お客様の評判＆口コミの高い順
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19,275件
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担当の方は話しやすく問題なかったですが査定で伺った車の車名を間違えたり、金額次第で即日売却と当初から話していたにも関わらず手放し日程が重要と何度も話されてこちらの話が伝わっていないかと思いました。それよりも買取金額が問題かと…ガリバーさんは７４万円提示。他社は同じ内容で一発提示１３４万円。もう伺わないかと思います。続きを読む
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売却
買取金額が他社より納得できる金額だった
Web
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ごめんなさい、今は不信感しかありません。商談の時間を返してもらいたいくらいです。
荒関
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金額的に満足したので買取りしてもらいましたが、1時間遅れてきた、聞いていた予定時間より長引いた、その中で即決を求められるのがつらかった。
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他国の方への対応を差別なくした方がいいと思います。今回の担当者すごく不愉快でした。
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先日はお世話になりました。今回、来店予約をしていたのにお店で一時間半以上またされました。とても残念です。その後の予定が全て狂いました。なぜこの様な事が起きたのか、また今後この様な事が起きない様にするのかお聞かせ願いたい。続きを読む
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※10段階評価中
新人である事を宣言されてましたがこちらは求めてませんし、むしろ不安になります。結果的にやる気のない金額提示で相変わらずガリバーは昔と変わらないなぁ、と思い知らされました。貴社方針で新人は新人である事をお客様に宣言した容赦してもらう戦略なのか分かりませんが、共感できませんしこちら側を甘く見ているようにしか感じません。案の定、他社に比べて10万円以上差のある査定結果を提示されましたし、昔から印象の良くない貴社ならでわだと理解しました。少なくとも今般の売却は貴社は除外することにしました。購入する客にだけ手厚い対応が目に見えて非常に残念です。続きを読む
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※10段階評価中
ちょっと車を見るだけで、個人情報の入力は面倒だしリスクを伴う。
丸山
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足元を見てる感じしかしなかった
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自動車税の還付の書類をいまだきました。その時に担当していただいた方にはこれがあれば完了ですと言われたので、用意致しました。しかし、いただいた書類が違うというのはだういうことなのでしょうか？理解できません。違う書類を渡してしまったので、こちらにいただきたいですと安易に説明されたことも非常に遺憾です。以前ガリバーで売却したことがあったので、お願いいたしましたが、次に売却の機会があったら、他社も視野にいれて検討したいと思います。書類の件、まだ連絡いただいておりませんが、進捗状況はどのようになっているのでしょうか？ご返信お待ちしております。続きを読む
小山
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ガリバー盛岡南店のヴェルファイアハイブリッドについて、先程、盛岡南店にスタッドレスタイヤが付属すると回答をいただきました。同系列店で確認がなされていないのですか？タイヤ交換代を3万円かかると言われて不信感をいただきました。続きを読む
永田
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売却
担当者のレベルの落差が大きい。売却決定までの担当はとても良心的であったが、車引渡し時の担当はとても不快であった。面談時、名前も名乗らず（当然、名刺も出さず）、開口一番「取り敢えず書類をずべて見せて下さい」と一方的に話を進められた。第一印象が極めて良くなかったことに加え、こちらの話を遮るなどあったため、都度強めに不満を訴えたことで、本人も反省した様子でした。私がアンケートで不満を述べていることが直接的に本人に伝わるのは本意ではないので、直接的な個人指導は控え社全体の教訓として捉えて下さい。続きを読む
Web
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※10段階評価中
商談、2分で1週間以内に購入しますか？はないと思う。混んでるのは分かるが、買う客と買わない客の選別？非常に不愉快だった。しかも、三十分待たせて。条件に合う車なかったです。それで終わり。帰れて。貧乏人には売る車ないてか?非常に嫌な思いをした、すぐに書こうかと思ったが、怒りのままに書いても感情的であると思い日を空けて書いてます。続きを読む
野末
