お客様の評判＆口コミの低い順
購入・売却のご相談は、 お気軽にご相談ください
21,643件
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メーカー保証は車につくもの、そんなことも教えず、客の前に出さないように、他にも失言あり
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いばさんは感じが良かったです。店長は良くなかった。それで購入見送ります。あと査定の為に車検証を見たと思うのですが、ダッシュボードのとこではシートの下のスペースにあり探すのに苦労しました。査定額も数社廻って1番安かったです。もう行きません。続きを読む
射場
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売却
先日はお世話になりました。ガリバー様への売却の決め手は、相談当日のご対応や引渡し後の帰宅に対して担当の渡邉様が「僕がご自宅までお送りします！」と仰って下さった事でした。しかし、いざ当日お店へ伺うとその渡邉様とは一度もお会いする事もなく、その事に対して他のスタッフ様から言伝も無く、結局タクシーで帰宅しました。愛車との別れの日、気分はあまり良くなく、残念でした。忘れていらっしゃったのでしょうか？その後、ご連絡もありません。きちんとお約束を守ってくださる他店様にした方が良かったかな…という気持ちになりました。続きを読む
渡邉
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ビジネスに限らず、日常の会話だとしても初対面でいきなり詳しい勤務先を聞こうとするのはやめた方がいいと思います。初めて知り合った人に勤務先がどこなんだとズケズケ聞かれたらとても警戒しますし、不快に思います。また、やたらに買え買えアピールが強かったのもありました。営業の方にノルマがあるのは重々承知していますが、こちらがもう大丈夫だと伝えているのにも関わらず、まだ繋ぎ止めようとするのは時間の無駄です。ご自身が客の立場になった際にどう思うかをある程度だけでも踏まえて発言されることをおすすめします。続きを読む
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探す気がない対応ありがとうございます
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保証に関する事ですが、補償継承代の過大請求は社会的問題がある行為だと思います。改善すべきです。
坂本
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歳が若いため舐められている気がした。もう二度と行かない
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ショートメッセージの宛名が別の方の名前になっておりました。個人情報の取扱い等に不安を覚えます。十分気をつけてください。
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お疲れ様でした
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他社より査定が低い残念でした
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オプションいらないのに断れない感じ出してくる。しまいにはオプションつけないと内装も綺麗にできないとか、ふざけてる。
丸山
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他社ほどの値段がつかないのはわかったが、最後まで買取金額の明言をしなかったあたり、本当に査定したのかが疑問でした。他社で購入が決まってるので、査定をしないで終わらせた感じがしました。車についての質問はほぼなく、査定を依頼したなかで一番ひどかった印象です。担当者が悪いとかではなく、おそらく上席の方が要因かなと。他社と同額か少し安くても立地的にはこちらのお店が良かったのですが、今日現在の値段も言わないあたりに不親切さを感じました。ドリンクバーとキッズスペースがあるのはよかったです。上席の方からも値段を明言できない理由について補足はなかったことからも、他の人にオススメはしないです。続きを読む
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査定時に車両の設定を変更したなら戻すのが常識！やりっぱなしは失礼ですよ！わからないなら聞けば良い！全く！ひしひしと態度に滲み出てました、こちらも途中から売却する気にならなかった事がわかったらかなぁ？帰り際に捨て台詞も！反論がありましたら、いつでも聞きます続きを読む
吉戸
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他社に比べ、査定額が低すぎて話にならない！
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中古車を即決するつもりで伺いましたが、オプションはいらない、とお伝えすると、コーティングをつけないと売れない、ローン組まないと売れない、と言われてしまい、利益が無いので、と、嫌な顔をされてしまったので、購入を断念しました。続きを読む
長谷川
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ただヘラヘラ喋り尽くしてるだけで、どこの買取メーカーより非協力的だった。
西川
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接客中のイライラした態度が表に出過ぎていて不快でした。絞り込みの誘導が下手くそ過ぎた。狭めたり、広げたり、勝手にイライラしたり。他店で購入することにします。
川村
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ガリバーから購入しないと下取り査定もしない（査定額の連絡をすると言いながら全く無し）
