お客様の評判&口コミ 評価の低い順-ガリバーのサービス (12ページ目)

60代 男性

ご利用日:2026年03月

1ポイント

※10段階評価中

黒のクラウンが欲しかったので問合せしたのですが、今現在シルバーのクラウンを持っていて、買い替えたいと言ったらそのクラウンを黒に塗り替えた方が安くていいですよ！うちでは出来ませんけど。と言われた。ふざけるな！続きを読む

30代 男性

ご利用日:2026年03月

1ポイント

※10段階評価中

担当者のマツダへの愛を感じ、車の説明や機能の解説などとても勉強になりました。一方で、保証プランやカーコーティングの説明がやや冗長かつ強引に感じました。無意識だと思いますが、お客の前で肘をついて話したり、提案されたプランを断ると声のトーンが明らかに低くなるようにお客が感じたりするなど、大変、不愉快な思いをしました。保証パックを断っていることに加え、妻が出産直後であることを事前に伝えているのに、「ラインを使用して配偶者に直接保証プランの説明をしたい」という担当者の申し出には強い怒りを覚えました。ガリバーさんのおかげで良い車と出会えて買うことができましたが、担当者の対応がとても残念でした。ビジネスなので、数字や業績も大切ですが「お客の全体像」を捉えた対応が必要であると考えます。お客のニーズに合った提案をしないといくら言葉を変えて説明しても効果がないと考えます。今後も今回の対応をリフレクションして次回のビジネスに活かして頑張ってください。続きを読む

50代 男性

ご利用日:2026年03月

1ポイント

※10段階評価中

本部からの提案で、無理やり時間を作ったにもかかわらず、全く良い提案ではなく、がっかりした。ガリバーへの信頼を損なう説明内容でもあった。

30代 男性

ご利用日:2026年03月

1ポイント

※10段階評価中

入社2ヶ月の新人さんでしたので、こちらの期待には全く応えていただけませんでした。担当者個人に非があるわけではなく、この状況でわざわざアポを取ってきた会社の運営と現場の教育環境の方に問題があると思います。続きを読む

30代 女性

ご利用日:2026年03月

1ポイント

※10段階評価中

売却

3月28日(土)伺った際はご担当2名丁寧な対応でしたが3月30日(月)伺った際の担当者高圧的な態度で雑な対応で不愉快でしたた。入金も書類揃えて提出後３日以内の入金との事でしたが1週間以上かかる可能性があるなど追加で提出が必要な書類があるなど未だに入金の確認は取れていません。続きを読む

70代 男性

ご利用日:2026年03月

1ポイント

※10段階評価中

購入

購入したら対応が全く良くない

10代 男性

ご利用日:2026年03月

1ポイント

※10段階評価中

自分の欲しい車だったし燃費がいいので購入した。これからもよろしくお願い致したします。お互い頑張りましょう！

50代 男性

ご利用日:2026年03月

1ポイント

※10段階評価中

３月１８日に２７日１３時にお伺いしますと約束したにもかかわらず、来店してから３０分経った頃にいま査定中ですか？とお尋ねしたところ、査定できる者が今いないので今しばらくお待ちくださいと、、、はぁ？って感じです。１５時から次の用事があるのでと伝えたところそれでは私が査定しますと、、、これまたはぁ？って感じました。出来るなら最初からしてくださいって言おうとしましたが、我慢がまん。でもそのお陰様で他のお店で買うことになったので、これもご縁かなといい勉強になりました。一昔前の某外車ディーラーみたいな対応でした。口には出さずとも目で語る。続きを読む