お客様の評判&口コミ 評価の低い順-ガリバーのサービス (23ページ目)

50代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

店頭販売額と見積り額(アフター保証)が解離しすぎ。実車を見たがエンジンの調子をある程度整備してから展示すべき。納車時には直しますだと不安でわざわざその車を買おうとは思わない。小売りの個人経営じゃないんだからしっかり整備工場を併設しながら販売しないと！続きを読む

男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

本日、2回目の来店をしてきました。車の下取り査定の金額に関しては、正直比較するものが無いので、こんなもんかという感じでした。担当していただいた、佐々木さんはまだ新人という事ですが、親身になって対応してくださったと思いました。落ち着いた感じの人だったので話し易かったです。私自身も以前、営業の仕事をしたことがあるので、見た目以上に大変な仕事だと思いますが、一件でも契約を取れるよう頑張って下さい。ただし、ガリバーさんの商品について（各種プラン）の感想は、正直高いと思いました。特に私のように、低価格帯の車を探している客に対しては、車両本体価格と同等の商品プランを提示されたとしても売れないと思います。お金が掛かるのは車だけではないのと、そこはニーズがあってこその物なのでその辺のことを、話を聞いていて思いました。その商品をどうすれば決めてもらえるか、例えば自分の車をコーティングしてお客様に実際に見て、触れて頂いて良さを伝える、自分ならそうすると思います。続きを読む

50代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

ガリバーグループでの在庫が店舗間で共有できないようで個人中古車店舗レベルに感じガッカリした

30代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

こちらからは、過去に何度か納得できない査定を受けた経験があるため、今回はまず見積もりをいただき、複数店舗を比較したうえで検討したいと事前にお伝えしていました。しかし、今回の査定では、市場価格やオークション相場などの客観的な指標を示していただけず、提示された金額について納得できるだけの説明がなかったことを非常に残念に感じています。最後にご提案いただいた金額についても、現在の市場価格を踏まえたうえで、修理費や輸送費などにどの程度の費用がかかり、最終的に店舗側の利益がどの程度になるのかなど、査定額の根拠を具体的に説明していただければ、こちらとしても前向きに検討する余地は十分にありました。一方で、査定額の根拠について十分な説明がないうえ、見積書など金額を確認できる書類もいただけなかったため、取引相手としての透明性や誠実さという点で疑問が残りました。また、「今ここで決めなければ、この条件では対応できない」という趣旨のお話もありました。そのため、今後ほかの店舗から同等の条件を提示された場合には、そちらでの売却を検討することになると思います。本来であれば、他店を比較した結果、同程度の条件であれば改めてこちらに相談することも考えていました。しかし、今回のお話では、再検討の余地そのものを断られたように感じました。金額そのものだけでなく、査定額の根拠をきちんと説明していただき、納得したうえで取引したいと考えていただけに、今回の対応は残念でした。続きを読む

40代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

購入

今回、ガリバー座間店でCX-5を購入しました。車両自体は非常に気に入っており、満足しています。探していた条件に合う車を購入できて、納車後もとても気に入っています。旧店舗の立体駐車場で展示されていたので、夏の暑さや雨を避けて車を見ることができたのは良かったです。ただ、照明が少なく少し暗かったので、車両の状態を確認するという点ではもう少し明るいと良いと思いました。商談時のオプション提案については、説明や提案が少し長く感じました。必要な提案をしていただくこと自体はありがたいですが、購入者の希望や用途に合わせて、もう少し絞って提案してもらえると良いと思います。また、コーティングなどのオプションだけでなく、中古車購入時に車内清掃・消臭・除菌をまとめて行う「車内リセット」のようなサービスがあると、とても魅力的だと思います。一番改善してほしいと感じたのは、納車までの連絡・進捗共有です。LINEで確認したいことを送っても返信が遅かったり、返事がないことがあり、こちらから「もう一度確認していいのかな」と迷う場面がありました。担当者がお休みの場合でも、代理の方が状況を確認して、「確認しました」「担当者に確認します」「承知しました」など、一言でも返信してもらえると安心できます。車庫証明や登録、納車日の調整など、購入者側も予定を立てながら納車を待っているので、進捗状況をもう少しこまめに共有してもらえると、より安心して納車を待てると思います。続きを読む

男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

うんざりする対応いい加減にされたい

40代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

最初からオプションありきの見積もりはいかがなものかと思います

50代 女性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

車のエアコンが効かなくなり、車も古く修理が度々あったので…ただ、代車がなかったので納車日までが不便です。日時的にタイミングが悪かったのもあるのですが…4時間以上かかり、担当して下さった方には、本当に申し訳ない気持ちでした。車がいつオークションに出されるか分からないとの事でしたので、最終的に購入を決めさせて頂きました。続きを読む

70代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

購入

以前から気に入った車種でした。新車は高いし納期もかかるので中古車にしました。営業の方が来て当日に決めたので急ぎ過ぎたかもしれないが契約手続きなど説明が足りないこともあったと思いました。

60代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

もっと高値で買取りできるように頑張ってください！

60代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

これからの、検討ですので、お答えできかねます。

50代 女性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

口調が親切さを感じなない。何回も同じ事をしてるから、機会的な話し方で、不満。そのくせ、いつ売るか、急かす