お客様の評判＆口コミの高い順
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19,275件
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提示された価格は、御社が鼻で笑ったディーラーよりも下回っていました買取しませんという意思がすごく伝わってきました
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以外と外見がボロボロだた少し期待ハズレ！
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今までガリバーでクルマを何度か売却したことがありましたが、今回、査定した際に３９万円との金額提示。後日、他社で１２０万円や１３５万円の査定額の提示があり、そこで売却しました。本当に、ガリバーの査定は酷いものだと実感しました。二度と、貴社の査定は利用しないです。クルマ仲間にも、今後一切、ガリバーを勧めません。さようなら！続きを読む
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※10段階評価中
友達に勧めるかって質問はそもそも人に勧めるようなサービスでは無いので（美味しい店あるよとか普段話すようなことでも無いし、昔と違って友達自体が近くに住んでないことが多いので）この質問に対しては担当さんの良し悪しに関わらず評価は最低にしました。続きを読む
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質問を質問で返されても困る最初にこちらから言った条件きいてなかったのか、言ったこと同じ質問してくる下取りも他で査定してると言ってるのに、低い金額で言ってくるし、逆に本社に相談して20万以上アップするなら最初からその金額出してくれたらいいのに車は良かったと思うが、この営業さんから買いたいと思わない続きを読む
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約束が守れないのはマイナスです。折角、依頼の写真送ったけど無駄になりました。
安田
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売却
約束の日に入金がなかった。最悪の対応。
Web
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中古車購入について、御社の実態と私が思っていたものとは全く違うことがよく分かりました。予約もなく伺ったのにご対応いただき、ありがとうございました。
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草津には行った事もないどうゆう理由で、私に草津のアンケートを送ったのか管理ができてないのが見受けられますね
岡沼
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丁寧な接客ありがとうございますしかしながら、こちらの希望の車がないようでしたら諦めてほしいです。時間がもったいないです少ししつこいと思いました。
高橋
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売却
「400万円で買い取ります、1週間はこの金額です」と言っていたのに次の日連絡をしたら400万は無理ですと言われました。1週間は400万はなんだったのか？納得いきません本人も1週間は400万と言ったと言っているのにエリアマネージャーとも話をしましたが、納得が出来ない説明でした他のお客さんにも1週間はこの値段ですと言っているそうです他のお客さんにも、もっと酷いウソをついて営業してるんだろうなと感じました。もう二度と利用はしません。続きを読む
橋本
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・盗難車を売却するのでは？と疑われた・子供の人数を何度も聞かれ、不快となった・車の乗り換えがなんでそんなことしたのか聞かれた・次の来店予約を執拗に聞かれ、帰らせなかった・全体的に非常に不愉快極まりない対応で、ガリバーの接客はダメだと体感した続きを読む
濱田
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客の反応を見て価格を変えていく古い営業スタイルは会社の信用を無くします。今決めて下さい。とか今時そんな会社がまだ存在するとは思わなかった。
真弓
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ジムニーの査定の依頼をしましたが、昨日連絡がありやりとりしましたが、今日になっても連絡がありません。ダメならダメで連絡があっても良いのでは。
石田
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中央店で査定30~40万と高額買い取りをネットで表示していて山崎店では査定で半額以下での買い取りを表示されたことは信頼性に欠けると思われる。
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担当者の言ってる意味が全くもって分かりません。見積もり出せない車屋があるのでしょうか？本社の規定で見積もりが出せないと意味のわからないことを言われ、挙句の果てに、逆ギレ。一生行きません。どんな教育をしたらあんな接客になるのか。不愉快。続きを読む
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担当の水口さんの対応に驚きました。体がデカいのにライズに乗っているのか？とか、車に入ります？、とか、よくローン通りましたね、とか、他色々と短時間に侮辱を受けました。対応を検討中です。
