お客様の評判＆口コミの低い順
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20,267件
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
大塚
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3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
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伊東
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3ポイント
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4ポイント
※10段階評価中
キックス愛？熱？を語ってくれたから。
河井
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4ポイント
※10段階評価中
お客様の来店予定が共有されていない。担当者と来店時間を予約していたが担当者が外出中で代わりのスタッフが対応してもらった。お客様への飲み物も担当者が戻ってくるまで一切出てこなかった。帰る際も受付の女性はスマホを触っていて挨拶もなくこちらから挨拶してやっと挨拶する対応だった。お客様が車で来た際のお客様駐車場の場所が空いておらずなおかつ分からない。店舗の全体的な雰囲気が一般の人が入りづらい。続きを読む
ご利用日:
4ポイント
※10段階評価中
web買取センター担当者様には、ご尽力頂き感謝しています。が、友人、知人間でweb査定から地元のガリバー店舗に実車査定で持ち込んだ後に減額され、キャンセルしたいと話たらキャンセル料が発生するなどの話になったり、キャンセル不可ですと言うパターンがあったりとトラブルが発生し結局、他社に買取してもらったと言う話が直近3か月で4人いて不安になり、今回の買取は、見送らせていただきました。web買取担当者の方は、親戚丁寧に対応してくださいましたが、地元のガリバーさんの評判が悪いのが残念でした。続きを読む
堀川
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4ポイント
※10段階評価中
NーVANのFANで色をカーキと黒で限定してお願いしたにも関わらず、ダイハツのウェイクを勧めてきたので、不快だしその返答時間も無駄だと感じた。
清本
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4ポイント
※10段階評価中
査定な伺ったのに査定金額は提示されてない。また、今だと何らかの数千円のポイントか何かの増額とか言われていたがそんな話もされなかった。どうなっているんでしょうか？
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4ポイント
※10段階評価中
なかなか希望にあった提案が出ず、漸く出たところ輸送費に10万円位かかると言われ、他のサイトを覗いたところよい物件が小松にあったので今回は御縁がなかったということにしました。輸入車をガリバーさんで3台（沖縄でベンツ、小松でアウディとベンツ）を購入しましたが、この時はコチラの要望にあわせてどんどん提案してもらい直ぐに決め、とても良い印象だったので今回も信頼してお願いしたのですが、ちょっと昭和の感覚とは違ったようです。続きを読む
田邊
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4ポイント
※10段階評価中
購入
前回、幕張のガリバーさんでセレナを購入しましたが、購入後に担当者が即転勤に購入した車は年数で仕方ないのですが修理が多く6年乗るつもりが4年で手放すことになりネットで近くのガリバーさんに寄ったのですが、本当はガリバーさんで購入することは今後無いと決めていたのですが、今回担当者の松野下さんが、とても感じが良く若い人でなかったので、購入を考えて程度が良い車があり契約しました。代車手配や手続きでミスがあり不満がピークになりましたが、松野下の真剣な対応と人柄で気持ちは落ち着きました。今回購入した車は長く乗るつもりはありませんが、バックモニターのくもりと納車前にお願いしていた塗装部分ドアノブ付近（無償で約束松野下さんでなく所長？）は何とかしてほしかったですが、これ以上言いたく無いので諦めます。松野下さんは、お客様や会社のため、ご家族のため頑張ってほしいです。私も営業マンなので気持ちが分かります。ガリバーさんお客様様満足度を意識して頑張ってください。応援してます。続きを読む
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4ポイント
※10段階評価中
見た目
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4ポイント
※10段階評価中
即決を迫られて困りました。
ご利用日:
4ポイント
※10段階評価中
契約した車の装備等の細かい説明が無く、携帯で確認して解った事もあり、驚きました。もう少し細かく丁寧な説明をお願いしたいです。
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4ポイント
※10段階評価中
店舗外受付、店舗内受付、飲物手配、担当者と関係者多すぎるし、かなり待たされる。また、すぐに契約に持ち込もうとする。説明も曖昧。ネット評判も良くない。高額品購入に不安。
