道央・札幌のお客様の評判＆口コミの低い順
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597件
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※10段階評価中
売る気がない営業マンでした ２年前にガリバー函館店で 車購入した事ありますが 今回は車は良かったのですが 営業マンの方ちゃんと接客の仕方教育して下さい
佐野
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※10段階評価中
胡散臭い。他では２倍以上で売却価格となり全ての説明に説得力が無くなった。この事は、同じような思いする人が出ないように広く口コミで共有したいと考えています。
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※10段階評価中
ガリバーさんで予算200万とお伝えしましたが、結果他店で300万越えで決めました。こちらが時間欲しいと何度もお願いしているのにも関わらず、そちらは一向に引かず今日決めちゃいましょう、と軽いノリで言われたことは不愉快でした。営業さんなので決めて欲しい気持ちもわかりますが、こちらのニーズを読み取って欲しいです。あと勉強不足だと思います。ハイエースの長さで通常とロング、スーパーロングくらい営業マンなら頭に入れておいて欲しいです。目の前で検索されて、この人が担当で大丈夫か？とこちらは思いました。続きを読む
佐野
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※10段階評価中
泉北店営業の理不尽な対応に2度と利用したくない
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※10段階評価中
娘に頼まれてeveryの新古車を探していただきたく、岩見沢店に1時間以上かけて伺わせていただきました。車を探していただき1台見つかったのですが、値段が合わなかったので後日また連絡をさせていただきましたが、どうしてもこの車種を売りたかったのか新車も考えておりますと伝えましたが、新車がいつ来るか分かりませんよと言われて、この新古車もオプションも付いていないので、これらの新車の方がいいかなとお話ししたんですが、値段は高いのは車がすぐあるからですよって言われてなんとなくめんどくさそうな言い方でした。私はめんどくさいのであればよろしいですよと伝えましたが仕方なさそうに値段出すように言われました。とっても気分悪いです。以前に私も岩見沢店ガリバーさんでうちの妻の車を買ったことがありましたので伺ったんですが、今回の対応で二度と岩見沢店には行きたくないと思いました。よろしくお願いいたします。続きを読む
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事前に連絡しているにもかかわらず、車の案内まで時間を要すし、そもそも依頼した車がどういう車かも分かっていない様子でした。せっかく、時間を作って伺ったのに、残念です。
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gooで車両の問い合せをした際の保証内容と実際の販売店の説明に齟齬がありました。購入を左右する箇所でしたので非常に残念です。
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売却
Web
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同じ値段なら他の業者に売る。求めていない提案された。屋根見るなら靴脱がないと。
深瀬
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基本的なお客に対する接客に義務感が生じていて特に接客されていい気持ちにはなれなかった感じがした。ただ丁寧な部分もあり、経験ゆえの知識があったので一つ一つ丁寧に教えてくださった。でもやはり1番大事なのはただ接客して"伝える"ではなく、お客様の気持ちに"寄り添う"ことではないかと思った。明るく立ち振る舞うことでより会話にも親近感が出てお客さんの思っていることを引き出すことができたのではないかと感じた。明るい雰囲気は接客業として何よりの優先事項だと思うし、今後はぜひ改善していってもらいたいと思った。続きを読む
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※10段階評価中
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飯土井
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3ポイント
※10段階評価中
納車前の整備や保証をつけると格段に高くなる。外車専門の中古車のお店であれば、専用のテスターなどの手配が出来なければ怖くて購入出来ないと感じました。
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3ポイント
※10段階評価中
即決はしないと何度も言っているのに、かなりの時間割いて即決を要求してくる妻が体調崩しかねない状況になってしまっていた事も気付かない対応に苛立ちを感じた。多分担当の営業の問題ではなく、その上からの指示かと感じたが、そう言う詰め方がガリバーが嫌いな理由だと改めて感じる続きを読む
室谷
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※10段階評価中
対応の仕方が雑だし、言葉遣いが気になりました。
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※10段階評価中
まだ一台も車を紹介されていないため、満足度はなし。紹介されてから改めてコメントします。
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※10段階評価中
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4ポイント
※10段階評価中
お客様の来店予定が共有されていない。担当者と来店時間を予約していたが担当者が外出中で代わりのスタッフが対応してもらった。お客様への飲み物も担当者が戻ってくるまで一切出てこなかった。帰る際も受付の女性はスマホを触っていて挨拶もなくこちらから挨拶してやっと挨拶する対応だった。お客様が車で来た際のお客様駐車場の場所が空いておらずなおかつ分からない。店舗の全体的な雰囲気が一般の人が入りづらい。続きを読む
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※10段階評価中
見た目
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深瀬
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購入するタイミングだった
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担当の方が一生懸命対応して頂いたので
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車両の状態
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冬でも乗れると思い選びました。
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売却
入金がまだなので（アンケート記入時）なんとも言えない状況です入金後にアンケート依頼がくるといいなと感じました
Web
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※10段階評価中
購入しようと思った車に夏タイアが入っていなくて後日連絡しますということでしたが今だに連絡がきていないので止めようと思っています。対応が悪い。
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