お客様の評判＆口コミの低い順
購入・売却のご相談は、 お気軽にご相談ください
20,267件
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忙しいのか、返信など無くとても心配になりました。
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担当者、店舗責任者ともに対応が悪く、不快でした。必要以上と感じるような質問があったこと、説明が長くまとまりがなかったこと、ナビの説明の際に携帯のアプリを必要以上に開いたこと、担当者が汗を拭かないためこちらの衣類に汗がかかったことなど、担当者を変えれるなら変えたかったと感じました。せっかくの高額な買い物なので、ここで買って良かったと気持ちよく帰りたかったなと悲しくなりました。続きを読む
瀬口
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もう関わらない
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購入
事務と営業担当の連携が全く取れていないのが気になります。
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口が臭かった
深山
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購入
車検証のコピーは通常納車前に確認されている旨の説明がされたが、その確認もなく、納車時はじめて確認させられた。納車の時間が客が多いから変更との連絡があったが、伺ったら客はほとんどいない。販売した担当者からのあいさつもなかった。残念だった続きを読む
池田
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他店から購入済
佐々木
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購入しないと断りメールを送ったが何も返信がない。購入しない客は相手にしないという態度が分かりました。何度もお世話になっている伊勢店にもラインを送っているか返信無し。もうガリバーさんとは今後やり取りはしません。続きを読む
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連絡してきても中身ない内容
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本当はもう少しいい車欲しかったが時間がなかったので仕方ないくらいかな。
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あんまりでした
萩原
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他店で購入しました。
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ガリバーから購入した車が五万円の下取り評価で残念です。言い換えれば、それだけの価値の車を高く売りつけられたことになります。残念です。
平良
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リスクをお客さん側に押し付けるのは如何なものかと思います。
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女性スタッフの印象があまり良くなかった。が炎天下の中、一人で草取をしていた女性は、素晴らしいと思う。
池永
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7月16日14時約束で印鑑証明等を持参した際、担当者不在で代理の者がぐだぐだで書類を渡した際、目の前で印鑑証明を携帯カメラで取り出した。個人情報管理、信用管理はどうなっているのか、御社コンプライアンス担当から連絡もらいたい。続きを読む
榎本
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売却
査定後に買取契約する時は、対応良かったんですが、買取当日、車を持って行った日の書類の確認は良かったですが、暑い中来店したのに、飲み物も聞かれず迎えの車もない状態なのに、「お客様お帰りです」と言われた。(買取の契約の日を決める時に、夫が午後休で24日なら行ける話をしていたので、その辺も引継ぎできていなかったのか不信感)その後に、「道は大丈夫ですか？」と聞かれて、迎えの車が来ていない旨を伝えたら、待ちますか？と言われたが、既に立ち上がり歩き出していたので断りました。最初に帰る方法について確認してからでしょと思っていたので、再度戻り座る気持ちにはなれなかった。買取の書類を見れば住居地の市町村は分かりますし、子連れで来店していて、真夏に徒歩で帰宅、もしくは徒歩で最寄駅まで行くと思える事が、理解出来ないし不思議です。それまでの、査定、買取契約は対応も良かったので、購入する時はガリバーと思っていたが、買取の車を預けた後の対応で、ガリバーでは購入しないことを決めましたし、この話を知り合いにも話しました。SNSに書きたいくらいです。車だけ預かれば、後はどうでもいいみたいに感じます。私も子供も、愛車に今までの感謝を伝えて帰りたかったのに、最後のお別れが、とても残念な形になり、本当に残念な気持ちと、不満、怒りでいっぱいです。お客さんの気持ち等、やり過ぎなくらいに対応していかないと次には繋がらないと思います。なので、今後は取引しないです。買取から入金までは対応も早く、名義変更の連絡もあり良かったですが、買取当日の対応だけが許せません。続きを読む
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盛岡南店は最低な対応でした。
森川
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購入していません。話し方や接客に不満は感じませんでしたが、知識不足のスタッフさんの対応に疑問を感じ見送りさせていただきました。
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女性スタッフの態度が悪い
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御社とは二度と関わりたくないです。非常に残念ですが対応は最悪でした。今後も頑張って下さいませ。蔭ながら応援しております。ケアドライブ 代表 熊谷 敏
田澤
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会員登録をしても後々の問い合わせなどの面倒臭い事はないと言われて会員登録しました。した結果がこれで面倒臭いアンケート来た。
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担当者の対応も､お店の雰囲気も最低だった。特に担当の態度が酷く､別な会社で買取してもらって正解だった。2度と利用しない。
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HPより予約をして行ったのに店舗スタッフは飛び込みで来た客のように対応してきた。また席に案内されてからもすぐに案内があるわけでもなく、下取りに出して乗り換えを検討していると伝えているのに営業するわけでもない。展示車両の案内があり待ってるよう言われて10分以上待っても誰も来ない。ようやく来たスタッフは何も知らずまた1から説明し、展示車両をご自由に見てくださいと言って誰もついてこない。同じタイミングで展示車両を見てる客にはスタッフがついていた。下取り価格の案内も正式に金額を提示するわけでもない。PC越しに本部スタッフが大体今の相場だとこのくらいと曖昧な金額を言うだけ。終わってスタッフが案内に来ますと言ったけど10分待っても誰も来ない。頭に来たから帰ると伝えたら結局営業するわけでもなくそのまま終わり。乗り換えを検討していると伝えてこの営業ならアホとしか思えない。2度と使わない。続きを読む
中台
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購入はしていませんが、いきなりインターネットで車を紹介されて３時間も掛かりました。また紹介された車は千葉に殆どあり移動するのに別途お金掛かり、県内の車は紹介してもらえなかった、又ガリバーに行く気がしません、続きを読む
阿部
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購入
納車後30分でハンドルの音量調節ダイヤルが故障しているのに気づいた。納車前に点検していれば分かることですよね？職務怠慢です。
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売却
全てにおいて対応が悪い
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買取価格が他社と比較して低すぎる
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契約してまだ3日くらいで担当者に色々聞きたい事があるにもかかわらず連絡しても連絡が来る事もなく、昨日の夕方連絡取れて上の人に確認してから連絡しますとの事だったけど今だに連絡来ず！契約取れたらそれでいいんですか？対応最悪！キャンセルしたいけどキャンセル料発生するので諦めました。凄く不愉快です。続きを読む
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絶対に契約しないと思いました。お客様(車の鍵と車検証)など速やかに返さない。また、最後まで返さない。私個人的に思う事は、査定が済んだら速やかに返すのが普通だと思いました
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「選び方・相場を知りたい」「金額を知りたい」という方もお気軽にどうぞ！