お客様の評判＆口コミの低い順（40代）
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3,565件
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※10段階評価中
担当の方が悪いわけではなく本部、上司の指示だと思うが、査定金額の回答なしという結末だった。査定が低くてもまったく嫌な気持ちにはならないし理解もできるが査定額を出さないという回答は、じゃあこの時間は何だったのかと非常に残念に思った。続きを読む
石川
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・査定から1時間時間があったが金額の提示がなかった。・店舗の前に停めていたものの、査定後に施錠してない状態で置かれていた。・チャイルドエリアがあるものの常に日が当たっておりこの暑さで遊ばせることができる状態ではなかった・買い替えの車の提案はありがたかったが、急ぎで決めるつもりはなかったので、今日中に決めればという提案は残念だった・担当の方だけではなく店長さんの判断がそうだったことに非常に残念な店舗だと感じた続きを読む
山下
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帰りたいのに帰れなかった。他店で高く売れました。
穴山
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購入
車検証のコピーは通常納車前に確認されている旨の説明がされたが、その確認もなく、納車時はじめて確認させられた。納車の時間が客が多いから変更との連絡があったが、伺ったら客はほとんどいない。販売した担当者からのあいさつもなかった。残念だった続きを読む
池田
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売却
査定後に買取契約する時は、対応良かったんですが、買取当日、車を持って行った日の書類の確認は良かったですが、暑い中来店したのに、飲み物も聞かれず迎えの車もない状態なのに、「お客様お帰りです」と言われた。(買取の契約の日を決める時に、夫が午後休で24日なら行ける話をしていたので、その辺も引継ぎできていなかったのか不信感)その後に、「道は大丈夫ですか？」と聞かれて、迎えの車が来ていない旨を伝えたら、待ちますか？と言われたが、既に立ち上がり歩き出していたので断りました。最初に帰る方法について確認してからでしょと思っていたので、再度戻り座る気持ちにはなれなかった。買取の書類を見れば住居地の市町村は分かりますし、子連れで来店していて、真夏に徒歩で帰宅、もしくは徒歩で最寄駅まで行くと思える事が、理解出来ないし不思議です。それまでの、査定、買取契約は対応も良かったので、購入する時はガリバーと思っていたが、買取の車を預けた後の対応で、ガリバーでは購入しないことを決めましたし、この話を知り合いにも話しました。SNSに書きたいくらいです。車だけ預かれば、後はどうでもいいみたいに感じます。私も子供も、愛車に今までの感謝を伝えて帰りたかったのに、最後のお別れが、とても残念な形になり、本当に残念な気持ちと、不満、怒りでいっぱいです。お客さんの気持ち等、やり過ぎなくらいに対応していかないと次には繋がらないと思います。なので、今後は取引しないです。買取から入金までは対応も早く、名義変更の連絡もあり良かったですが、買取当日の対応だけが許せません。続きを読む
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購入
担当者名が前担当者になっているが、今後私に関わらないようお願いしているはず。
小畑
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違う店で、車購入しました。
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ガリバーでの買い換えは考えてなく買い取り査定で行ったのですがガリバーで買い換えをしつこく勧められ、ローンの話まで一方的に話されすごく嫌な時間でした結局ガリバーで買い換えをする気がないと分かると急に突き放された感じの対応に感じました続きを読む
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特に無し
髙橋
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今回は車検に伺いました。勝手にオイル交換とワイパーゴムの交換もされていました。スタッフの対応、知識が無さすぎます。
長田
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買ってない対応してくれた人が自分には合わなかった
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売却
近いから利用してます。
秋山
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店長はよかったのですが担当の方が最悪でした。契約しに決めに行ったのに残念です。
橋本
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安い車だったのか、あるいは私が気に食わなかったのかはわかりませんが、担当者の対応と熱意のなさには驚きました。H28の同型の車は、この間28万で引き取りました、30万位じゃないですかね、、、。本社から連絡がありますので、、、。頑張っても45万位です、、、って。店に行って、ネットよりも劣る情報量。待たされた時間通算20分。話した時間5分。ちなみに、他社さんで、最終的に52万での査定をいただきました。続きを読む