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4ポイント
※10段階評価中
値下げをして頂けたから
田中
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4ポイント
※10段階評価中
お客様駐車場は3階ってでっかくペイントしてあるのに、違う場所だったのが…。予約なしだとやはり歓迎されないのかなと感じました。
前園
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4ポイント
※10段階評価中
売却
何をやるのか説明してほしい。書類を記入している間に◯◯しますので、よろしくお願いします。とか、こちらでも車の点検をすることになっているのでしばらくお待ちください。とか…。初めの説明は大切だと思います。
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4ポイント
※10段階評価中
他社の悪評をうたい、自社の車を勧める営業スタイルに不信感を感じた。
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4ポイント
※10段階評価中
速やかな対応が有難かった
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4ポイント
※10段階評価中
何台か見せてもらった
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4ポイント
※10段階評価中
尾崎様クーリングオフができないのに、「今日、契約してください」のように営業するのは、怖いですね。つぎは、ガリバーに行きたくなる方が増えるのでは。次につながる営業を期待します。でも、今回はその営業戦略を逆手に取り、下取り価格を上げることができたので良かったです。続きを読む
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4ポイント
※10段階評価中
書類が届きましたが、案内文にびっくりマークが多くてよろしくお願い致します！のように全部の文章にビックリマークが最後ついていたのが驚きました。ちゃんとその辺りの研修はしていないのでしょうか？不思議です。ラインのやり取りの際もびっくりマーク多様されていて、軽い方なんだなと思いますが、車を買うのも高い金額を払って決めているので丁寧な言葉遣いだけでなく文章にも配慮するといいと思いました。車の買取は0円ということで色んなオプションをつけましたが、つけなければよかったとそこは後悔しています。続きを読む
高橋
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4ポイント
※10段階評価中
まだ買う前の下見で訪れたので、無理に車を勧められると買う気が無くなる。
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4ポイント
※10段階評価中
支払い方法の話しだけで商談は終了し気になっていた車は見せてもらえず、恐らく2度と来店はないと思います。
永尾
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4ポイント
※10段階評価中
買って貰いたいという熱意は伝わりましたが、一歩間違えれば二度と足を運ばなくなるなと感じてます。不満点は他店舗の車をコチラからそれが欲しいと言ったのであれば納得しますが、店舗側からこれでどうか？お願いしますと来たにも関わらず運搬費はこちら持ちというのは本当に納得いきません。近いうちに息子の車も乗り換え予定なのですが、このまま本契約で収まるようならその時はガリバー以外で探すつもりです。続きを読む
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4ポイント
※10段階評価中
購入を検討している他の車種について、別のモデルで不具合があったから、その車も不具合があるに違いないという、正しい根拠もなく、自社の車を売りたいがための、偏った意見を何度も聞かされた。その車から不具合が出ない限りは、正確でない思い込みの情報を伝えていることになり、誠実さを疑われる接客となる可能性がある。購入する車が、当店舗にしかないと言われたが、別の色なら他店舗にもあった。必ずしも色を指定していないのに、特定の色だけの情報で希少性を与えてるミスリード手法は不信感を与える。良かった点としては、説明しなくて良いと言った、保証やコーティングについてしつこく押し売りしてくることが無かった。車を近くまで持ってきて、2台を比べやすくするなどのホスピタリティーが素晴らしい。車の知識も豊富。購入後の流れについても的確丁寧だった。続きを読む
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※10段階評価中
昨日の20時までには金額の連絡しますと言われたがいまだに無い。どうなっていますか？
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※10段階評価中
売却
約束事はどのような事でも言ったことは厳守しなければならないと思う会社側の都合ではなくお客様の利便性に寄り添うような事の配慮が足りていないように思う。また来客者売り手買い手に対して感謝スタッフはじめ責任者のあいさつが徹底されていない事会社の体質なのかもだがその店舗の総責任者の考え方が垣間見えたように感じさせたことは残念でした。会社として周知徹底して頂けたらと思い記載させて頂いた続きを読む
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