お客様の評判＆口コミの低い順
購入・売却のご相談は、 お気軽にご相談ください
20,267件
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お客様が何を目的に来店していのか考えて対応下さい。検討を考えていた車の説明より客の購入調査に時間を費された。無駄な時間を使ったと感じた。
今井
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購入
お客様との約束事を忘れる事の無い様にしっかりとメモして下さい。LINEの活用が全くされておりません。
倉知
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他社の査定も受けに行く予定と言っているのに、お客のニーズを無視して、今なら、この値段で買取しますと決断を迫らせるセールストークで圧をかけてきました。会社側のニーズだけを押し通す一方的な対応が不満でした。他社の査定も受けるのでと買取をお断りすると、この値段は今回だけです。これは取引なので今後は来なくていいと退店を促され、さっさと出してスタッフは店内へ。取引は自分の目の前の数字が全て、客なんて知ったこっちゃ無いという感じで、あまりの塩対応に唖然としました続きを読む
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※10段階評価中
娘に頼まれてeveryの新古車を探していただきたく、岩見沢店に1時間以上かけて伺わせていただきました。車を探していただき1台見つかったのですが、値段が合わなかったので後日また連絡をさせていただきましたが、どうしてもこの車種を売りたかったのか新車も考えておりますと伝えましたが、新車がいつ来るか分かりませんよと言われて、この新古車もオプションも付いていないので、これらの新車の方がいいかなとお話ししたんですが、値段は高いのは車がすぐあるからですよって言われてなんとなくめんどくさそうな言い方でした。私はめんどくさいのであればよろしいですよと伝えましたが仕方なさそうに値段出すように言われました。とっても気分悪いです。以前に私も岩見沢店ガリバーさんでうちの妻の車を買ったことがありましたので伺ったんですが、今回の対応で二度と岩見沢店には行きたくないと思いました。よろしくお願いいたします。続きを読む
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相談する気がない。
平田
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金額の提示がありません
植松
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金額の上乗せの言い訳を延々と聞かされた、とても怖い。
西村
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査定において、人の車のステップに土足で上がる最低な店員です。店長との事苦情コールセンターの対応も不満です全く人に薦められない企業体質
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遠方は無理なので近くなら
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対応時間が長い。査定・見積もり作成時間が長い。ふらっとウォークインで来た客を獲得したいのはわかるが、巻き込み方が下手。御社での購入までの流れを理解して、資料持ち帰って自分たちで相談して決めたかったが対応が長過ぎて購入意欲が落ちた。今後の対応も長いだろうと想像して。続きを読む
比嘉
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どこよりも最低でした
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別のスタッフからの案内を受けていればまた気持ちが違ったのかもしれません。
中岡
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売却
支払いまでサポートします。といっときながら、入金予定連絡もなし。こちらが銀行確認して入金に気づく。スノータイヤ付きで売却したが、タイヤを下ろす際、従業員が普通は下ろすと思いますが、なぜか手伝いもせず、こちらが降ろし、どこに置けばいいかの指示も出さず、ここら辺に置いておいてください。と言われた。税金の確認もされていないのに、確認しましたと言って書類に丸をつけ、案の定、店をあとにしてから、確認が取れていませんでした。確認できるものを提出してください。と言われる。全てにおいてお客様をなんだと思っていますか。私も営業をしていましたので、対応について思う部分が沢山ありました。こんな対応なら、売却しなければよかったと思っています。よく教育なさった方がよろしいかと思います。続きを読む
Web
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連絡をお願いしても何の連絡もない。対応があまりにも酷すぎる。
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今回は持ち帰ってよく考えて決めたいと何度も言っているのに、「今日即決してください」と何度も押され、とても悪い印象になりました。
中村
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査定金額も納得いくものではなかったですし、愛想が悪いです。もう行きたくないです。
田邊
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売却
書類全部揃っていたのにも関わらず、あの書類がない、この書類がないと騒がれてそのせいで入金が遅くなったはやく売却させてくれと言ったのはそちらなのに意味が分からない。そちらまでわざわざ足を運んでいったのに時間とガソリン代返してほしいくらい。続きを読む
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客よりも知識がないため話にならない。提案するのにいちいち裏に戻っていき、かなりの時間待たされた。いい提案があれば買おうとしていただけにとても残念。
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対応してくれた人には悪いい印象はないが、今の車を勧められた時と今言っていることは大分違う。外車ディーゼルだから仕方ないでは困る。 一過性の販売のみ考えている印象
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MOTAで利用させていただきましたが、事前の提示価格と乖離がありすぎで驚きました。4社見積もりを取って貴社がダントツの最低価格でした。ご担当いただいた稲庭さんにはご丁寧にご対応いただき感謝しています。ありがとうございました。続きを読む
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事前に連絡しているにもかかわらず、車の案内まで時間を要すし、そもそも依頼した車がどういう車かも分かっていない様子でした。せっかく、時間を作って伺ったのに、残念です。
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gooで車両の問い合せをした際の保証内容と実際の販売店の説明に齟齬がありました。購入を左右する箇所でしたので非常に残念です。
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いらないと言ったのを何度も進めるのは不快でしかない
松浦
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3社から下取り査定してもらった結果、ダントツで低額だったので残念でした。
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二度と関わりたくない言ってることが二転三転信用できない
小原
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購入
動作不良が多すぎる、今問い合わせ中
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売却
いつになったら入金していただけるのかわからない担当者から何の連絡も無い何のための担当者か不思議に思う
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2度と売買しませんおすすめもできません
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雨天時の査定だったが、売却車両ではない車（それも私の車）に傘をガンガンぶつける、ポケットハンド、タメ口。様々なことに寛容な時代ではあるが、到底客の前でする行動とは思えない。特に車に傘を当てるなど、車を扱う業種としていかがなものかと思う。しかも3社で競りをした際、早急に脱落。良いところが1つも見当たらなく、全くの時間の無駄だった。続きを読む
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アンケート書いて待ってたのに誰も来ない。来ないから勝手に見てたらお客様だけで勝手に回られては困るみたいに気分悪い。放ったらかしにされるのはどうかと思いますよ。二度と行かない
喜多川
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