お客様の評判＆口コミ（40代）
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3,462件
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2ポイント
※10段階評価中
担当さんには丁寧にご対応いただき有り難かったですが、いらして早々「提示金額は出せません。すみません」という謝罪から始まり驚きました。大きく見積もって興味をひいているのでしょうか。いつもこういうやり方をされているのだとしたら、2度と利用したくないと感じました。続きを読む
姫野
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2ポイント
※10段階評価中
実物を見たくて伺ったが、全くなくて驚いた。行く意味がなかった。展示車がないならそのように分かるようにホームページに書いて欲しい。担当者は知識豊富とは感じなかったので、相談するメリットもなかった。
橋本
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2ポイント
※10段階評価中
購入
整備してるわりにダメなとこあったりちょっと適当すぎる
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2ポイント
※10段階評価中
森脇
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2ポイント
※10段階評価中
売却
Web
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2ポイント
※10段階評価中
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2ポイント
※10段階評価中
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2ポイント
※10段階評価中
渡辺
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1ポイント
※10段階評価中
車についていろいろ教えていただき、大変勉強になりました。（1）の評価が低いのは、熊本清水バイパス店がどうこうとか、今回のスタッフがどうこうとかではなく、ガリバーさん自体を勧められないということです。大手なのだから、早く売らないと値が下がるとか、たくさん買取店を回っても無駄だとか言わないで、出せる金額をズバッと提示して、あとは客が他店に行こうが何しようが、必ず戻ってくると自信を持ってどーんと構えておられればいいのになと思います。続きを読む
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1ポイント
※10段階評価中
様々なオプションは不要と伝え、当方が購入を即決出来ないと分かるとだんだん態度が変わっていくのがみて取れたので不安になりました。
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1ポイント
※10段階評価中
売却
書類不備で揃えて4日に持っていったが、1週間たっても入金なし、入金日も教えてくれない送ってくれたのは感謝、評価する
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1ポイント
※10段階評価中
担当者さんの態度が横柄で正直、担当を変えてもらいたい
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1ポイント
※10段階評価中
新人さんが担当で一生懸命されてるのは分かりましたが細かい所までの説明が欲しかった。今後は質問されたらスムーズに答えれるように頑張ってほしいです。途中で上の方が説明で入られましたが威圧感があり人を選んで言っているのか不愉快な言い方をされました。正直キャンセルしようかと思いました。車は気に入りました。続きを読む
森地
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1ポイント
※10段階評価中
この店舗の人かちょっとよく分からないですが、バッテリーの容量の問い合わせをした際、違う仕様を説明されました。受け答えの時間や「後で確認する」といったやり取りで、かなり時間を無駄にした感じがして嫌な気持ちになりました。こういう対応はやめてほしいです。続きを読む
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1ポイント
※10段階評価中
車の査定に出したらナビは設定変えたまま元に戻してない。他で査定したら倍以上の金額になった。
野崎
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1ポイント
※10段階評価中
売却
入庫時に必要な書類を聞いていたので持参したが、実際は他にも3枚必要だった。その3枚を郵送で提出したが、またまた2枚必要書類ありとの事で再び郵送で提出。当初は入庫後最短で2.3日で振込と聞いていたが10日経った現在も売却金額が振込まれていない。続きを読む
花高
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1ポイント
※10段階評価中
お世話になります、担当の方ですがいまいち何を言われているかわかりませんでした、段階踏んで売却、購入したいのですが車を早く絞るやらローンだけでも審査をしてほしいやらでなかなかでした、来週アポを無理やりとられましたが違う担当の方だとありがたいです。続きを読む
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1ポイント
※10段階評価中
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1ポイント
※10段階評価中
遠藤
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1ポイント
※10段階評価中
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1ポイント
※10段階評価中
角谷
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1ポイント
※10段階評価中
売却
Web
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1ポイント
※10段階評価中
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0ポイント
※10段階評価中
店長はよかったのですが担当の方が最悪でした。契約しに決めに行ったのに残念です。
橋本
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0ポイント
※10段階評価中
安い車だったのか、あるいは私が気に食わなかったのかはわかりませんが、担当者の対応と熱意のなさには驚きました。H28の同型の車は、この間28万で引き取りました、30万位じゃないですかね、、、。本社から連絡がありますので、、、。頑張っても45万位です、、、って。店に行って、ネットよりも劣る情報量。待たされた時間通算20分。話した時間5分。ちなみに、他社さんで、最終的に52万での査定をいただきました。続きを読む
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0ポイント
※10段階評価中
はっきり言って不快でしかないです。店舗での対応、その後の本日の架電の対応で余計に不愉快さが増し、非常に残念に感じました。
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0ポイント
※10段階評価中
理由もなく話しの途中でまぁまぁな時間放置するのはマイナスあとこれくらいお時間頂いて宜しいでしょうか等の声掛けは必要ではないでしょうか？担当にはなって欲しくない翌日他で契約しました
松並
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0ポイント
※10段階評価中
全ての対応がとても不快だった。また、店長も礼儀がなっておらず、対応スタッフと同じ事を何故何人に同じ説明をしないといけない？対応は基本1人でいい。
大西
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※10段階評価中
売却
契約の説明などは丁寧で良かったですが、最初に年配の人が対応して、グレードなんですかと聞かれ、わからなくて調べてくると言ってからずーーーっと待たされた。3.40分は何も言われなくそのまま待っていたが、さすがに遅すぎるので、近くにいたもう1人の店員に聞いたら本部からの連絡待ちと言われた。それならそれで最初の店員が裏から出てきて言うべきだし、言われればイライラしないで待てていました。それでトイレに行って出てきたらすぐ中にいた若い店員がすぐに契約書などを説明してくれた。そこからは説明、対応は丁寧で良かったし、待たせてたことも謝罪していただけた。で、終わり、外に出て帰ろうとしたら最初の店員は洗車していた。何にも知らんぷりで。。洗車する時間あるなら契約書の説明できたんじゃないの？と思ってしまう。契約の担当が決まっているのかもしれないが、最初担当してくれたのに、帰る時に挨拶もなしはちょっとないんじゃないですか？？グレード調べるって裏に行ってそのまま40分くらい待たされるのはちょっと意味わからないです。どんな人でもそんなにかからないですよね、、調べたいて本部からの連絡待ちなら言っていただければ良かったです。お客さんのことを考えてない店だと思いました。もう行くことはないし、知人にも絶対に紹介したくありません。続きを読む
Web
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0ポイント
※10段階評価中
誠実な対応をお願いします
山内
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