小川
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購入
最初から土曜日に納車予定のはずだったのにガリバーは土日は納車してないとか言い出した香川から行くことと、平日で仕事終わりだと7時半はすぎることを伝えたら、香川から来ることを考慮して土曜日納車で大丈夫ですとか言うのでびっくり意見をころころ変えないでほしい無理なら無理、いけるならいけると最初に伝えて欲しいディーラーじゃないから接客に期待はしてなかったけどここまで適当とは思わなかった車のどこを確認したとか紙にチェックさせるなら、その紙を現物を確認する前に渡して欲しいその紙を見ながら現物を確認したい現物みたあとにその紙をだされても後から確認するのもだるい続きを読む
今井
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車内が汚すぎで、中古はそれが当たり前と言われました。簡単でいいから掃除機や拭くくらいはしておいてほしかったです。ソレが当たり前のガリバーさんなら、そこまで。ガリバーさんは選ばないです。
竹村
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売却
スペアキーを返却するため、店舗に行き担当者に渡した。その際、担当者から「入金日が分かりましたらご連絡します」との話があった。しかし、その何日か前にLINEにて入金日の連絡はあっていた。その時、「情報の連携が出来てないんだな」「そういうことが契約してから何度もあったな」と残念な気持ちになった。仕事をする上で報・連・相は大事であるし、上司と部下社員の情報の連携が出来ていなければ、お客さんの信頼は失われていく。その店舗の長より社員が成長することは難しい。店舗の長は、細部に気を配り、自身の成長はもとより部下社員の育成に全力を注がなければならない。ずっと不安を抱きながら、車に乗ることは苦痛である。不安を和らげてくれるのは、何かあった時に頼りになる担当者であり、店舗である。続きを読む
田浦
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お客さまは車を購入する際、欲しい車＋販売員や店舗の方が信頼し得るのかを見て決めている。車を購入したら、それで終わりではなく、お客さまは適切なアフターフォローを望んでいる。過度なアフターフォローは望んでなく、車が故障した時等に突き放すのではなく親身になって欲しいと思っている。車を購入して1ヶ月ちょっとで飯塚店の不誠実な対応と不信感から車を返品することとなった。店舗の方からすれば高い買い物ではないかもしれないが、私達にとっては決して安い買い物ではなかった。今回の件で、納車から1ヶ月ちょっとで30万円近くの損失となる。長く乗るために付けた「あんしん5年保証」は故障しても出るか出ないかわからないと言われ、それならば付ける必要はなかった。「メンテナンスパック」は85％戻るが、「あんしん5年保証」は一円も戻らないと言う。使ったのであれば戻らないことは理解できるが、使ってもいないのに会社の決まり、紙に書いてあると言うのであれば、購入時にきちんと説明すべきである。購入時には「返品サービス」の説明、紙の交付は一切なく説明不足である。今回の件は、購入時に「これからお願いします」と伝え、きちんとアフターフォローしてもらえると思っていただけに非常に残念で悲しい出来事となった。少なくとも今後、私の家族がGulliverで車を購入することはない。これまで生きてきた中で一番酷い取引であった。続きを読む
酒井
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早く欲しかったから仕方なしに決めたオンラインで話した担当者に嘘つかれて不安しかない利益より、信用を大事にした方がいいと思う
丸山
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「個人情報はすでにすべて知られている状況です。とりあえず、車を購入するかどうかについて確認してください。また、お客様との話し方には十分注意してください。結局、2時間も一方的に話し続けてしまっていました。」続きを読む
林川
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会社の車なので、印鑑証明が必要か確認して同日に連絡すると言われたが、連絡がない。福重店までクルマを持ち込まなければいけないといわれた。どこの業者も取りに来るのに。初めて持ち込みをいわれた。しかも遠いし。二度と利用は、しません！続きを読む
中野
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他の車、他の車会社を見てから選びたかったが、買わせる方向に持って行かれ選択する事ができなかった。セールストークがしつこい。買う側の選択権がなかった。
柳田
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家族が決めたもっと勉強してください
伊藤
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態度がよろしくない。
岩崎
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予約無しで行ったのでこちらも良くなかったとは思いますが…自由に車見てください。と言われるのでだけでした。ちょっと良いかな…と思う車も有りましたが、ほとんど鍵がかかっていて見ることができませんでした。私のみたい車はありませんでした。もう行かないと思います。続きを読む
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色々あると思いますが頑張って下さい。
菊地
購入・売却のご相談は、お気軽にご相談ください
「選び方・相場を知りたい」「金額を知りたい」という方もお気軽にどうぞ！