お客様の評判＆口コミの低い順
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17,623件
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接客は丁寧で良かったのですが、他にも3店舗、内、他店ガリバーも含め、車査定に63万円の差がでて売却手続きを致しました。あまりの差額で不思議です。
篠原
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※10段階評価中
査定完了後査定書類金額が全然発行してくれないです。通常は査定後査定金額のA4印刷を渡しますが、全然なかったです。よければ、メールアドレスでPDFを送っていただくと幸いです。金額は昨日時点の金額でお願いしたいです。続きを読む
鈴木
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このアンケートの案内メールについて、私の名字が間違っています。また、買取金額が御社本部とやりとりする度に少しずつ上がり、最終的に出た金額で「今了承しなければ数万円下がる」と言われ、このお店には任せられないと感じました。結局、ガリバーではなく他店様にて一桁多く買い取り頂き、今回は良い勉強になりました。続きを読む
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ウソつくな
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購入
お手頃感。担当者の接客。が、連携のなさ、連絡なし、担当者以外最悪でした。納車まで連絡がつかず不安な日々でした。
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時間の無駄。貴重な時間を返して欲しい
小川
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店舗スタッフの方は対応良かったです。問題は事前に予約していたのに、2時間かけて訪問したら、1時間前に他店舗から決定されてしまったと店長から聞かされたことです。システムが悪すぎます。今後も同様なことが起きると思いますので、もうガリバーさんには関わりません。続きを読む
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店長威圧的店員挨拶無し 無愛想連絡欲しいと言っても連絡こない
平田
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二度といかないので大丈夫です
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モータの金額が査定が無茶苦茶すぎる下限が15.7万やったのに査定に入れるためだけに入れてきてそこから減点しまくった当初18時で予約していたのに18時をすぎてから遅刻の連絡があった当初の査定の金額の半分も付けれないくせに上司からの圧迫で3時間も拘束してきた続きを読む
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もう少し真面目に接客をしてほしい
川村
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素人がパーツを分解して元に戻せない。修理費用を請求したい。
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車探しの幅が狭すぎてパッとしなかった
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内窓が汚い洗車していない
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どんなのがあるのか見に行って買うことはないと思っていたけど、買う前提で話が進んで審査を結構進めてきたのが思ってたのと違うなという印象でした。
小野
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担当者の印象悪くあまり好感持てず、思っていた以上に買い取り価格が高くなく、連休特価を言い過ぎて焦らす営業が信用出来ない。他を当たります。
鈴木
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営業する気があるとは思えない。知識不足。要らぬ一言が多い。口コミとして投稿すべきレベル。
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こちらも優柔不断で悪かったとは思いますが、他の車屋さんで優柔不断で当たり前ですよと色々相談にのってくださり、車を購入出来ました。担当してくださった方、ちょこちょこ失礼な発言されていましたよ！見せてくださった車に破損部分があり少し触ったら「壊さないでくださいよ」「サンアイクの封筒見ても何とも思いません」と、はぁ？と思いました。サンアイクの封筒は車の保険会社を調べるためのものですけど？何ともとはなに？「また遊びに来てください」？遊びじゃなく真剣に車探してるんですけど、とくにかく嫌な気持ちになりました。続きを読む
町田
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足下みてなのか安い値段を提示して他店の査定額を聞いて金額を提示されて、なんか後出しジャンケンみたいで嫌な思いをした。
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購入
