お客様の評判＆口コミの低い順（40代）
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3,743件
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5ポイント
※10段階評価中
原さんありがとうございました。
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5ポイント
※10段階評価中
購入
気軽に実車を確認したい時に、もう少し気兼ねなく見学できる環境だと嬉しいです。
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5ポイント
※10段階評価中
購入
担当者の竹田さんには、元気よく、熱心にご対応頂きました。レスポンスも早かったと思います。ありがとうございました。ただ、竹田さんが不在の際にご対応頂いた店舗スタッフの方については、改善して頂きたいです。担当者以外が対応する場合も、代理で対応するのであれば、適当に対応するのではなく、顧客の情報は理解しておくべきだと思います。（代車が聞いていた車種ではなく、違う車種になった。→そのことには何も触れず、本日の代車は〜です、という説明をされた。違う車種になるのであれば、先にきちんと説明をすべきだと思う。）細かいことを挙げれば、他にもありますが、結果的に無事に納車されたので、触れないでおきます。細かいことは気にしないお客様もたくさんいらっしゃるでしょうが、私のように気になってしまう人もいると思うので、今後の改善を期待しています。これからも、車検等でお世話になりますが、できれば竹田さんにご対応頂きたいと思っています。続きを読む
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5ポイント
※10段階評価中
リアクションが大きくとても楽しいひとでした。また機会があれば担当していただきたいです。
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5ポイント
※10段階評価中
購入の際に陸送費が掛かるのが少し残念かなって思いました。
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5ポイント
※10段階評価中
購入したい車についてメリットデメリット等詳しくご説明いただき大変参考になりました。
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5ポイント
※10段階評価中
まだ若い担当者だけどこちらの意見にしっかりと共感し、聞く耳を持っていた点が良かった。同業者によくある高圧的な対応は無く、安心して話ができた。キャリアを積んで慣れてきた時に注意が必要。あと接客するうえでの言葉遣いに気をつければ良い営業マンになると思う。（マジですか、めっちゃ等…これはビジネスでは使ってはいけない。友達ではないので。私は気にならないけど、これ気になる人多いと思う。気づいた時点で気にしてるか笑）でも店長クラスでもこの言葉遣いの人結構いる。伸び代はある。会社のブランドイメージアップのために頑張ってください。続きを読む
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5ポイント
※10段階評価中
自分が元々欲しい車は諦めることになりましたが、燃費重視しつつ何とか自分が乗ってもいいかな…って車に出会う事ができました。色々細かい所まで親切に教えて頂いたり代車ではありましたが、中を見せて頂いたり購入前の不安が解消されました。続きを読む
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※10段階評価中
スタッフと車を見て回ってて車の性能や装備、グレードの説明は無く「いい車ですよ、購入はどうですか。」と全車種に言っていて、サンルーフがついてる車がいいと言うと「それじゃサンルーフがついてたら即決ですか？」と接客が雑に感じた。来店時に担当させて頂きます〇〇ですと言われ途中で自分のお客様が来店しましたのでと事務所に帰っていく始末。自分達はお客じゃないの？と、ちょっと気分が悪くなりました。それから見て回っていたら別のスタッフが付いてくれて接客してくれましたがそのスタッフは対応もよく一台一台説明してくれ「エンジンかけますね。」と鍵まで取りに行ってくれた。スタッフにより次の来店を考えさせられます。続きを読む
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5ポイント
※10段階評価中
親身になって頂き、対応も良かったです。ですが、金額が合わず他社への売却となりましたが、家に来て頂いた方の対応が本当に良かったです。
佐藤
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購入
人柄が良くて、担当者さんには良くしてもらいました。とてもいい対応だったと思います。購入した車は、乗りたい車種でしたのですぐ決める事ができました。車両代以外の、金額が少しで安い値段だったらよかった。
萩原
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いい車持ったら嬉しいです
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親身で丁寧でした。ありがとう。
石田
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限りある時間の中で、要望に沿った提案や資料をいただけたのがよかった
野宮
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※10段階評価中
対応していただいた重松さんは良かったです。しかし、その他のスタッフの方いつも対応が良くない印象です。新居浜や、伊予市の店舗にもいったことありますが、全く対応が違ってました。今治店の重松さん以外のスタッフの方は、もう少し接客態度を改めた方が良いと思います。続きを読む
重松
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※10段階評価中
査定の帰り走っていて、車のボンネットが半開きでセンサーが付き、ボンネットもガタガタして不安になりました
佐野
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売却
レクサスに忘れ物をしました。バックドアを開けたトコです。査定したその日に置いてきて、その後クルマに近づく事も出来ませんでした。対応して欲しいです。
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5ポイント
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購入
軽自動車でゆったり広々空間が良かった。対応も親切で寄り添ってくれてる感が信頼出来ました。
桶土井
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接客の仕方が好ましかった。
宮崎
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購入
運命ですね。
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※10段階評価中
買う予定の車ではなかったが予算より安く外観内装もはキレイだったから
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5ポイント
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展示されている高級車が汚くて大変残念。お客の目に入る範囲が散らかっていて整理整頓できない店舗だと認識した。
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5ポイント
※10段階評価中
すみません、店舗にはお伺いしていないのでアンケートの意味が無いような気がしましたが、出張で遠くまで来ていただけたのは大変満足しています。ただ、近所に他の店舗があるのに遠くからわざわざ来なければならない仕組みはもったいない気がします続きを読む
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5ポイント
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草浦
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森田
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5ポイント
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草野
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坂本
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