お客様の評判＆口コミの低い順（40代）
購入・売却のご相談は、 お気軽にご相談ください
3,527件
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
迅速な対応と明確な説明。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
購入
車を決めた理由:他店と比較して状態も良く、金額も希望に近かった為。お店を利用しての感想:スタッフ間の連携及び連絡が取れていないことが伝わってきました。もしくは契約が済み納車までの客については後回しでも問題という社風でしょうか。確認したいことの連絡がなかなかとれず印象が良くなかったです。欲しいと思った車が買えるのにこんなに不安になるとは思いませんでした。次も利用してお世話になりたいという気持ちには正直なれません。言いがかりのように取られるかもしれませんが、客視点・契約相手としてはそう見えました。この度はありがとうございました。続きを読む
古野
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
買わなかった。遠方から来たが、要望がすべて通らずもう少し頑張って欲しかった。あとオプションが高すぎる。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
担当の方の対応はとても良かったです。あとは即決を求めすぎるのだけ不満でした。相手に寄り添った対応もしてほしい。こちらの提案は聞いてもらえない、と思わせるのはあまり賢くないと思います。これだけ強引だと人には勧めにくいです。続きを読む
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
なんかいか行って感じ良かったので今回も見積もりをもらいにいきました。担当された方の言い方にカチンときてしまい…中古で探していたのに、帰りにディーラーで新車を買いました。安い買い物じゃないので接客次第でこんなに嫌な思いをするとは。会社が大きいので…気をつけてたほうがいいかと思います。続きを読む
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
オンライン商談した方はいい方でしたが待ち時間が非常に長かったまた、店舗案内もサービス的にもかなり何件か見た中では下の方です
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
車が水没したから仕方なく
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
下取りが他の店と違い安すぎるため購入はしなかった…
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
購入してない
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
熱心に営業されました。店頭にある気になった車を見るだけだったが、購入になった。提案続ける姿勢は良いと思います。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
一所懸命の接客だとは思いますが、しつこいです対応でした。こっちは検討しますと言ってるが、帰させてくれない。もっとお客さんを自由にさせて欲しい
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
私の信用情報が悪いのは理解しておりますが、事前に話していたことが反映されずマニュアル通り審査して、案の定審査落ちとなりただ信用情報に傷がついてしまった。事前に話したことを踏まえてもう少しすり合わせして方向性を決めるべきだと感じました。続きを読む
花宮
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
契約にあたっての担当以外の人に不愉快な事を言われたりしたのでイラっとしたけど我慢しました。西村さんと福島さんにはありがとうございましたです
西村
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
今回査定額だけ調べてみようかと思い店舗に行きましたが、なかなか思った様な下取り額が出して頂けなくて残念でした。
山田
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
時間がかかったせいか頑なに嫌な顔されてたのが不快でした。席を離れて自分の席にいる時も面倒くさそうな陰口してるのが聞こえました。もう利用する事はないと思います。
大石
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
選択の余地があまりなく、急かされるイメージだった。明日、連絡します！と言っても、今日なんとか…と言われ、契約させて頂きましたが、自分の中で何か引っ掛かるものがあり、次の日に再度連絡して違う車にしました。営業職は数字が命なので大変なのはわかりますが、価格が価格なので持ち帰って検討する時間も頂きたかったなぁ〜と思います。次の日に連絡した際には車種変更にあまり前向きなLINE内容ではなかったのが気になりました。続きを読む
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
昨日の担当の方にはもう、接客されたくないです。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
購入
今回、ガリバー座間店でCX-5を購入しました。車両自体は非常に気に入っており、満足しています。探していた条件に合う車を購入できて、納車後もとても気に入っています。旧店舗の立体駐車場で展示されていたので、夏の暑さや雨を避けて車を見ることができたのは良かったです。ただ、照明が少なく少し暗かったので、車両の状態を確認するという点ではもう少し明るいと良いと思いました。商談時のオプション提案については、説明や提案が少し長く感じました。必要な提案をしていただくこと自体はありがたいですが、購入者の希望や用途に合わせて、もう少し絞って提案してもらえると良いと思います。また、コーティングなどのオプションだけでなく、中古車購入時に車内清掃・消臭・除菌をまとめて行う「車内リセット」のようなサービスがあると、とても魅力的だと思います。一番改善してほしいと感じたのは、納車までの連絡・進捗共有です。LINEで確認したいことを送っても返信が遅かったり、返事がないことがあり、こちらから「もう一度確認していいのかな」と迷う場面がありました。担当者がお休みの場合でも、代理の方が状況を確認して、「確認しました」「担当者に確認します」「承知しました」など、一言でも返信してもらえると安心できます。車庫証明や登録、納車日の調整など、購入者側も予定を立てながら納車を待っているので、進捗状況をもう少しこまめに共有してもらえると、より安心して納車を待てると思います。続きを読む
小林
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
最初からオプションありきの見積もりはいかがなものかと思います
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
髙橋
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
購入
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
前園
購入・売却のご相談は、お気軽にご相談ください
「選び方・相場を知りたい」「金額を知りたい」という方もお気軽にどうぞ！