お客様の評判＆口コミ
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ご利用日:
8ポイント
※10段階評価中
ウェブでの対面対応は初めてで新鮮感があってよかった。担当された竹田さんは親切、丁寧、正直、話しやすさ、などとても好感がありとてもよかった。楽しい時間でした。ただ、ウェブカメラ、画面越しでの説明の為「人と人の信頼関係」は結び辛いと感じた。高価な買い物であり、購入したら「はいお終い」ではないため、車選び段階から店舗スタッフが入ったほうが信頼関係が築け、安心に繋がる。分業が過ぎると感じました。車選び段階で店舗に向う意味が小さく、このウェブ方式であれば携帯で家でヒヤリングで十分ではないでしょうか。（ウェブができる環境が必要ですが）別件ですが花巻店の対応が最悪でした。購入から初回車検までの契約で車検依頼したのですが車検の事前やり取りが不十分、車を店舗に預けに行った際に説明された車検見積り日に連絡が来ない（1〜2日で見積り提示が7日目に連絡）。車検の流れについても知らないのですか？事前説明を十分にしているのに理解していないのですか？的な話し方をされました。上がり日も１日遅れ「工場から上がって来ているが車検証が到着しておらず翌日17:00以降の引き渡しになる」と言い訳連絡。納期日遅れの謝罪なし。更に引き取り当日、約束の時間に来店したが受付及びホールにはスタッフがおらず奥の事務所に数人在席。4度大きな声をかけ、やっと1人が気づき対応開始。約束時間に待たせたことに対する謝罪は薄く「お待たせしました」の言葉のみ、怒りMAX。車検代精算対応が始まり3人ホールに出てきて仕事開始。この動きに怒りは更に増加。（気分が悪くなる対応は花巻店で過去に数度あり）今後花巻店を利用すません。北上店は予約時間にスタッフさんがおられ普通に対応してもらいましたので利用する際は北上店にします。続きを読む
竹田
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8ポイント
※10段階評価中
営業さんの丁寧で分かりやすい説明もあり、初見で即決できました。ダラダラやらずバシッと決まりスッキリです。
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8ポイント
※10段階評価中
先日は、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
矢野
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9ポイント
※10段階評価中
元々購入予定でしたがスタッフさんの対応が良かった
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10ポイント
※10段階評価中
今回、希望していた条件に合う車を見つけることができ、購入を決めました。担当していただいた梅木さんには、丁寧かつ親切に対応していただき、安心して購入することができました。こちらの質問にも分かりやすく答えていただき、とてもありがたかったです。納車まで楽しみにしています。続きを読む
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9ポイント
※10段階評価中
こちらのニーズに応えようとする姿勢が素晴らしいと思いました。
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8ポイント
※10段階評価中
希望の条件にピッタリな車だった為
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8ポイント
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丁寧な対応ありがとうございました。
長谷川
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5ポイント
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何度もシミュレーションして頂きありがとうございました！
佐々木
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10ポイント
※10段階評価中
丁寧に説明があった為
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8ポイント
※10段階評価中
自分のニーズに合う、オンリーワンな車を提案頂けたから
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8ポイント
※10段階評価中
現在、検討中です
近藤
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8ポイント
※10段階評価中
営業マンの若井さんの熱心な説明で、年に何度か降る大雪のことを考えて四駆にするよりも、ウチは二駆で充分だと思えました。その分内装の気に入ったものを選ぶことが出来、以前乗っていた車も想像より高く下取りしてもらいとても満足しています。１０年保証もつけたので、これからもお付き合いよろしくお願いします！続きを読む
若井
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10ポイント
※10段階評価中
ご丁寧な対応ありがとうございました。何卒よろしくお願い致します。
藤舘
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10ポイント
※10段階評価中
今には無い、人情溢れる対応でした。
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8ポイント
※10段階評価中
丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
三浦
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10ポイント
※10段階評価中
とても気持ちのよい接客をして頂き大変満足しています。これからも頑張って欲しいです。
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5ポイント
※10段階評価中
ガリバーさんよりもニーズに合致した車のご提案を頂いた。
竹野
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7ポイント
※10段階評価中
ほぼカーセンサーの掲載で決めていた。
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8ポイント
※10段階評価中
大変良い提案を頂きました。
朝比奈
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0ポイント
※10段階評価中
オペレーターさんと営業担当と連絡ができていなく見積もりを依頼していた車の見積もり車もなく、誰が希望ですか？って聞かれちょっとテンションが下がりました。
渡邉
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8ポイント
※10段階評価中
今すぐ購入ではなかったですが、対応が良かったです。
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10ポイント
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購入
担当者が しっかり対応してくれました
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10ポイント
※10段階評価中
売却
大変感謝しております。
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10ポイント
※10段階評価中
買い取りでお世話になりました。一番早い査定で、一番高い査定額でしたので、また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
市川
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7ポイント
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購入
サンルーフがお気に入り
新井
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10ポイント
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購入
初めての車選びで何もかもわからず難航していましたが、担当の鈴木さんが優しく接客してくださり私のわがままな条件から素敵な車を探して下さりました。またお世話になりたいと思っているので、その時はよろしくお願いします。続きを読む
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8ポイント
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購入
日野ちゃん頑張ってくださいね今回ありがとうございました。
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8ポイント
※10段階評価中
購入
白木さんの契約後の対応がとても丁寧だと感じました。ありがとうございました。
白木
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10ポイント
※10段階評価中
購入
中尾さんの親切・丁寧な対応に購入を決めました。ありがとうございました。
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