お客様の評判＆口コミの低い順
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21,643件
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購入
したどり車両を高く取ってくれたのはありがたいですが下関店のかたの後の対応は最悪でした二度と関わりたくないです
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まず、店舗内へ案内されてキッズルームを使ってもいいとお声かけしてくれたことはありがたかったですがどのタイミングで使っていいのかわからず戸惑いました。店長さんが挨拶に来たあと上記を聞こうとして大きな声で声を2.3度掛けても無視されました。ほかのことを考えていて聞こえていなかったりしたのかもと思うようにしましたが感じは悪かったです。車諸々の案内をしてくれた方は相談内容自体は寄り添って頂いた内容になっていて感謝していますが言葉の端々に棘を感じる言葉選びをされていたこともありお願いしたいとは思えませんでした。同じガリバーさんでも他店舗さんが同様かどうかは分からないので二度と使わないとまでは言いませんがこちらの店舗へお願いすることは今後ないと思います。続きを読む
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遅刻された点は大変残念でした。
森元
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購入
納車前の説明不足を感じた。展示車は汚れており、汚れのため見えずらい傷、そして詳細はこちらから聞くまで詳細案内無し。メンテナンスやリペア面の説明も一切なく、バッテリー交換やタイヤメンテ等こちらから聞くまで説明しないスタイル。納車後はより酷く、説明の無い傷があり、アフターフォロー無し。車外は研磨不足の微細なキズだけでなく、ウォータースポットの汚れや長期放置されたパッキンの汚れ、そして蜘蛛の巣がはっており、とても洗車・コーティング後とは思えない最悪の仕上がり。どうなってますか？一度連絡下さい。続きを読む
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もう貴店については利用したくありません。紹介いただいたお車自体は、とても良かったもので、購入したいとも思ったほどでした。しかし、私が持ち帰り検討したいと言ったにも関わらず、店員の方はそれを聞いてくれず、しつこくその場でのすぐの契約を迫られました。私としては、当時は長旅からの帰路の途中でひどく疲れていたことと、それからそういう状態なため正常な判断ができる自信がなかったことから、一旦持ち帰ってから休息した上で、他店の車両と比較をしたい、と何度も何度も店員の方に言いました。それにも関わらず、全く聞く耳持たずに、逆にこの場で契約しない理由を何度も何度も何度も尋ねられて、非常に辟易しました。ついには店長までやって来て、大幅値下げを提案されましたが、そういう問題ではありません。以上のようなしつこいセールスがなければ、順調にそのままお車を契約したかったのですが、このような強引な押し売りをされたとあっては、今後も貴店とお付き合いしていくことは難しいと判断し、残念ですが購入を取り止めいたします。続きを読む
藤本
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情報提供の極度の薄さ、少なさ自社で働いてるプライドの低さ客の情報の事前把握不足客に対してのリスペクトの無さ会話能力の低さ客の私的財産の使用待ち合わせの遅刻最低、最悪な接客でした。8/17(月)18時半〜対応者 那覇店 笹原ゆうきこれまでお世話になっている御社と、これからも繋がりをもったいきたいです。ですが、稀にいる意識のとても低いスタッフの改善を求めます。続きを読む
笹原
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売却
喫煙してたけど、禁煙車で出品されてます。売却後、入金完了の連絡が無いです。
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購入を前提に考えてましたが契約もさせて貰えず買わせて貰えませんでした。毎日借金取りの様に来店案内のメールを送信して来てたのに行けばまともな接客も無く購入の意思も伝えなのに契約にも発展させて貰えませんでした！最悪な担当、店舗でした。今後自分の、周りでこの様な事がないように情報拡散させて頂きます。続きを読む
八久保
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売却
まず査定額間違えられて同じ日に2回お店に行かされて、契約の手続きで入金日や車の引取りの時間などこっちが聞かないと言われなかったです。そもそも相槌が了解でーすとかいちいちタブレット押す度にポチっとか効果音つけたりとてつもなく不信感です。その割にGoogleのクチコミは書かされるし、笑笑クルマ引渡し日は勘違いで予約できてないとまで言われるし、特に謝りもなし。びっくりですこんなお店。笑笑続きを読む
Web
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今回のご対応ありがとうございました。所有車両の年式、走行距離が、査定価格にプラスになる車両では無く希望の査定額にならず、売却にはなりませんでしたが、店舗の担当者の方は丁寧に対応していただき、ありがとうございました。ただ、内容の説明の際、ピラーの塗装の跡？、バンパーうらのメンバーの交換度履歴があるなどの、間違った査定内容でしたので、とても不愉快でした。購入から、ずっと大切に保有していて、そんな履歴は無いのに、何の根拠が、あったのか不明、不信に思いました。過去の保有車両の売却もずっとガリバーさんにお願いしていたのに残念でした。とても残念でした。、続きを読む
