お客様の評判＆口コミの高い順
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19,239件
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担当スタッフの対応に非常に強い不満を感じました。終始、敬語が使えておらず、こちらへの配慮が一切感じられない言葉遣いでした。また、こちらの目を見ず周りをキョロキョロしながら会話をされており、最も残念だったのは見送りの際です。こちらに背を向けたまま、振り返ることもなく「ありがとうございました」と言われました。歓迎されていない、早く帰ってほしいと言われているようで、非常に惨めで不快な気持ちになりました。車という大きなお買い物を検討する場所として、このような接客態度は問題があると感じます。店舗としての接客教育やマニュアルを早急に見直していただきたいです。続きを読む
上田
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店長はよかったのですが担当の方が最悪でした。契約しに決めに行ったのに残念です。
橋本
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代車の提案は代車があることを確認してからお願いします。あと流石に食い下がりすぎです。人柄や印象はとても良かったです。応援してます。
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当たった担当がとても残念でした。こんなにありえないことが平気でできる会社にとても残念です。
中島
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本当に買取期待してました。初めに買取商談まとまった思い一旦自宅に帰りお店に行って契約しようと思いほんの何時間の間になり商談買取金額が変わるなんて信じられませんでした。やはりラジオCMで有名な会社とその後希望金額で交渉しました。有名オリバーさん残念でした。続きを読む
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こんなアンケートなんか来られるとめちくちゃ引きます。ネットで検索しても評判は悪いし…担当者によるみたいだけだど…一人一人は真面目に行っじゃう懸命なんだろうけど、押しが強すぎてかんがえてしまいます。
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担当の方が連休ということで連絡待っていましたが、それから音沙汰なく、LINEも既読になっても返信もありませんでした。誠意が感じられませんでした。
折原
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購入するつもりで行ったのにも関わらず、販売してくれませんでした。追加項目を強制的に進められました。追加項目をしないと、自分達の儲けが6万円分しか残らないため、販売しませんとはっきり言われました。そもそも総額で購入は出来ないのですかね？また、3日頃後に購入希望していた車の総額も値下げになってたのでどっちにしろ、儲けが6万しか残りませんってことは嘘ですよね？大手なのに、誠に不快かつ残念な対応でした。続きを読む
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自社ローンの説明が一切なく、いつのまにか分割払い手数料が110万円も上乗せされていた。そのことが理由で解約を申し込んだら、手数料安く出来るとかいろいろ提案されたが、さらに不信感が増したため今後ガリバーで車を買うことはない。続きを読む
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ガリバーの社風が問題なのか、この店舗が問題なのかわかりませんが不快極まりない対応でした
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安い車だったのか、あるいは私が気に食わなかったのかはわかりませんが、担当者の対応と熱意のなさには驚きました。H28の同型の車は、この間28万で引き取りました、30万位じゃないですかね、、、。本社から連絡がありますので、、、。頑張っても45万位です、、、って。店に行って、ネットよりも劣る情報量。待たされた時間通算20分。話した時間5分。ちなみに、他社さんで、最終的に52万での査定をいただきました。続きを読む
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儲からない客だと対応もかなり強引なんだなあと悲しくなりました。代車にする予定なら1日2日ぐらい待ってくれてもいいんじゃないのかと思いました。昼までに決めなければ代車にするからと言われ、追い詰める売り方なんだなあと後から悲し感じしか残りませんでした。安い客なんか相手にしてられないよって言う対応して頂き買うの諦めました。店長さんの指示とも言っておられたから店舗がそういう安い客相手にしてられないよって言う対応なんでしょうね。続きを読む
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ちょっと車見に行っただけですぐに受付しろと言って来て個人情報を搾取する！
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ガリバーさんで予算200万とお伝えしましたが、結果他店で300万越えで決めました。こちらが時間欲しいと何度もお願いしているのにも関わらず、そちらは一向に引かず今日決めちゃいましょう、と軽いノリで言われたことは不愉快でした。営業さんなので決めて欲しい気持ちもわかりますが、こちらのニーズを読み取って欲しいです。あと勉強不足だと思います。ハイエースの長さで通常とロング、スーパーロングくらい営業マンなら頭に入れておいて欲しいです。目の前で検索されて、この人が担当で大丈夫か？とこちらは思いました。続きを読む
