない従業員に対応させなくても査定しなくて良い。時間の無駄に後悔してる。
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コールセンターと、査定員の連携が取れておらず、話しは食い違うし、査定員は全くやる気を無くすし、今回は非常に非常に残念でした。本当は、ガリバー在庫のLSを買いたかったのですが、買う気を失せさせらされました！続きを読む
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対応してくださった女性のスタッフの方は丁寧で一生懸命でしたが店長いわく在庫があるとの事なので雨の中外に車を拝見しにいきましたが在庫が無く店内に戻るもその場に居たにも関わらず何もなく気分は良くなかった。二度とその店長には会いたくない。続きを読む
車戸
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今回担当したいただいた営業さん以外はとても良い思います。前回売却した時の担当された方は良かったのに残念でした。私の印象としまして、正式な査定を終える前から担当者の個人的な意見で金額を発言されるのはどうかなと思います。せめて、最初はお客様がご希望される金額に近づけられる様に頑張りますの様な発言の方が良いかと思います。続きを読む
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最初の対応があまりにもフレンドリーすぎたため、不信感を抱いてしまいました。初対面にもかかわらず、「同級生ですね」といった馴れ馴れしい声かけから入られたことで、こちらとしては単に車の査定に来ただけなのに、「本当にこの人に車を預けて大丈夫なのだろうか」と、不安に感じてしまいました。そのため、金額の具体的な相談に入ることもなく、最初にざっくりとした査定額だけを聞いた時点で、その店舗を後にし、次の車屋へ向かいました。次のお店では、年齢は若い方でしたが、安心感のある丁寧な接客をしていただき、満足して帰宅することができました。今後もし同じ店舗を利用することがある場合には、担当の方を変えていただくのも一つの方法だと考えています。その場で担当変更をお願いしようかと思ったほどです。続きを読む
首藤
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予約して伺ったが、誰も対応してもらえなかった。買う気満々で伺ったが車はホコリだらけでキズ等の確認もできなかった。査定時間が2時間位待たされた挙句、他社より3割安い提案。もう行く事は無いでしょう。
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査定をお願いして思ったより安かったので売らない方向を伝えると態度が急変して「じゃあ治して乗ってください、潰れると思いますけど。」等の発言があり帰らされました。「クラウン査定価格10万円」
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価格も購入プランも虚偽で無駄な時間になりました。あまり軽く考えないでいただきたい。
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前もって年式を伝えておいた上でオペレーターは年式の割には走行距離が少なく買取対象強化車種で高く買い取る言い回しをしたので高価買い取りを期待したが（査定に持ち込むマニュアル？）実際査定人に会うと年式が古い理由で値段が付けば良い方だと不安を煽り安く買い叩いてくるところが会社ぐるみのマニュアル通りだか知らないが不快感をものすごく感じた続きを読む
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来店していないのにメールが来るのはおかしい
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13時予約で行っても待たされ購入希望が7月と告げると後回し最悪です。こちらから是非来て下さいと言われ行ったのにそんな扱い
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時間を守ってください。ちゃんと謝罪してください。
伊澤
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連絡あっただけで車も見積もりもない車ぐらい出せばやる気なければ辞めろよ
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担当へ出来ないものは出来ないとはっきりして、お互い無駄な時間を無くしましょう同じことを5回言われても話も進みません
長谷川
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「選び方・相場を知りたい」「金額を知りたい」という方もお気軽にどうぞ！