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松山にある車を大阪にある車だと偽り、レッカー代を伊予市の店長に騙されそうになりました。二度と行かないです。訴えようか考えています。
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売却
社内での申し送りが全くなされておらず、入金までの間大変不安でした。
Web
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他社で下取り40万で昨日即決しました☆彡カローラスポーツも希望の新古車があり即決しましたガリバーさんにはガッカリしました（泣）
橋本
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カーセンサーからの情報により中古車の購入を検討する為、来店しましたがコールセンターの方が言ってる様な店舗の対応は無く、流れ作業的な対応で不満が残りました。また、購入検討者側の目線に添った提案はなく、下取り車の査定も『買取ならこれくらい、下取りならこれくらいかなぁーって店長が言ってます』と信憑性を疑う話しでした。これが御社のスタイルなら仕方のない事だと思いますが、自分は御願いする事はないと思います。続きを読む
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他と比べて買取査定が安すぎでした。
松田
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完全なマニュアル接客で人の話も聞かかない。過去1最悪な接客でした。
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※店員の積極態度に不満を抱いた(店に到着した際、昼食中だったのか、物を口に含んだ状態で出迎えられた。)※子供と一緒に伺いましたが、キッズスペースが汚く、環境的に利用したくなかった。※時間だけ待たされて、途中担当者が変更になったり、何度も一から説明しないといけなかったりと、スムーズな話が出来なかった。続きを読む
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宮崎の買取センター3万円にに20日に売却しましたぬ
佐野
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下取り金額が6社の中で一番低かった
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長文になりますので2分割させていただきます。（1/2）佐藤さんに対応していただきました。こちらの要望を汲んでもらえない割に、再来店や連絡の約束をしなければならず、店に来ても売りたいがためのその場限りのセールストークをされるか、放置されるかが多かったです。今回、車の査定と修理費の見積もりをお願いし、そのときは40分ほどしか時間がなかったので、佐藤さんから提案がありその日のうちに再来店することを約束しました。1時間半ほど後に再来店した際、修理費の見積もりと査定を用意しておくという話だったのに、修理費はまだ出ておらず、1時間以上待ってもう時間がないので帰るという話をしてから「査定の写真を撮りますか？」と声をかけられ査定の話が抜けていることが判明しました。佐藤さん自身が図示しながら査定費のことも含めて話していたため、正直驚きました。連休ですし待ち時間自体は仕方がないと思います。ですが、用意しておくといったものが用意できていないことに対しての説明もなく1時間以上ほぼ放置で待たせたあと、「もう帰られるんですか？あと5分くらいでできそうですよ」と当然のように声をかけられるとは思いませんでした。1回目の来店から延べ3時間ほどが経過しています。3時間以上待つ可能性があるのなら先に教えていただき、待つか翌日以降に再来店するか選びたかったです。往復40分かかる中、子供を留守番させて急いで戻ってきた事情もあり、いつまで待つかわからない状況はストレスに感じました。査定の話について指摘しても申し訳なさそうな雰囲気などはなく、「では、査定の写真は次回ですね」とニコニコしながら声をかけられ、翌日以降、連休中の再々来店を打診されました。この日に再来店してすぐに確認していれば、査定も間に合ったのにと思うと信頼しないで仕事内容をいちいち確認すればよかったと後悔が募りました。続きを読む
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希望にそう車両在庫が無かった為、翌日にもう一度来店する話をしてそれ迄に他店舗在庫で希望にそう車をピックアップして欲しいと伝えた所、翌日までにカーセンサー、グーネットでガリバー在庫を見て探しておいてくださいと言われ意味不明でした。あなたの仕事はそれでは？と疑問でしかなかった。昨日の訪問日が9月19日で土曜日だった為、仕事終わりに訪問しましたが本日はお仕事ですか？と聞かれ、朝だけ仕事してから来ましたと話したら「ラーメン屋ですか？笑」と意味不明な返答をされ不快清潔感×提案力×営業力×トーク×店長さんはめちゃくちゃ対応良くて近いのでまた行く事はあるかもしれませんが、担当者の方はもう嫌ですね。続きを読む
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少し強引すぎる営業かと思います。交渉の際に何度も席を立ち、別のスタッフに何度も聞きにいくのも良い印象ではありませんでした。
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今回の担当人は商いには向いて無い。約束できない人
海老澤
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