千葉県のお客様の評価-ガリバーのサービス

最初にご提案いただいた車から続けて色々とトラブルがあり、非常に動揺いたしました。しかし、担当してくださった齊藤さんのそれを上回る誠実な対応のおかげで不安感は少なかったです。ありがとうございました。

今回非常に稀な事態が起こり対応して頂きました。当初はとても驚きましたが、誠実に対応して頂いて不満はありません。納車された車にも満足しています。色々と大変だったと思いますが、特に店長さんありがとうございました。車を探している友人に、このお店のことを勧めておきました。続きを読む

店長さん担当の丸子さん対応が良かったですよ。

ローン会社不満遅い

ガリバーダブルコートのメンテナンスグッズにメンテナンスブックが入ってません。

担当者は最高！場所遠い。

質問に対する回答の正確さと丁寧な対応はありがたかった。ノールックで自動車を購入することの違和感も吹き飛ぶほどでした。ありがとうございました。

納車を心待ちに朝早くから家を出て、予定時間より早く到着してお店の前で見たのは水アカ？黒い縦じみが沢山残っている状態の車でした。まさかこれで納車？落ちる汚れ？と悲しくなりました。事前に打ち合わせた時間に店内で待ちましたが放置され、説明なく不安でした。20分くらい待って、準備が間に合わなくこれから車を拭いてくると言われてまた待つことになり、ますます不安に。結局綺麗では無かったので、こちらから落ちる汚れですか？と聞きました。こちらは初めて乗る車なのに装備の説明もなく引き渡され、操作の仕方を聞くために2回も店に戻りました。時間に余裕がない納車の設定は、後味が悪いものです。これが日常の納車スタイルでしょうか？中古車の納車ってこんなものでしょうか？納車後は悲しくなりました。続きを読む

納車前の整備に不満！本当に整備してますか？タイヤに亀裂が入ったままの納車でした！車両の状態説明が雑！傷などの説明は、一切なし！納車後に気づいた傷が多数ありました！アフターサービスも雑！対応が遅すぎます！こちらから連絡しないと、ほったらかし！会社の体質を疑います。続きを読む

中古なので仕方ないが車のへこみが何ヵ所かあるのは事前に知らせてほしかった。急ぎで対応してくれたのでそこは評価できるが、にしても2008年式ゼストで80万は高すぎる。例え5万キロだったとしても。なので次の利用は絶対にないです。続きを読む

また買い取りの機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

修理に出す契約会社に不安があります。ディーラーに出してください

諸経費が、高すぎる！

総じて様々な場面での説明が足りてません。不満に感じた点は以下となります。●来店予約をしたものの担当者が接客対応されていた●代わりに担当いただいた方への引き継ぎがされておらず、商談がスムーズではなかった●車両についての具体な説明がない。あれやこれや聞いてもそもそも知らない。●納車は土日祝を希望したところ16時以降になると言われた。再度交渉すると午前中なら可能と言ってることが変わった●希望ナンバーは出来ないと言われていた。商談成立後に改めて問い合わせすると出来るという回答に変わった。●希望ナンバーは2.5万という価格だったが、一般的な料金と大分掛け離れていると交渉したところ一万円に変わった●郵送された必要書類が足りていなかった●差額の支払い方法に事前提示が無く、手持ちがない中でクレジット支払いを拒否された●車体の傷について修理の過程で作る塗料で細かい傷を塗るという話だったが、仕上がりが酷い。本当に塗ったのか疑問が残る。●車両の取扱説明書がないことの説明なく、問い合わせしても回答が無い●子供を助手席に乗せるのでエアバックオフのやり方を聞いたが、この車にはな無いと言われた。よくよく調べたらあったので万が一事故していたらとゾッとした。言葉にはしないまでも販売したらお終いという姿勢であることはとても感じました。続きを読む

楽しかったです。

とても気持ちよくご契約及び納車が出来ました、今後もよろしくお願いいたします

快適です！ありがとうございました！これからもよろしくお願いいたします！

WOW!TOWN幕張店で購入し、宇部店で納車と成りました。宇部店の納車時に納車チェックの詳しい説明が無かったのと自分も不覚でしたが細かい確認を怠り店を出ました。家に帰ってボディにキズが有ることに気づいたので再度宇部店に行き相談したところ、宇部店の方とWOW!TOWN幕張の麻莉玖様には、誠意を持って応対していただけたので、より一層の信頼をおける方たちと感じました。下取り車も他の買取り専門店の提示価格以上の金額で取っていただけたので大変満足しています。ガリバーで購入して良かったと思っております。続きを読む

ありがとうございました。

非常に親身に対応していただきありがとうございました。これからよろしくお願いいたします。

お世話になりました，係り方［佐藤さん)お言葉は優しいくて安心させて^_^、本当ありがとうございました、ガリバーで車を売った良かったと思います。

点検整備したのに、部品交換すべき箇所を放置した。

飛び込みでの相談にも、丁寧な対応で気持ちが良かったです。条件面もこちらの意向を汲み取り、満足の行く提示金額を頂き助かりました。

点検を行っていただけたので、安心した取引ができました！

・タイヤのインとアウトが逆であった・フロントガラス全面に水垢が付いてて、視界は不良、フロントガラスのコーティングもあまりきいていない売り物なので、外に出してあって、水垢は仕方ないけど、落としてコーティングして欲しかったです。まだ対応はしてくれていません続きを読む

納車1日でチェックランプ点灯、電波の状況と説明されましたが結局TVモニターまともに映りません。トラブル後は素早い対応して頂いてますが今後の対応で次も利用するか見させていただきたいと思います。

今回はお世話になりました。

①仕事で車を使うため納車を急ぐ旨を伝え実際には不可能な納車日なのにさもできそうな話をされレンタカーを借りる羽目になり本来必要ない出費が発生した。②納車の際に車検証等が入っていなかった。③実車を見せられず納車された際に聞いていない傷があった。続きを読む

迅速に対応して頂きました。

本多さんにご担当いただきました。非常に丁寧な対応をしていただき感謝しています。