お客様の評判＆口コミの低い順
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20,626件
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あまりの対応の悪さにガッカリ。こんな会社に売却しようとは思わない。
松﨑
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査定終わって車乗ったら、シートはそのまま、TVはつけてそのまま。笑ってしまった。何も会社が教えてないんだろうなと思いました。
山本
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5月12日にガリバーで車を売却しました。5月20日に新車の納車を予定しています。ディーラーからは納車前に全額振り込みとのことでした。そのためガリバー担当者からは5月14日、遅くても15日に振り込まれるとのことでしたので15日にディーラーへ振り込み完了の手続きを銀行に進めてもらいました。ですが振り込みができていないと銀行から連絡がありガリバーに確認した所18日になるとのことで銀行引き落とし日の変更が必要とのことで平日に銀行に行かなけばいけない状況になり、会社を半日休み銀行に行かなければならなくなりました。ディーラーにも振り込み日の変更連絡や銀行に行かなくてはならないことや振り込みされることを計算して早めに売却し、自転車で会社へ通勤しています。何かと仕事中バタバタしたり色々な連絡をして大変な思いをしました。担当からはすみませんだけでそれ以上何も対応して頂けませんでした。とても残念に思います。続きを読む
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※10段階評価中
態度が腹立たしい。鼻でふんとかいわれたときは、ここで言葉にはしませんが非常に憤りを感じました。車も汚い上に毛がビシッとしててよくこれで商売しているなと思いました笑笑何があってもここでは購入はしたくないかな笑笑続きを読む
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※10段階評価中
今回、買取査定でしたが、何度お断りや出来ない旨を伝えてもしつこく、〇〇するだけなのでそうしてください等、決定権が担当者にあるような物言いでとてよ不快でしたし、とても失礼でした。いくら会社が良くても私たち客は営業の方の対応がとても重要と思います。残念でした。続きを読む
野﨑
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他社に比べて、査定価格が低すぎる
小松
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最初に高い金額をつけ、その気にさせた後にどんどん金額を下げてくる。悪徳にしか思えない。本当に最悪。
小原
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時間守らない
石塚
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スタッフに適当に仕事をさせないでください。対応がすごく不愉快でした。最低限の車の知識と車に対する興味がないと販売なんてできないと思います。
小川
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査定額を後ほど連絡すると言われましたが連絡こないです
小川
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最低の営業
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全く話しになりません。不愉快でしかありませんでした。
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維持費の安いコンパクトカーを探していたから
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まず名前を間違えてメール送るのはありえないかと思います。
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事前に情報共有していたにも関わらずこちらが指摘するまで共有内容を把握していない。女性店員の接客態度が人を迎える態度でないこと。店長さんの提案力不足と熱意不足。不満点が多かった。改めてください。
新屋
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約束の日に連絡なく次の日に連絡きたが、オペレーターに予め予算など伝えていたのに何も連携されていなかった希望伝えたらありませんと...1分かからず通話終了
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ガリバー独自の最初の査定額がとても低く、本社と相談が多くて最終査定金額が他店で最初に提示して頂いた金額でとても不信感を感じました。
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税金の還付手続きもやらないのは納得出来ない。知らないのでしょうか。二度とお願いしません。
橋本
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1度キャンセルしようとしたが査定させて欲しいと言われしたがいざ金額提示の段階でうちは無理ですと言われた。時間を別で作ったのに時間が無駄になりました。最初の段階でキャンセルしていたらお互い別のことに時間を使うことができたのではないかと思う続きを読む
前山
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亡くなった主人の大切にしていた車を手放すということがどんなことなのか、何の配慮もない言葉で、いつ手放すのかをしつこく迫られて悲しかったです。
田村
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今後ガリバーを二度と利用しません。
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フォレスターのスタイルが良い
五味
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買取査定の担当者、ガリバーとは言ったが自分の名前も名乗らず、名刺も出さない。絶対に取引しない。
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日曜日の夕方に家族との食事時間を割いてFacebookを使用して見積もりをしてもらったが、その後予定の時間にも全く連絡がない！バカにされた気分。
小川
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売却
この度車の売却をしました。担当の方の質や熱量共に他社さんの方が印象が良く、査定額も他者さんの方が高く付けてくれたいた。しかし、ガリバーさんを選びました。理由は知名度のある会社さんだったからです。車の売却に関する一番不安に感じていた点として、入金対応がしっかり行われるのだろうか？と感じていました。ガリバーさん程の大きな会社さんなら他社さんより、しっかりしてくれるだろう。信用できるだろうと判断した為でした。しかし、その期待は裏切られる結果になりました。入金金額の桁間違いが起こりました。2,635,000円の入金額にて、当初最短入金予定が、4/28遅くとも月末までとのお約束。結果、2,635,00の桁間違い入金。その後、差額を5/1の入金となりました。結論全額入金にはなりましたが、入金間違いが発覚した際、こちらから指摘をさせていただきましたが、気付かないまま進んでいたらどうなっていたのでしょうか？1日とはいえ、当初のお約束より入金時期がズレた点。査定額も他社さんの方が高かった為、損をしたなとも感じています。買取に力を入れているガリバーさんに期待していただけに、非常に残念なお取引になったと感じています。続きを読む
佐久間
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※10段階評価中
申し訳ないですが大変残念でした。インタビュー等必要であればご連絡いただければ色々とお話しさせていただきます。
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案内から４５分待たされ、その間何の音沙汰なし。若葉マークの新人だから仕方ないのかも知れないが、他の営業も素通り、声がけもなく、待っている間不安を感じた。もう、行く気はないが改善した方が良いと思う。
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最初に提示した金額と後の金額が違う。
森川
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その場で即決できない、もう少し考えさせて欲しいと伝えても、なかなか帰ろうとせず、引き下がらないため、非常に不快でした。時間をかけて候補の車を探してくれたことには感謝しますが、今後利用することは無いと思います。続きを読む
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※10段階評価中
コールセンターからの申し送りがあるにも限らず到着後に車種を検索したり、待ち時間があり事前にできることはやっておくべき、又コールセンターからは17件希望に沿った車種があると言われていたが、実際は無く、訪問する為に嘘をついてまで営業してくるのが情けない企業だと思ったので、アフターフォローがないなら口コミに書くつもりでいる。続きを読む
長谷川
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