大阪府のお客様の評価-ガリバーのサービス

コーティング手抜きすぎる車が汚い鍵が1個しかないのに事前説明がない

担当の橋本さん、とても話しやすくで、LINEでのやり取りもストレス無くできてありがたかったです！

お休みの日にまでご対応いただき、とても早く納車してくださり、ありがとうございました。

車両本体の確認を納車の際にしましたが日没近くだったのであまりしっかりと見れませんでした。後日昼間に確認した時に色々と気になるレベルのキズをみつけてしまいました。そのキズは説明にはありませんでした。どこまで主張していいのか分からず、一度販売店に確認すべきか悩んでます。続きを読む

当方からの条件が細かく申し訳なかったです。親身になって探していただいてありがとうございました。

担当して頂いた方、店長さんは挨拶も笑顔もあって良かったが、納車まで1ヶ月かかったので、その間2回ほど来店したが、車停めてても誰も出てこない、店舗に入っても誰も声をかけてこなかった。他の同業者、ディーラーなどは車が入ってきたら必ず誰ががお伺いに出て来てくれる。サービス業、販売業の基本が出来ていないのか、あえてお店の高級感を出す為にしないのか、もったいないなぁと思いました。続きを読む

ありがとうございました

やはりお値段は高いですね。

新谷さんの接客が素晴らしかったですありがとうございました

お世話になりました。これからも頑張って下さい。

今回は、担当者様には大変世話になりました。高額でお引き取り下さり感謝致しております。

もうここでは車は購入しない。

とても親切に応対いただき、説明も分かりやすかったです。

対応してくれた溝下さんの接客は感じが良く、好感が持てました。

早急な対応ありがとうございました

納車後から帰宅までのタクシー代などを負担いただけると嬉しいです。

中古車市場が売り手市場にもかかわらず、スムーズかつ丁寧で大変満足しています。

最初から最後までとても良い対応でした。特に代車を軽自動車から普通車に変更して頂てとても助かりました。

思い入れのあった車になります。次のオーナー様への引き継ぎ、何卒宜しくお願い致します

接客対応　非常によく　満足でした。

外観キズ

内装 外観とも新車の様で大満足です。プチサービスに心掛けて欲しい。

親身になって話せる人がいてよかったです。

価格交渉に真剣に取り組んで頂くなど、対応がすごく良かったです。

売却にあたって色々な方を教えていただいてよかったです。こちら側の都合で契約解除になったにもかかわらず、最後まで丁寧に応対いただきありがとうございました。

親身な対応に驚きました。ありがとうございます。

私の質問に丁寧に細かく説明していただきました。売却購入がまだ先の話だったので申し訳なかったと思います。

今回は残念でしたが　次の買う時は伺わさせて頂きます

最後に車の中の荷物やキーの返却チェックされていなかった為か、私も気付けば良かったのですが返却されないまま帰ってしまいキーケースごと渡した為家の鍵が無いことに気付き大変焦りました。スタッフさんの業務、店舗の都合もあって私がいる場所までは来れることはできないようだったので、私が店舗の近くの最寄り駅でスタッフさんと待ち合わせしてキーを受け取りましたが、最終チェックが忘れてたのかされてなかったのかわかりませんが、残念な対応だと思いました。まだ家が近くだったから良かったのですが、遠かったらと思うと最悪だと思いました。 続きを読む

今回は、決裁者の判断レベルで成約出来ませんでしたが、担当者の誠意が伝わる商談でした。