自信を持ってオススメします！と言われて購入しましたが、セールスポイントに記載のあったドラレコが最初から壊れていた。しかもSDカードも納車後に入っていない事が発覚し、販売店も見落としていたとのこと。1週間後にSDカードを用意したところ、ドライブレコーダー本体の故障も発覚した。店舗へ連絡したが、納車時点検していないので直せませんとのこと。納車時点検してないからとかではなく、販売時の状態表示に前後ドライブレコーダーと記載され、しかもセールスポイントにまで記載されており、買う際の判断材料にしています。この表示は不当表記に当たるのでは？販売店は装備品が壊れていようが、機器自体が付いていれば装備品として表記されるとのこと。では、装備品全て潰れているだけの物かもしれないって話になります。店舗の言い分では 買う人は何を基準に車を選べばいいんでしょうか？この件については、しかるべき専門家に相談しようと思います。続きを読む
武政
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接客態度が非常に悪い車の知識がなさすぎる
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車検証を送ってもらう約束していたが、担当が休み。代わりに送ってもらったが車番が写って無い。印鑑証明が要る、と持って行ったが住民票だった。不手際が多すぎる。
羽田
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売却
担当者の対応に不満を感じました。入金までにかなり時間がかかり、こちらから指摘や確認をしないと対応が進まない場面が多かったです。一方で、車両の引き渡しだけは急かされ、不安を感じました。また、契約を急がせるような対応もあり、十分に考える時間が取りづらかったです。全体的に誠実さに欠ける印象で、もっと安心して取引できる環境を整えてほしいと思いました。正直、今回の対応を見ると他社（林檎）に売却した方がよかったと感じています。続きを読む
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以前からハスラー希望で探していて価格的にも車のコンディション的にもほぼ満足、また担当して頂きました小林さんにとても丁寧に対応、相談にものって頂きまして大変満足しています。ただ、羽田野店長の対応にはかなり不満、疑問を感じております。私が今回購入したハスラーは当日予約し1時間以上かけて伺い時間通りに来店したのにも関わらず、私がお店に到着時とほぼ同時にたまたま立ち寄った他の顧客が店頭入り口に置いてあった予約したハスラーを気に入り、私が試乗している間にその顧客を対応した店長がローンの審査をかけて、決まったらその顧客の購入が決まってしまうとい事態になりました。とても疑問と言うか、かなりの憤りを感じました。店頭側(店長)の理由としては予約は優先順位にはならなくあくまでも購入の意思を先に表した方が優先と言うことでした。それでもたまたま立ち寄った顧客がわたしの予約した車を半ば私のために洗車し、店頭に置いてあった車を見て気に入り先に購入意思を表したからそちらに優先権が移ってしまうと言うことはとても不満です。結果的にはローンの審査が通らなかった？と言う理由で、わたしが今回購入する事にはなりましたが今でも納得しておりません。ただ、今回担当して頂いた小林さんは私の立場をとても理解して頂き何度も謝罪して(小林さんが悪いわけじゃないのに)本当によく対応して頂きました。感謝しております。でも、知り合いに東大和店を紹介出来るかと問われた場合全く出来ないです。良い営業の方がいるのにもったいないと思います。優先順位のあり方を変えた方がいいと思います。続きを読む
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見ずに購入する旨言ったら見て欲しいと泉北まで2時間かけて行った。その日には購入返事すると言って帰った当日21：00頃メールで購入伝えてたら次の日売れたと言われた。早い物ガチかも知れないがそれなら一言連絡欲しかった。悲しい気持ちになり以前にも車別店ですよ売ったりしたけど利益追求したらこういう人が居るんだと思います。泉北は最初からメール返信も無かったので不安でした。続きを読む
西脇
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売る気ないと感じました。
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店長の対応が1番良くなかった。スタッフの対応は親切丁寧で良かった。話の途中で入った店長で無駄な時間を過ごした。とても残業な無駄な時間だった。2度と行きたくない。他店の方が良いとつくづく思う。
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当日購入を決めないと伝えると、担当者の態度が一変した。悩んだ末に購入することにしたが、保障に関する金額に対する説明も悪く、パソコンでチラ見せしかせず、紙での提示もなかった。5月7日に振込したが、まだ納車されず。ようやく連絡がきたが、いつ納車かも触れておらず、具体的に日時を教えて欲しいと伝えると6月初旬から中旬になる見込みと連絡あり。御社を利用したことを大きく後悔してます。続きを読む
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最悪最低でした
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結局、こっちが知りたいことは明確にしない。時間の無駄。時間返して欲しいです。
出廣
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