新潟県のお客様の評判＆口コミの低い順
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415件
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店舗にて情報共有がなされていない。 これは担当者というより店舗体制自体が良くない。私についてくれた担当者は話しやすく非常に対応は良く素晴らしい対応だった。但し、店舗の車がダメだ。お客様に見せる車なのにリアシートの本革の上に直に袋詰めのタイヤを置いていたり、は？また、これは事前に店長から説明はあったのだが納車時には全て直すとはいえバンパーが左右とも割れた状態。フロントガラス全体にヒビが入りとても見せる状態ではない車を何の躊躇もなくカーセンサー等にあげる行為！説明文等で指摘してあれば問題ないが記載してないということ！こんなこと自体あってはならない。まだこんな店舗が存在するのかと思ってしまった。あとガリバーの店舗の車は洗車さえしない？洗車とコーディングがセットになっていて納車時洗車も有料と言われた。そんなバカな？ 洗車もしない汚い車でどうやって傷とかへこみを確認できるのって思いました。しっかり納車費用取ってますよね！納車費用に洗車って入ってます？ ガリバーさんの対応には開いた口がふさがらないほどびっくりしました。店舗の車を一切洗車しないでお客に見せる店舗は初めてでした。続きを読む
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売却
支払いまでサポートします。といっときながら、入金予定連絡もなし。こちらが銀行確認して入金に気づく。スノータイヤ付きで売却したが、タイヤを下ろす際、従業員が普通は下ろすと思いますが、なぜか手伝いもせず、こちらが降ろし、どこに置けばいいかの指示も出さず、ここら辺に置いておいてください。と言われた。税金の確認もされていないのに、確認しましたと言って書類に丸をつけ、案の定、店をあとにしてから、確認が取れていませんでした。確認できるものを提出してください。と言われる。全てにおいてお客様をなんだと思っていますか。私も営業をしていましたので、対応について思う部分が沢山ありました。こんな対応なら、売却しなければよかったと思っています。よく教育なさった方がよろしいかと思います。続きを読む
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売却
書類全部揃っていたのにも関わらず、あの書類がない、この書類がないと騒がれてそのせいで入金が遅くなったはやく売却させてくれと言ったのはそちらなのに意味が分からない。そちらまでわざわざ足を運んでいったのに時間とガソリン代返してほしいくらい。続きを読む
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対応が非常に悪く例え高額の買取価格だったとしても、売りたくないと感じました。態度が悪い、えらそう、条件つけまくりの人に売りたくないです。
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もう少し真面目に接客をしてほしい
川村
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売却
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担当の人は頑張ってると思う。けど、オプション多すぎ！車検するのにオイル交換とかバッテリーとかおくかんにお金取るのはどーなの？車検するならそのへんは普通やるんじゃない？
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店内にスタッフさんがたくさん居たのに対応が遅く何で待たされてるかわからなかった。営業の方？も私達の話に誠実に対応して欲しかったです。
半田
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角谷
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売却
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購入
西村
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田代
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購入
営業、契約書、担当者が、違う人で連携が上手く噛み合っていなかった。
小林
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購入
星名
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まだ検討中の段階ですが、担当の方はとても丁寧な説明でしたが、上長からのオプションの売りの強さは引きました。
星名
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購入
○家族と共用する目的で少し小さめの車に乗り換えたかった為、この度購入。○契約に至るまでの保証についての説明がわかりづらかった。○納車までの整備状況他、もう少し頻繁に連絡頂きたかった。10年保証契約しましたが、正直今後の対応がだいぶ不安です。○納車後に分かりましたが、思ったより乗り心地が硬く感じ、ゴツゴツした感じだった為、タイヤ空気圧を確認したところ指定が2.3kが3.0k程になっていました。個人的には多すぎと感じました。以上です。今後とも宜しくお願いします。続きを読む
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即、入金したのに話が変わってきた
関口
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評価はこれからの対応次第ではないでしょうか？
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担当してくれた方は、とても良い印象でした…
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スタッフのかたには大変お世話になりました。試乗できたのはありがたいのですが、やはり構内では難しいかとおもいます。
川島
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リベラーラ新潟の石澤さんに担当していただきました。ケアパックの内容が知りたいので資料を求めたところ、読めない画質のPDFが送られてきて説明するつもりがないんだなと感じました。車は安い買い物ではないです。今後のメンテナンスにも関わる大事な資料だと思っていますが、担当していただいた方はそうは思われていないようです。車を購入したく検討していたのですが、このままですと不安しかないので担当者を変更していただきたいです。続きを読む
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購入
納車前に担当の方が転勤になり誰にお聞き相談したらいいのかわからず残念に思ったそれぞれの方は対応いいのに残念
長谷川
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この度は購入出来ず残念でしたが、またの機会が有ったら宜しくお願いします。
藤田
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購入
ニーズに最適な車を提案していただけたと思っています。納車いただいてから数日ですがとても満足しています。可能であれば車のボディの多少の傷、へこみ等の写真を事前に写真などで確認できたら尚良かったように思いました。田代さんへこの度は担当をしてくださりありがとうございます。丁寧かつ熱心、迅速な対応で安心して納車までお任せできました。これからもよろしくお願いします。こちらの店舗の従業員の皆様はいつ出向いても丁寧な応対をしてくださるので感心しています。これからも頑張ってください。ありがとうございました。続きを読む
田代
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条件が良い車両であった。また、金額も予算内であった。ご担当いただいた星名さまからもご丁寧に説明いただき対応は良かった。購入した車は長くなるので、しっかりと整備して納車を迎えられるようお約束いただきありがとうございます。引き続き宜しくお願いします。続きを読む
星名
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走行距離が少ない
星野
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昨日はありがとうございます。プジョーGT208のメーターパネルのパーソナリティ設定でライオンのロゴ「エンブレム」が表示されるように設定しておいて頂きたいです。出来る用ならお願いします。
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suvハイブリッドが決めて車についてなんでも答えられる所が良い。
三浦
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「選び方・相場を知りたい」「金額を知りたい」という方もお気軽にどうぞ！