お客様の評判＆口コミの低い順
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21,643件
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査定後の取り扱いが悪い｢お客様の車両を預かり査定した後は元に戻すのが当たり前だと思います。仕事のいい加減が見えました。
近藤
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特に無し
羽田
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最悪、時間をさいて相談に伺いましたが対応最悪、提案最悪、２度と使わない、
笹原
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特に今契約等するつもり無くただ試乗したかっただけやったけど希望の中古車の話ししてたら勝手に調べだして買うなら今だと売りつけられて非常に迷惑でした
佐伯
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売却
入金の連絡も無い
築井
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身内の紹介で予約、訪問をしましたが、山崎さんは予約して来てるから、通りすがりとかじゃないと紹介キャンペーンは受けられないと言われました。？です。私はスペアキーがとにかく重要でした、買い付け証に記入してもらった程ですが、使用はできますがプラスチック部分が大きく欠けていました、納車日に受け取った際その事を指摘すると、使用するのに全く問題無いとの回答でしたがキーホルダーが付けられないし、使用するのも不便です、本来ならひと言ごめんねと言うべきではないでしょうか。続きを読む
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連絡をしてこないなど、不手際がありながら、アンケートはないんじゃないですか！もっとやるべきことがあるんじゃないですか！
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購入はしてないです。乗り出し整備費用16万円は高いと思いました。
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最低最低
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購入
１か月待ちました。客から催促してやっと名義変更＆コーティング作業するって…催促しなかったらあとどれだけ待たされたんだろうと、不信感でいっぱい、残念です。
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時間の無駄でした、説明も何もなく、とっとと帰ってくれという感じでしたので、10分程度で帰えりました、最悪でした。
秋満
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セールスするに当たり、表示価格での購入した場合の、納車時の点検項目や状態をまず初めに説明するべきである。その後に、色々な補償等の提案をした方が顧客も納得して購入できる。最初から中古車だからいつ壊れるか分からないなど不安を助長するセールストークが多すぎ。ガリバーとして、納車前点検はここまで行ってますが、やはり中古車と言う部分でこのような補償もオプションで付帯できますがどうなされますか？の方が顧客目線では腑に落ちた買い方が出来ると思いました。会社としてセールス標準があるのかもしれませんがご検討いただけるとより良い販売がしていけるとおもいました。続きを読む
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車の知識が全然なくて、こちらで買おうとは思えなかった。わたしの方が知識あるぐらいでした。質問しても、全て濁されて信頼ゼロです。話し方も上から目線ですごく不愉快でした。もっと教育されてからお客様の前に立たせた方が良いと思います。続きを読む
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9月１日に納車といいながら8月26日時点でも陸送ができていないという。遅れるなら連絡してくるのか常識。こちらから連絡して分かった次第です
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※10段階評価中
他社も検討しようとしたが、なかなか帰らせてくれなかったため。他社も検討したいと言ったが、良しとされなかった。時間だけが過ぎていき他を検討する時間もなくなったためここにした。自信があるなら他社を比較させて安心させたうえでガリバーを選ばせるべき。結局、他のほうが安かったのか、ガリバーが1番安かったのかはわからないまま売却。今後ガリバーを使う際は、まず第一候補にはならないでしょう。（他を比較させてくれないため）続きを読む
藤本
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今回、2社による入札形式で車両の査定をしていただきました。各社から金額を提示いただき、ガリバー様から提示された金額が最も高かったため、その金額を前提に売却を検討していました。しかし、金額提示後に提示額を変更され、当初提示された金額では買取できないとの説明を受けました。入札形式で他社と比較したうえで提示された金額だったため、提示後に金額が変更されたことについては残念に感じました。入札という形式である以上、査定時に十分確認したうえで、実際に買取可能な金額を提示していただきたかったです。今後、同様のことがないよう改善していただければと思います。続きを読む
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買取で出向いたが、他社と比べて約20万の開きがあった。他社はちゃんとアンケート方式でこちらのニーズを確認したが、貴社は口頭のみでなんかテキトー感が溢れていた
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担当者からの入電あり会話途中に資料の準備ができていなかったようで、折り返しますと言われ切断。その後折り返しがなく2日経過。どうなっているのでしょうか？アンケートがきたからここに書きましたが、正式な回答を求めます。続きを読む
石井
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購入
対応に不満しかなく、安い車なので仕方ないかと思いますがこんなもんかと思いました。記入しても何も変わらないと思いますが、とりあえず書いておきます。
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売る気がないのと、言い方が気に入らない。○○じゃダメなんですか？そもそも○○じゃないですか？ハイブリッドかどうかそんな気にします？そもそも他で見た○○の車じゃダメなんですか？など、、、接客そもそもを見直した方が良いと思う続きを読む
山田
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※10段階評価中
予約をしていき、予約時間の10分前に着いたが、フォームを入力してと言われて入力したが30分待たされた。対応スタッフも若く上から目線で話され、都度都度「これ知ってますか？」と挑戦的な言い方で、実際に車を見たいとお願いしたら車の細かい説明は全くなく、最初から最後までひどい対応だった続きを読む
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※10段階評価中
出来ない営業、約束ましては、横流し売ればいい？ガリバーさんには、幻滅しました。
神保
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購入
とにかく対応が悪い。約束した日時に連絡をよこさない。挨拶しない。2度と行きません。店長のレベルが低いから全体のレベルが低いのでしょう。
神保
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購入
全部不満対応でした！もうガリバーでは、今後は絶対車購入しません！
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※10段階評価中
購入
後部座席のシートベルトが壊れていたので、直して納車するとのことだったが直していない。ナビは、壊れている。部品は、とれる。納車時は、担当者が点検したと言っていたがどこを点検したのか。理解できない。非常に迷惑を被った。さらに社内清掃をしたと言っていたが、後部座席のあたりは、ほこりが堆積して手で触ると、汚れがつくし、目につくところを適当にやった程度だった。正直に言って、お店や担当者を信用できないし、2度とガリバーを使いたくないと思った。続きを読む
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※10段階評価中
催促される感じで非常に不愉快
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※10段階評価中
担当者が最悪でした。いくら良い金額を出されたとしても、この人には絶対売りたくないと思いました。終始上から目線の話し方、偉そうな口調、あなた何様なんですか？別に私もお客様は神様だとは思ってませんが、よくこんな営業マンで成り立ちますね。2度と使いません。続きを読む
池尾
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購入
保証内容の説明も無いまま納車当日の不具合を現状販売ですと言われたのが残念です。購入まではスムーズで良かったです。
田場
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※10段階評価中
査定額を期待していただけに、余りにも低い査定額に幻滅した、
佐藤
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※10段階評価中
担当してくれた店舗スタッフ個人に対してのクレームではありません。会社に対してのクレームです。県内で同じキャンペーンをやっているのに、店舗によって対象になるならないの判断が違うのはおかしいと思います。未だに納得できません。こちらの都合ですが、近所ではなく横手店で売却したかったのに出来なくて、好印象だった近所の店舗スタッフとの対応の違いにがっかりです。ガリバー全体のネット評判は悪いからガリバーでは売却したくないと言っていた旦那を、キャンペーン中だから大丈夫と説得して連れて行ったのに、結局評判通りの対応をされ、旦那を信用しなかった私がバカだったなと痛感しました。続きを読む
鈴木
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