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はっきり言って不快でしかないです。店舗での対応、その後の本日の架電の対応で余計に不愉快さが増し、非常に残念に感じました。
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理由もなく話しの途中でまぁまぁな時間放置するのはマイナスあとこれくらいお時間頂いて宜しいでしょうか等の声掛けは必要ではないでしょうか？担当にはなって欲しくない翌日他で契約しました
松並
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全ての対応がとても不快だった。また、店長も礼儀がなっておらず、対応スタッフと同じ事を何故何人に同じ説明をしないといけない？対応は基本1人でいい。
大西
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売却
契約の説明などは丁寧で良かったですが、最初に年配の人が対応して、グレードなんですかと聞かれ、わからなくて調べてくると言ってからずーーーっと待たされた。3.40分は何も言われなくそのまま待っていたが、さすがに遅すぎるので、近くにいたもう1人の店員に聞いたら本部からの連絡待ちと言われた。それならそれで最初の店員が裏から出てきて言うべきだし、言われればイライラしないで待てていました。それでトイレに行って出てきたらすぐ中にいた若い店員がすぐに契約書などを説明してくれた。そこからは説明、対応は丁寧で良かったし、待たせてたことも謝罪していただけた。で、終わり、外に出て帰ろうとしたら最初の店員は洗車していた。何にも知らんぷりで。。洗車する時間あるなら契約書の説明できたんじゃないの？と思ってしまう。契約の担当が決まっているのかもしれないが、最初担当してくれたのに、帰る時に挨拶もなしはちょっとないんじゃないですか？？グレード調べるって裏に行ってそのまま40分くらい待たされるのはちょっと意味わからないです。どんな人でもそんなにかからないですよね、、調べたいて本部からの連絡待ちなら言っていただければ良かったです。お客さんのことを考えてない店だと思いました。もう行くことはないし、知人にも絶対に紹介したくありません。続きを読む
Web
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誠実な対応をお願いします
山内
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購入
購入までは熱心だが、購入後、入金確認もなし。購入して2週間経っても納車日の案内も無し。始めで聞いた納車日から数日遅れで納車。納車後引き取りに伺い双方での車両チェックも無し。車両の清掃状況もあちらこちらホコリがあったり、シートも手垢や髪の毛が付いていた状態。続きを読む
矢野
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受け付けの女性、目の前を歩いてるのに来店時や出店時挨拶がない！無言でした
深谷
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金額の提示がありません
植松
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どこよりも最低でした
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対応してくれた人には悪いい印象はないが、今の車を勧められた時と今言っていることは大分違う。外車ディーゼルだから仕方ないでは困る。 一過性の販売のみ考えている印象
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MOTAで利用させていただきましたが、事前の提示価格と乖離がありすぎで驚きました。4社見積もりを取って貴社がダントツの最低価格でした。ご担当いただいた稲庭さんにはご丁寧にご対応いただき感謝しています。ありがとうございました。続きを読む
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いらないと言ったのを何度も進めるのは不快でしかない
松浦
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購入
動作不良が多すぎる、今問い合わせ中
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雨天時の査定だったが、売却車両ではない車（それも私の車）に傘をガンガンぶつける、ポケットハンド、タメ口。様々なことに寛容な時代ではあるが、到底客の前でする行動とは思えない。特に車に傘を当てるなど、車を扱う業種としていかがなものかと思う。しかも3社で競りをした際、早急に脱落。良いところが1つも見当たらなく、全くの時間の無駄だった。続きを読む
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アンケート書いて待ってたのに誰も来ない。来ないから勝手に見てたらお客様だけで勝手に回られては困るみたいに気分悪い。放ったらかしにされるのはどうかと思いますよ。二度と行かない
喜多川
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