沖縄県のお客様の評価-ガリバーのサービス

ワックスの拭き残しが多すぎる。

車内灯が点かない。

担当の照屋さんにはとてもお世話になりました。ご面倒かけたのにイヤな顔ひとつせず細かく対応してくださり、感謝です。ありがとうございました！

もう少し提案してほしかった。お客様に寄り添うサービスが必要だと思います。

会社も知名度よし吉野文尚社員の対応も分かりやすくよし。

契約が終わり、書類が揃ったら納車前にも確認したいため持ってきて欲しいと言われ、事前に伺いましたが、「取引番号」のようなものが無いためか、確認までかなり待たされました。取引の内容や車種や契約に至った流れまで洗いざらい聞かれましたが、1時間ほど待たされやっと確認が取れたと。最終的に納車の際も、何でいつも確認しているのかわかりませんが、契約内容を確認するまでにとても時間がかかりました。最終的に最初の契約の際の担当者の方の名前で確認が取れたようです。契約用紙の控えや、契約番号や取引番号のようなものが無いと、かなり確認までに何度も色々なことを説明せねばならず、かなり面倒でした。そんなに最初の担当の方の名刺が大事なら事前に言ってください。こんな大手なのにこんなシステムならもう利用できませんし、知り合いにもこのような事案はお話しする予定です。続きを読む

事前評価よりもキズと凹みもあり、トラブルがあっても、すべてが10年保証外のものと言われたので、何の保証だったのか疑問。誰にも紹介できないし、今後、ガリバーを利用しようとは思わない。

雨の日でも展示されている車が見れたら良いなあ！

出張査定もしていただき、スタッフさんの対応も丁寧で安心して売却できました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

なし

ガリバーコザ十字路店の担当にしていただいた西里さんという方が、最後まで笑顔で接客をされていてとても気持ちの良いお話ができました。時折、西里さんのお車のお話やお仕事体験談などジョークを交えたお話をされていて時間が経つのも全く苦にならない接客でした。細かい内容から車を購入するにあたっての注意点なども説明を省くのではなく、最後までお客様目線に立って話をされているんだなと感じました。他のコザ十字路店のスタッフの方の対応は分かりませんが、1人のスタッフである西里さんがこのような接客であれば、コザ十字路店のスタッフ全員のレベルが高いのだと感じられます。今回は私の都合上、契約をお断りしましたが、周りの友人や職場の同僚にもコザ十字路店の対応が良かったと話し行きたいです。今後、車を購入する時があれば、必ずコザ十字路店を利用します！大変貴重な体験とお話ができました。本当にありがとうございました。 続きを読む

ご親切に対応して下さり、感謝しております。周りにも薦めたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

初めての査定で分からないことが多くとても不安でしたが、担当の山下さんが気さくに丁寧に説明していただき安心して手続きに進むことができました。

丁寧に説明いただきました。今回は購入には至りませんでしたが、機会があれば、是非また當間さんにお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

昔、ガリバー査定利用した時と大分印象が変わりました。今回は女性査定士の方は明るくて丁寧で気持ちの良い対応してもらいました。何軒か回ってガリバーの対応良かったです。

とても対応が良かったです。福岡のガリバーさんであまり対応が良いとは言えない店舗があり、そられがガリバーさんのイメージでした。今回、58号宜野湾さんの対応で、ガリバーさんのイメージがとても良くなりました。本当にありがとうございました。 続きを読む

担当してくれた方の接客が良かったし、店内は綺麗でトイレも清潔感があって良かった。また車を購入する際には利用したいと思った。

ユーザー要望に臨機応変に対応してくれて感謝しております。友人、知人に紹介したいと思います。

當間さん、ありがとうございました。南風原の他店に下取り査定に行って、帰りにたまたまガリバーを見つけてとりあえず入ってみようと思い、入ったところ、その場で査定金額も教えて頂き、金額も満足できる金額でした。車を購入予定だった為、車も探してもらっていろいろわがままを言いましたが全国からの情報を見てもらってその場で契約出来ました。子供たちも連れていてキッズスペースもあって助かりました。納車までもとても早くて、ちょっとしたわからないことも連絡するとすぐ対応してくださり安心して納車まで待つことができました。離島から何回も行くこともなく下取りから購入までスムーズで最高でした。ありがとうございました。 続きを読む

とても、丁寧で、素早い対応でした。素敵な笑顔で、話しやすかったです。ありがとうございました。

対応スタッフの提案で購入を決めた

担当の平良さんがとてもいい感じの方で気持ち良く対応して頂き大変感謝致しております。

大変親切な対応に満足してますありがとうございます

担当の営業の西里さんの対応が素晴らしく、身内が車を買う場合にはおすすめしたいと思った。唯一、トイレの手洗いの水がでないのか、出にくいのか？！そこだけが弱点でした。

担当いただいた池宮城様に、誠にお世話になりました。ありがとう御座いました。今後とも宜しくお願い致します。

納車時ガソリン満タンでの契約が、ガソリン半分以下だったのが残念でした。

待ち時間が長い

大切に乗っていた車ですが年式型式で実車を見ることなく金額が決まってしまうところがとても不満であった

すごく満足してます！どんな車を買おうか迷っていて、担当さんに相談して色々決めましたがこの車にしてよかったです！対応もすごく良かったので安心でした^ ^

納車時の車両に期待してますw