お客様の評判&口コミ-ガリバーのサービス (615ページ目)

40代 男性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

北九州から福重店まで約2時間かけて伺いました。仮申込みが終わった後、お見送りやお礼の連絡がなく、とても残念な気持ちになりました。最初に紹介していただいた車が希望に近かったのですが購入できず、その後は時間も限られていたこともあり、妥協して契約したような気持ちが残っています。遠方から来店した客に対して、「遠いところありがとうございました」や、契約後の一言でも連絡があれば印象は大きく違ったと思います。現在は仮申込みの段階ですが、このまま購入を進めるべきか悩んでいます。車そのものではなく、今回の対応に不安を感じています。今後は契約後のフォローや接客を改善していただければと思います。続きを読む

50代 男性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

W店長はプランの提案等でよくしてくれました。

50代 女性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

ワタナベくんへの接客評価です。真摯で一生懸命な積極は、好感度高いご対応で、私達もそれに答えるべく約束通りの来店をさせていただきました。お店の都合で予定も変更し参りました。ワタナベくんからは、最初に謝罪いただきましたが、店長さんからは特に何もありませんでした。最初の来店で営業してるのに、金額提示もなく、店長不在とお聴きしながら…（提示できないのに開店してるの？長い時間いたのに。）店長さんがきてから謝罪なし。金額提示も長らくなく。私達要求してやっと。乗りたい私の話は、真摯に受け止めてから話す接客ではなく、非常に残念。（新人でもワタナベさんも隣に座っていない）売りたい車の話には全く触れず、終始笑顔にはならない、ただただ押しの接客。内容どうこうだけではない、寄り添いを全く感じれない。大切な車を手放す側は、正直気持ちの良い状態にはなれず。約束通り主人を連れて、予定を調整し再来店。私も若い頃長く販売接客をしていた時代があり担当から買いたい。が、あの店長さんからは残念！主人もガリバーさんで車を買い取り有。その時の担当もお店も、とても良いイメージ有、こ　期待して再来店したがまさかで、非常に残念。帰りも外で待機し、最後までワタナベくんはお見送り有。乗り換えたい人の気持ち、要望、不安、を受け止めて頂けず、金額提示のなくあいまいなまま、ご提案が否定の後に、色々提示。続きを読む

40代 女性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

購入

出発してすぐに燃料がきれて最寄りのガソリンスタンドにも行けないとかありえない。納車する車の間違えも普通にありえない。満足する方がおかしい。

50代 男性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

担当者が自分から新人で素人に毛が生えた程度の知識と言っていた。謙遜の言葉とは思うが、不信感かを感じた。買取価格も最初の提示より４倍に増えた事も不信感に繋がった。今後は真摯に車両の価値を査定して欲しい。

40代 女性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

値段が自分の予算と合ったので。ただ、後からこれにお金がかかります、が多すぎる。説明があまり上手ではなかった。お金がかかる説明は先にした方がいい。トラブルの元。

50代 男性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

購入したいと決めていた車と色で距離数が少なかった。

50代 男性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

買取価格は厳しかったので、とても残念です。

70代 男性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

安心保証10年ワイドを不要と言ってるのに無理やりつけさせられた感があります。

10代 女性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

今の所はまだ購入は考えておらず、どのような車が並んでいるか軽く見てから帰るつもりで車の下見だけしたら帰ると伝えて来店したが、いつ頃、何月までに買われますか？お車の乗り換えですか？いつ頃下取りされますか？質問が多くてなかなか車を見に行けないそして、何故か審査の書類まで書かされる　まだ見るだけで買わないと言ったような気がするが……外に出たらそこで軽く質問をしつつ、親しみやすく車を見れる流れを作って欲しい続きを読む