佐野
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はっきり言って不快でしかないです。店舗での対応、その後の本日の架電の対応で余計に不愉快さが増し、非常に残念に感じました。
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売却
買取物件でしたが買取ってもらう側は車関係では素人なので 手続きを急がないで重要事項説明なりもっと詳しい説明をして、問題が無いようにしてもらいたい。
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今回担当された方は、話も聞いておらず（同じ質問を何度もされた）、場当たり的な会話しかなかったためこの人から購入したいとは正直思えない。
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後日、他店で査定してもらった買取金額が32万だったのに対し、御社で6万9千円だったのは正直驚きました。
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時間きって焦らして契約を進めようとする態度大変不満
松並
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後日金額連絡すると言ったのにしてこない
上田
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MOTA経由で見積実施。依頼時に車両の故障箇所を記載していたが、ガリバー側の見落としで入札後に減額。残念。
小関
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売却
合意した約束守らない担当者であり、最寄駅までしか送迎されず、不満です。御社には今後車を売却する事はない。
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泉北店営業の理不尽な対応に2度と利用したくない
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折り返すって言ってから音沙汰が無い。折り合いがつかなくても、断りの連絡ぐらいは入れるべき。
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理由もなく話しの途中でまぁまぁな時間放置するのはマイナスあとこれくらいお時間頂いて宜しいでしょうか等の声掛けは必要ではないでしょうか？担当にはなって欲しくない翌日他で契約しました
松並
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何もしないでいいと言ったのに、20万もするコーティングがされていて物凄く引いた。何処の世界に11年落ちの軽自動車にそんな事する奴がいるんだ！あなたを信用せずちゃんと確認すればよかった。ガリバーには２度と近づかないし皆に報告だな続きを読む
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購入
ずっと憧れてた車だから。好きな車に乗れることはとても嬉しいですが、最初とりあえずみて見積もりが欲しいと言ったのにほぼ強制購入に近いし接客をされて気分悪かったです。途中態度悪くなってしまったのは申し訳ないですが、時間がないからとりあえず見積もり出してもらって考えたいと言ったのに、ほんとにこれ乗りたいですか？などほんとにこれしかない人には見積もりは出したくない的な事を言われたらもうその場ではいって言うしか無くなります。圧迫感ある接客でした。今のところは特に車に関して不備などはありませんが、接客に対してあまりいい印象がないから今後の車検に行きたくないですね。普段は嫌でも書きませんが大きい買い物なので申し訳ないですが書かせて頂きます。いい車に出会わせていただけたことは嬉しかったのでありがとうございました。続きを読む
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買取査定依頼で伺いましたが、結果非常に低い査定でした。この事は取引なので問題ありませんが、価格が低い説明としてカーセンサーの同タイプの車の販売価格を理由としていますが、近い条件の車ではなく、詳しく無い客だとそのまま信じてしまう様な嘘が隠れた説明と感じました。誠実さは感じず、信用出来ない印象です。したがって良い評価はできません。続きを読む
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ヒアリング不足。人をナメていると感じた。こちらの要望や資金計画は深掘りせず、見た目で判断されたのかはわかりませんが、どうせ売らない・買わないのでしょう？早く帰れよ、というようなかんじ。着座して話も聞けないのか？キャッシュで残債を完済して次の車を購入することも考えていたのに残念です。一緒に連れてきた職場の上司も車の買い替えを直近で検討していたのに、初手の対応で買う気は失せてました。今までも沢山お客さん逃してるんじゃないですか？今まで受けた接客の中で1番不快でした。同じ営業マンとは思えない。売れない理由があるのでは？お出迎えしてくれた新人の男性スタッフの対応はとても良かったです。これからも頑張ってください。続きを読む
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全ての対応がとても不快だった。また、店長も礼儀がなっておらず、対応スタッフと同じ事を何故何人に同じ説明をしないといけない？対応は基本1人でいい。
大西
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