道南・函館お客様の評判&口コミ-ガリバーのサービス (4ページ目)

50代 女性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

ワタナベくんへの接客評価です。真摯で一生懸命な積極は、好感度高いご対応で、私達もそれに答えるべく約束通りの来店をさせていただきました。お店の都合で予定も変更し参りました。ワタナベくんからは、最初に謝罪いただきましたが、店長さんからは特に何もありませんでした。最初の来店で営業してるのに、金額提示もなく、店長不在とお聴きしながら…（提示できないのに開店してるの？長い時間いたのに。）店長さんがきてから謝罪なし。金額提示も長らくなく。私達要求してやっと。乗りたい私の話は、真摯に受け止めてから話す接客ではなく、非常に残念。（新人でもワタナベさんも隣に座っていない）売りたい車の話には全く触れず、終始笑顔にはならない、ただただ押しの接客。内容どうこうだけではない、寄り添いを全く感じれない。大切な車を手放す側は、正直気持ちの良い状態にはなれず。約束通り主人を連れて、予定を調整し再来店。私も若い頃長く販売接客をしていた時代があり担当から買いたい。が、あの店長さんからは残念！主人もガリバーさんで車を買い取り有。その時の担当もお店も、とても良いイメージ有、こ　期待して再来店したがまさかで、非常に残念。帰りも外で待機し、最後までワタナベくんはお見送り有。乗り換えたい人の気持ち、要望、不安、を受け止めて頂けず、金額提示のなくあいまいなまま、ご提案が否定の後に、色々提示。続きを読む