福岡県のお客様の評判＆口コミの低い順
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648件
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※10段階評価中
お客さまは車を購入する際、欲しい車＋販売員や店舗の方が信頼し得るのかを見て決めている。車を購入したら、それで終わりではなく、お客さまは適切なアフターフォローを望んでいる。過度なアフターフォローは望んでなく、車が故障した時等に突き放すのではなく親身になって欲しいと思っている。車を購入して1ヶ月ちょっとで飯塚店の不誠実な対応と不信感から車を返品することとなった。店舗の方からすれば高い買い物ではないかもしれないが、私達にとっては決して安い買い物ではなかった。今回の件で、納車から1ヶ月ちょっとで30万円近くの損失となる。長く乗るために付けた「あんしん5年保証」は故障しても出るか出ないかわからないと言われ、それならば付ける必要はなかった。「メンテナンスパック」は85％戻るが、「あんしん5年保証」は一円も戻らないと言う。使ったのであれば戻らないことは理解できるが、使ってもいないのに会社の決まり、紙に書いてあると言うのであれば、購入時にきちんと説明すべきである。購入時には「返品サービス」の説明、紙の交付は一切なく説明不足である。今回の件は、購入時に「これからお願いします」と伝え、きちんとアフターフォローしてもらえると思っていただけに非常に残念で悲しい出来事となった。少なくとも今後、私の家族がGulliverで車を購入することはない。これまで生きてきた中で一番酷い取引であった。続きを読む
酒井
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売却
スペアキーを返却するため、店舗に行き担当者に渡した。その際、担当者から「入金日が分かりましたらご連絡します」との話があった。しかし、その何日か前にLINEにて入金日の連絡はあっていた。その時、「情報の連携が出来てないんだな」「そういうことが契約してから何度もあったな」と残念な気持ちになった。仕事をする上で報・連・相は大事であるし、上司と部下社員の情報の連携が出来ていなければ、お客さんの信頼は失われていく。その店舗の長より社員が成長することは難しい。店舗の長は、細部に気を配り、自身の成長はもとより部下社員の育成に全力を注がなければならない。ずっと不安を抱きながら、車に乗ることは苦痛である。不安を和らげてくれるのは、何かあった時に頼りになる担当者であり、店舗である。続きを読む
田浦
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購入
最悪の対応でした
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時間の無駄でした、説明も何もなく、とっとと帰ってくれという感じでしたので、10分程度で帰えりました、最悪でした。
秋満
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購入はしていませんが、いきなりインターネットで車を紹介されて３時間も掛かりました。また紹介された車は千葉に殆どあり移動するのに別途お金掛かり、県内の車は紹介してもらえなかった、又ガリバーに行く気がしません、続きを読む
阿部
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購入
納車後30分でハンドルの音量調節ダイヤルが故障しているのに気づいた。納車前に点検していれば分かることですよね？職務怠慢です。
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二年前に愛知県での買取実績があり非常に良くして頂きました。今回も信頼を持って伺いましたが今回は1回目の回答でオークションでの買取価格を提示され、店舗での回答すら頂けなく非常に残念でした。とても駆け引きをされている様に感じ不快でした。オークションでの価格は個人的に想定している価格、他社との買取価格とは大きく開きもあり交渉にも至りませんでした。続きを読む
石田
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小籔じゃなくて小薮です。名前を間違えられ、不快です。なので車を売る気になりませんでした
後藤
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※10段階評価中
売却
松浦
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金田
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杉竹
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購入
約束は、守ろうね。
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松浦
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※10段階評価中
まだ本決まりじゃないので、なんとも言えないです！
片山
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※10段階評価中
以前に買取と購入で印象良かったので利用したが、とにかく買取査定に時間がかかり過ぎた。査定金額も最初と最後で23万円も違う金額で、何度も『上と交渉して』というありきたりな話法を使われ少し不満に思えました。金額出しながら足元を見られて対応を裏で考えられてる感じで、次回以降の利用を考えようかと今回思いました。言葉使いやマナーは悪くなく感じ良かったです。この話法プロセスが研修されているものなら、会社として考え直した方がいいかと思いました。続きを読む
木野田
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宮田
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秋満
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※10段階評価中
7年落ち、グレードを下げた新車と総額があまり変わらないそれではやっぱり無いですよ
小嶋
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購入
最初からその車を購入する予定だった
清水
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（1）後出しジャンケンは良くない。約束の時間に遅れた。遅れる旨の連絡も無し。（2）相場は、正直に教える事。（3）最初の査定13万円、2回目の査定25万円、倍近い開き。以上3点で正直な対応の業者に決めました。続きを読む
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山下
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売却
平田
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売却
松浦
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