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いくらぐらいが理想ですか？ときかれ、理想をいっただけなのに散々バカにされました。400なんかでかいとってくれる業者あるなら、どーぞ、どーしても僕はアルファードがいるわけではありませんといわれました。同じ接客としていわせてもらうと、その金額はきついと思いますよとかの言い方がよいとおもいます。2度と気ぃ悪いのでいきません続きを読む
中原
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ケアパックに入らなければ他の条件の良い人に売りたい、と言われました。会社の方針ですか？中古車は早い者勝ちではないのですか？車両は非常に良く購入したかったのに、そんなこと言われたら買いたくなくなりますよね。新たな提案があるならご連絡待ってます。続きを読む
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車両案内までは完璧、そのあとの見積もり案内は不信感しかない、多分 行く事も買う事も売る事もない。早速、本日 他店でnx fスパ 購入します。 下取りは5万同額でしたが、、
武政
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大雨の中、現車確認を行なったため、ビショビショになった。そこまでは致し方ないが、身体が濡れた状態で室内のエアコンが効いた寒い中で商談が行われ、体調を崩した。商談中に何度も訴えたが、車のセールスのみに注力されお客の体調への配慮は全く見られずとても不快であった。続きを読む
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もちろん車を買うつもりはあったけど正直まだ買う予定を整えてなかった中で強引かなぁとおもった正直キャンセルしようかなと迷っている
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来店た方にアンケートは相手の了承を得てからお願いします対応されたスタッフの評価に関わる設問には答えません他の方への紹介は個人により価値観がことなりますので誰にもオススメしません このアンケート自体無駄です正確に回答してもらえるか疑問続きを読む
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車を決めるまでは親切な対応だったが、契約した後は連絡も一切なく、一週間後にこちらから連絡したら、あれ？連絡してませんでしたか？と言う返答。呆れるやら腹立たしいやら、非常に不愉快。できる事ならキャンセルしたい位です。続きを読む
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2度とガリバー利用しません。
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担当者がどうのこうのじゃなく、現車確認のアポを取ってたにも関わらず、来店したら車がもう無いとのこと。先に連絡の一つもあって良かったんじゃないか？店長しっかりしろ。
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元々の修理歴を伝えていたにも関わらず見積もりの金額を提示してもらえなかった。他社が買い取れると言ったらうちも頑張りますと言われたが、金額を提示してもらえないのに、？と疑問でありました。
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ガリバーの手口がヤバい！やり口がおかしい！
萩之内
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他人は他人 勧めたりしない 自分のことは自分で お互いの 交渉 取り引き 駆引き ガリバーさんには 私の知る限り 皆さん負けてますよ
池尾
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購入
最悪の対応でした
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購入
納車時と納車後の対応にすごくガッカリしました。もう二度とお願いすることはないと思います。
山田
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明らか相場よりも低い金額を提示されたと感じている解約を検討中
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購入
CDの件、後ろのガラスのステッカーの件。伝えていたことができてない。すみませんでした、の一言もない。今日は用事で夫と店に行ったが、誰1人として夫に挨拶もしない。夫かわからなくても、この度はありがとうございました、くらい普通は言うものでしょう？社長さんまでそういう態度。契約するまでは感じがいいが、そのあとは。。まだまだサービスが行き届いてないのではないですか？ディーラーさんとはだいぶ差がついてますよ。また、オービスもちゃんと繋がってなかった。すみませんの一言もない。残念です。続きを読む
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ガリバーでは査定二度と頼みません！
今田
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売却
WEB査定で買取金額が決まっているのに、また、現地で査定されるのには不満を感じる。
Web
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勉強不足とコミュニケーション不足。もう少しお客さん目線の提案もできないと、誰も買わないと思います。後出しのシステムがなくならないと、少なくとも私はガリバーで購入する事はないです。
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査定後の取り扱いが悪い｢お客様の車両を預かり査定した後は元に戻すのが当たり前だと思います。仕事のいい加減が見えました。
近藤
購入・売却のご相談は、お気軽にご相談ください
「選び方・相場を知りたい」「金額を知りたい」という方もお気軽にどうぞ！