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今回はありがとうございました。予算が合わないため、即決はできませんでしたが、担当者の販売したい意欲を感じられず、残念でした。予算に合わないなら、他の車を勧めるとか、オークション等で探してみるなどして、何とか販売に繋げようとする姿勢も感じられず、今後、また、茂原店まで足を運ぼうという気持ちになれませんでした。言わなかったのですが、即決金とて、車の購入資金は持ち歩いていただけに対応一つで、最悪、値引きなくても仕方ないかと思わせるような対応を今後は期待します。今回は見積書としても何も手元に残らず、この後、見に行った車を再検討もし難いです。結局、総額表示の金額で買えるのが、オプションサービスも付けて300万オーバーなのかわからなかったです。続きを読む
星野
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※10段階評価中
一般論ですがメーカーに関係無く車のプロとして公平な立場で情報提供して下さい。またプロとしての技術的情報を示して下さい。良いは良い悪いは悪い情報、など客にあまり迎合しない一般論ですが。
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他にも検討車が4台ありますが1番諸費用が高かった事にガッカリしました。
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売却
所有者解除の件でご迷惑をお掛けしていますが、まだ入金されていないが、欲を言えばもう少し早めに入金をして頂きかったです。
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※10段階評価中
今回は下取りの査定をお願いしましたが、車の写真だけでの査定でした。実物を見ないで良いのか少し疑問に思いました。後で店舗の案内も来ましたが、最初から店舗で査定でも良かったのではと思いました。一応、３社での見積りでは一番低い金額でした。それと、御社で乗り換えした場合、査定が上がる事はあるのか と質問しても明確な回答を頂けなかったのも残念です。続きを読む
菊地
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※10段階評価中
購入後に疑問があり オイル交換や 簡単なメンテナンスは どうするんでしょうか 購入後が心配です 打ったら売りっぱなし と感じました 後のメンテナンスはどうするんか 故障したら どうするんか 保証に入ってなかったらどうするんか 購入は ためらいます メンテナンス構造がないというのは 購入後に とても不安なんで続きを読む
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※10段階評価中
下取り査定に時間かかり過ぎ。挙げ句の果てに明確な金額提示もなく…。他店では10分程度で査定してくれて、その場で金額提示してくれました。
森口
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※10段階評価中
早く決めたいという意思を示しているのに、同じことを3度聞かれたり、こちらの確認が一度で話が通らず、再び確認に入ったりと拘束時間がとにかく長くて不快だった。車屋の悪習だとおもうが、時代に合わせてアップデートした方がいい続きを読む
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購入
装備の欄に後席用モニターと書いてあるのに納車してみたらなかった 残念 ちゃんと現物をみておけば良かった
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売却
席に案内して頂き、お待ち下さいとだけで、30分以上。何に待っているのか、何の説明もなし。
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※10段階評価中
担当営業さんが最悪やった。乗りたい車あったのに否定ばっかりで残念でした。あの営業さんからは絶対買いたくない。でも他の従業員さんとかは笑顔もあって好印象でした。また機会があれば
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購入
車両の値段のみオプションをつけないとあからさまに嫌な顔をされた。後からレンタカーアップであることをこちらから聞いてからわかった。オプションつけないと、納車前に洗車もされてない
石阪
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※10段階評価中
担当者の言葉遣いの中で特に「うん」と返事されることが度々あり不快でした。また、契約を急かすような言い方、回りくどい説明などにより話をするのが嫌に感じた。担当者を変更してほしい。今回は車両が良かったので契約を進めているが、購入しても大丈夫なのか非常に心配。続きを読む
町
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購入
ボンネットに傷が、有りコーティングと、磨きで落ちる感じで言われて全然落ちて無かったのがかなり不満です。ボンネットにあそこ迄傷があるとは思わなかったので、かなり、ガッカリして不満です。
吉澗
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先日予約してから行ったのに、担当者はすぐに居なくなり車は１人でみてました。聞きたい事があったのに、聞く事ができすながめるだけです。名刺にはストアマネージャーと書かれていますが、偉い人が同行も車の説明も何もしないほったらかし行為は日常茶飯事なんでしょうか？続きを読む
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