お客様の評判＆口コミ（40代）
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3,462件
ご利用日:
4ポイント
※10段階評価中
購入を検討している他の車種について、別のモデルで不具合があったから、その車も不具合があるに違いないという、正しい根拠もなく、自社の車を売りたいがための、偏った意見を何度も聞かされた。その車から不具合が出ない限りは、正確でない思い込みの情報を伝えていることになり、誠実さを疑われる接客となる可能性がある。購入する車が、当店舗にしかないと言われたが、別の色なら他店舗にもあった。必ずしも色を指定していないのに、特定の色だけの情報で希少性を与えてるミスリード手法は不信感を与える。良かった点としては、説明しなくて良いと言った、保証やコーティングについてしつこく押し売りしてくることが無かった。車を近くまで持ってきて、2台を比べやすくするなどのホスピタリティーが素晴らしい。車の知識も豊富。購入後の流れについても的確丁寧だった。続きを読む
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4ポイント
※10段階評価中
昨日の20時までには金額の連絡しますと言われたがいまだに無い。どうなっていますか？
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4ポイント
※10段階評価中
購入
車内清掃、洗車はして頂いたとは思いますが全ての窓を開けた時に上部の吹上げがされて無く汚れがくっきり付着していました。フロント、リアガラスの水垢が酷く今まで中古車を数台購入しておりますがここまで水垢が残っていたのは初めてでした。別途でオプションなのかもしれませんがオプションを付けなくてもある程度の水垢は取っての納車がほとんどでしたので少し残念です。担当者の方はあまり車に詳しく無い方の様に感じ返答の曖昧さを感じました。続きを読む
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4ポイント
※10段階評価中
店舗に人がいるのに、オンラインで話すのはどうかと思った。オンラインの人の印象も良くなかった。オススメしたいとまでは思わない。
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4ポイント
※10段階評価中
オプションについて説明の際に、付けない選択肢もあること教えて頂けると良かったのかなと思います。こちらも時間が無い中で、伺ってしまったのも良くなかったのですが、多くのお客様にとって車は高い買い物です。数時間で即決できるような物ではないので、自分で調べたり店内でタブレット見せて貰ったり、迷って何日も、何時間も検討してやっぱりコレに決めたと納得しないと購入には至らないのではないかと思われます。万が一、何となく納得しないまま購入してしまうと後々のトラブルになってしまうことも多いのではないでしょうか？お客様が少しでも不安を感じている場合は契約成立を急ぐべきではないと思います。ただ…お店に行った時の挨拶や接客については、元気に気持ち良く対応して頂けて過ごしやすかったです。これからも頑張って下さい。続きを読む
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4ポイント
※10段階評価中
決めてない。始まりと終わりのオーラが違う。ここでは買わないって思った
和地
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売却
岸
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永尾
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4ポイント
※10段階評価中
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4ポイント
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4ポイント
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売却
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4ポイント
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小林
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4ポイント
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伊藤
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大橋
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4ポイント
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眞鍋
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4ポイント
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宮地
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4ポイント
※10段階評価中
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4ポイント
※10段階評価中
中台
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4ポイント
※10段階評価中
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4ポイント
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菊地
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髙本
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3ポイント
※10段階評価中
タイミングが悪かったと思いますが、実車確認見積りした次の日に値段が10万上がったので時間ももったいなかったし、気分も良いものではありません。
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3ポイント
※10段階評価中
購入
タイヤを4本新品をつけていただきサービスいいと感じました。ただ今は不安になっています。初日突然エンジン音がうるさくなってアクセルを踏んでも馬力がなく、すごくエンジン音がうるさく止まって発進する時も馬力が無くなんとか発進する感じでガリバーさんについて一度エンジンを切ったら治っていたのも原因がわからず不安ではあります。ハンドルの音量ボタンなどがナビと連動できてなかったのも、納車時に教えて欲しかったです。納車後の帰りにプロパイロットを使用中に前の車が止まったりした際にブレーキがかからずギリギリの所でブレーキを手動で踏んだ。７月５日走行中ABSランプが点灯し、次にプロパイロットのシステム故障のメッセージが表示され警告ランプが点灯した為、日産に持ち込むと車間自動制御システムのADAS１とADAS2に異常があるとの事で、ABSのプログラムをアップデートしてもらい様子を見て欲しいと言われまして警告灯は消えていますが、やはり前の車がストップした時にブレーキがかからないです。それもまた日産に見てもらいます。７月６日後ろの席に乗った時にリアエアコンが１８度にして風速もMAXにしても生ぬるい風が出てくる事がわかりました。フロントエアコンは冷えています。リアエアコンから冷風が出ない事を７月７日にガリバーアウトレット土佐道路店さんに連絡したら、最初の整備時には問題なく冷えていたとの事でした。後ろの席が暑いため、まずはエアコンを出来るだけ早く最優先に修理してもおうと思います。ドライブレコーダーですがSDカードを入れたら初期化して下さいとのアナウンスがしたので、フォーマットして入れても初期化して下さいとアナウンスが流れて今現在ドライブレコーダーが使えない状況です。新しいSDカードを買って試して使えない場合は無料で取り換えしてくれるのでしょうか？セレナの外観と内装は大変気に入っています。今後もよろしくお願いします。続きを読む
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3ポイント
※10段階評価中
売却
値段が1番高く買い取ってくださったので、決めましたが、1度も現車を見ずに、契約書も交わさず、書類をどうすればいいかの案内もなく、色々不安しかなかったです。
Web
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3ポイント
※10段階評価中
今回色々な車種があるなかで、この車に目が止まり伺いました。車を買うということは一生のうち、そこまで多くはないと思います。なので、たくさん吟味し交渉し悩み決断に至りました。ただ、幾分こちらの思うところまでは届かず残念でした。お店側にもその気持ちをちゃんと知っていて欲しいです。会社の規定はあるとは思いますが、値を下げられないのであればそれなりのサービスで満足させて欲しいものです。続きを読む
清田
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3ポイント
※10段階評価中
売却
売却にて。自動車税とリサイクル税の還付金の明細は売却時に見せて伝えて、含めた金額と説明するべき。不信感が残る。
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3ポイント
※10段階評価中
即決したら買い取り高くします。
北野
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待たせ過ぎ
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※10段階評価中
査定額が競合より低く別のところに相談にしました。ただ査定の理由などは詳しく説明いただけ、また強引な接客もなく安心してやり取りできました。
鯨井
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「選び方・相場を知りたい」「金額を知りたい」という方もお気軽にどうぞ！