岡山県のお客様の評価-ガリバーのサービス

担当の方の対応は非常に良く、車の性能的にもいいものを探して頂き満足していますが、芳香剤の匂いが非常に強く、長時間運転すると気持ち悪くなり、タバコの匂いを誤魔化しているのでは？と疑うレベルでした。車を探す際に傷とかのチェック欄はありましたが、匂いについては何も記載もないので、こちらの確認不足としか言いようがありません。どうすれば早くにおいがなくなるか、いい方法を教えてもらえないでしょうか。(ネットで調べてもよくわかりません)続きを読む

1.グーネットの「支払総額」に車検整備代が含まれていなかったこと2.県外登録費が約10万円したこと以上の2点が気になるところで、説明は受けましたがあまり納得はできませんでした。

離れた新潟県からでしたが、丁寧な説明と対応でスムーズに購入する事ができました。

未確定情報やこれくらいで納車が可能とかを客に伝えたからには、その結果、状況をしっかりと連絡して来る事は必要だと思います。こちらから連絡しないと確認しないなんかあり得ないと感じた。

とても分かりやすく、丁寧に説明していただけました。ありがとうございました。

スタッフの方が親身になって車のこと、家族のことを考えてくれて色々と提案していただいた。将来確実にガリバー津山店で車を購入したいと思っている。

非常に親切な接客と提案で大変楽しく自動車購入が出来ました。外車は特に故障等が多いため、事前の整備で良し悪しが分かれると思います。そこをわかった上で対応して頂けるのは、購入者側からすると安心ですし、信頼性が増します。今後も、また何かありましたらよろしくお願いいたします。続きを読む

スタッフの接客自体には急かす様なこともなく、特に不満はありませんが、イマイチ安心感に欠けると感じました。ある程度、事前にネットで車両と価格の確認をしましたが店での見積り金額は、お渡しするには、タイヤが劣化していて交換するのでタイヤ代と交換代が加わります。など後出しも良い所だと感じます。続きを読む

初めて車購入で車の選び方がよくわからなかったですが、丁寧に教えてくださってわかりやすかったです。また、自分にあった車が選べるように応じてくださったり、納車までも手助けしてくださるよう言ってくださったりと親切で感謝しています。 続きを読む

突然の査定にもかかわらず、親切丁寧に対応、また満足のいく買取金額を提示頂き、ありがとうございました。

スタッフさんの対応が非常に良かったです！

萩原さんには大変お世話になりました。

親切に対応していただき希望の車が見つかりました。ありがとうございました。

下取り確認で待っている時の社員の方の気遣いが嬉しかったです！

とても親切丁寧にしていただきましたた

買い手のメリットになるところとか教えてくれたら嬉しい今回だったら新古車で新車との比較等

契約後の車引き取りの時間が前日になっても連絡がない。何時に引き取りにきていただけるのかもっと早くに知りたい。車を高く買い取っていただけてるので文句は言いたくはないが、時間等を明確にしていただけるともっと顧客からの評価も上がると思います。続きを読む

車を探したが、今乗っている車の事えの下取とか　その事えの配慮

スタッフの言葉遣いが最悪。言葉を選びながら接客した方がいい。決めつけるような言い方はやめた方がいい。車の見積もりに相当時間がかかっていたので、早くしてほしいと言ったら、システムエラーが出ているのでまだ完成していないと言われた。システムエラーが出ている時点で時間がかかると客に伝えるべき。その後の客の予定を考慮していない。 続きを読む

ご丁寧な対応で満足しております。

杉浦さん、ありがとうございました。せっかくご提案いただいた車を購入まで至らず、申し訳なかったですが、対応や説明がとても好感の持てる方でした。自分たちの求めているものがハッキリと分かりましたので、また探してみようと思います。ありがとうございました。 続きを読む

親切、丁寧にご対応くださりありがとうございました。

丁寧だが話が長い。疲れた。

納車まで間、細かい事まで対応いただき、ありがとうございました。とてもスムーズに納車が出来ました。

スタッフ井口さまご丁寧な接客､詳しい車両説明、明快な交渉、回答などとても気持ちがよかったです。ありがとうございます。

親切に、対応してもらいました。次も利用したい。

売る側に寄り添ってしっかり対応して値段交渉きてくれて良かった！

加藤さんの接客態度凄くよくて車の値段もいい金額で買い取っていただきありがとうございました!

非常に丁寧で、対応に真摯さを感じました。ありがとうございました。

記念の撮影もしてき頂きありがとうございました。