お客様の評判＆口コミの高い順
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19,275件
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購入なし今回、車を51,000円で買い取っていただきました。当初は41,000円とのことでしたが、「他社で見積もりを取らないのであれば」ということで10,000円上乗せしていただき、納得して契約しました。ただ、その後「自動車税の残りについてはガリバーで受け取ります」と説明を受けました。その時は「そういうものなのかな」と思い、特に何も言いませんでした。しかし、後から調べてみると、自動車税の還付分が25,000円近くになる可能性があることを知り、正直なところ、かなりモヤモヤしています。契約時に、自動車税の還付についてもう少し分かりやすく説明していただけていれば、その場で確認や相談もできたと思います。もちろん、契約済みなので難しいことも承知していますが、今回の説明について一度ご確認いただき、何らかの形でご配慮いただければありがたいです。担当の方には丁寧に対応していただいただけに、最後のところで少し残念な気持ちが残りました。続きを読む
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※10段階評価中
担当者の対応はよかったが、今日決めないと帰らせてもらえないみたいな感じが会社的に感じた。
村上
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まだ新人さんだと思うのでこれからも頑張ってください
三田
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担当者の体臭(ワキガ)がひどかった。これは会社としても本人に言うべきである。また、身体の距離が近すぎる。離れても寄ってくる。営業としてなっていない。いわゆるパーソナルスペース。教えるべきです。
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10年前の安い車なのか、先に説明がない。フレンドリーな言葉使いは私には合いませんでした。申し訳ありません。
杉原
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すぐに来て頂き、時間をかけて頂いた事は評価できる。内容に関し、ニーズを聞くだけで形にしないので何度も同じ事を繰り返したのは残念。相手の購入時の心理ステップに応じた話し方も出来ていないので繋がっていかないと思います。続きを読む
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購入理由については省略します。担当者及び会社への意見としてレビューさせて頂きます。1.契約締結までは個人的には好印象でした。(仕事の進め方はプロだと感じました)2.価格交渉以外のGulliverのオプションについて質問した際の回答が全て、できる！や、いける！と言った感じでしたが、後日他の店員さんに同じような形で質問すると、完全に〇〇〇になるとは限りませんと言った回答が帰ってきたので迷っていたオプションについては追加しないままにしました。3.必要書類を提出した際に後日納車時期について担当者から連絡しますと言われましたが、約2週間経っても音沙汰無しで少し不安です。お客様の声にも、契約締結までは押せ押せで、締結後は雑と言ったレビューがいくつか見られたので本当だったのかなと少し残念です。4.お客様の声に、納車前の点検をしっかりやりますといいながら実際納車してから数週間から数ヶ月で異常があったなどのレビューもあるので、3が事実なら相当怖いなと感じています。(現段階ではなんも言えませんが...)上記を踏まえて最後に、売買は信頼関係あってこそであり、物を売る！ではなく信頼を売る！だと思っていますので、信頼が揺らぐ行為については今一度会社全体として見直して頂けたら幸いです。クレームみたいになってしまい申し訳ありません。正式なレビューは納車後数週間から数ヶ月乗車してみて書きたいと思っていますのでよろしくお願いいたします。続きを読む
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買取り値段に満足出来ない。交通の便が非常に良くないです。
Web
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TVCMのイメージとはかけ離れていた。客を値踏みしている感想です。車が車だけに金額について期待はしてなかった。再来店したい気持ちにはならなかった。勉強になりました、接客は難しいですね。有難うございました。続きを読む
中田
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来店したんだから、せめて買取金額くらい出して欲しかった 次、車売る時は、もう声もかけないです。
南雲
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初めに今日は見積もりだけ持ち帰って考えると伝えたのに、その日に決めさせようとしたりされ買う気が無くなった
千賀
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売却
店舗が汚い（テーブルのホコリ、パンフレットの乱雑さ、床の汚れなど普段の掃除がされていない感が随所に感じられた）のが残念。待ち時間に飲み物を勧める様子も、声かけもなく、放っておかれてる感がとても強かった。続きを読む
Web
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瀧さまに紹介いただいた車が、希望に近いものであったため
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支払いなど相談させて、最初はよかったが契約後の対応など素っ気ない分かりやすい応対だった。残念。若いだけにまだまだもまれんといかんね。お店に昼食もとらず5時間いたらいろいろと資料に関して注意散漫なりその中の契約。帰宅して資料を見ての担当者に質問。結論は何ですか、契約して動いてるのですよ。それに今他に商談中です。との返答。切迫詰まると人間性の表れ。最初がよかっただけに残念。このようなスタートですが納車待ってます。失礼しました。続きを読む
馬場
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購入
納車の際、リアガラスのステッカーを全て剥がして欲しいと依頼した。ステッカー自体は剥がしてあったがステッカーを剥がした後処理がちゃんとできていなかった。(一部)粘着質なものがリアガラスに残っていて不快だ。やるならきちんと最後まで徹底して確認し、納車して欲しい。こちらとしては信用して購入しているのに裏切られた気分だ。続きを読む
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欲しかったグレードがあったので
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購入
安心パックを凄い勧められた。渋々入るが、後にガリバーでしか車検受けれないとの話があり私は驚愕した。新車しか買ったことが無かった為本当に疲れた。距離数も24000キロしか走ってないのにタイヤは亀裂まみれ。恐怖しかない。中古車たるやこんなものでしょう。残念。続きを読む
竹田
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担当の戒能さんの対応は良いと思います。が！他スタッフ特に女性スタッフ挨拶はしない！睨む様な目線！とても不愉快な気分になった。他の男性スタッフも挨拶無しの無視対応。不愉快でした。
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※10段階評価中
今乗っている車はかなり古い年式であるため下取りに関しては期待は持たずにお伺いしたのですが、何度も「下取りに関しては…」と何度も口にされました。大事に乗ってきている車なので、こちらとしては愛車をバカにされた表現に聞こえてとても不快な気分になりました。提案された車はとても良かったのですが、値段よりも対応してくれた担当の方の人柄に大変怒りを覚えました。購入に関しては他の店舗で考えております。続きを読む
吉澗
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接客が悪くそのせいで購入意欲も削がれた。もう利用しない。
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先ずはこちらの意見を真摯に聞いて欲しかった。現車を見てどう感じるかはこちらなので。
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自分が欲しい車内の装備がほとんど付いて居たため購入を決めた ただ付いていた売価と実際の売値が違ったためチョッと残念だったガラスコーティングは15万近くてどうしてもそれを付けなければならないのなら最初からその金額を入れたのを提示してもらいたかったネットのクチコミにガリバーについて同じような事が書き込みであってつい、それを思いだしこの事かと思った続きを読む
大西
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まだ本決まりじゃないので、なんとも言えないです！
片山
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とても対応が良かったです
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白木
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松下
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堀川
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