東京都のお客様の評判＆口コミの低い順
購入・売却のご相談は、 お気軽にご相談ください
690件
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
どこよりも負けてる値段で
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
値段が付かない、自動車税が返ってくるくらい、という非常にひどい査定をされましたが、他社で20万円で売れました。ガリバーさんのお世話にならず、心底良かったと思っています。コールセンター担当者の案内はたどたどしく頼りにならず、店舗スタッフはイヤホンしたまま接客と、大変気分の悪いものでした。車の購入、売却時にはもう一生利用しませんし、選択肢にも入れません。時間の無駄でした。時間を返して欲しいです。続きを読む
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
押し売りみたいでした。
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
こちらが望んでいる回答を得られなかった。
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
返答が適当すぎる
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
車の査定を依頼させていただきました。持ち込ませて頂いた車の査定は一店舗目でしたが、対応内容、会話の内容、査定額全てが非常に不愉快な内容でした。特に「ここで買取を決めてもらえるなら最大限の額を提示するが、別店舗でも査定するなら最大限の額は出せない」と言われたことは不信感しか感じませんでした。その時こちらが「ここで決める」と言って、「最大限の額」を提示頂いたとしてもそれが本当に適正価格であるか判断する事が出来ません。また、「現在の相場は〇〇円です。」と言われましたが、口頭のみで根拠の提示もなく信頼できません。査定結果についても口頭のみで、何をどう査定し、どのような評価だったのか紙面等での説明がありませんでした。そのためこちらの印象操作を行い安く提示したとしか感じられませんでした。対処の車については他の店舗に「一店舗目の査定」として持ち込み、1.5倍程度の提示を頂いた店舗があったのでそちらにて売却しました。続きを読む
吉﨑
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
査定結果の連絡も来ていませんが、その他の発言も含めて、自分が言った事はなるべく守るようにした方が良いと思うのと、出来なくてもその事を真摯に伝えた方が良いと思いました。今後も頑張って下さい。
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
買い叩こうとしてるのがまるわかりアホか
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
購入
担当営業スタッフは、とても丁寧で誠実な対応をしていただき満足しています。しかし、車内清掃や電装品の追加装備の取付け技術は最悪で、素人レベルだと思います。清掃中の備品の破損や納車後に助手席下の収納に数年分の積もったホコリがあるとかありえないです。バックモニターの取付けも位置、角度がめちゃくちゃで、上下のボディが映り込み過ぎて、ガイドが壁の様に立ってる映像で、これで良しと思う事が理解出来ない。 ネットで社外モニターの映像を見ても、この様な映像はひとつもありませんでした。悪い事も書きましたが、車両や価格、営業スタッフの対応には大変満足しておりますので、別の車の買い替えの際には候補として検討致します。続きを読む
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
橋本
ご利用日:
0ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
1ポイント
※10段階評価中
残念でした
水谷
ご利用日:
1ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
1ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
2ポイント
※10段階評価中
補償の点で少し不安があります。
西田
ご利用日:
2ポイント
※10段階評価中
予約はしていませんでしたが、インターネット検索で見つけて来店しました。当日はまず見積もりをお願いしただけでしたが、「他社で見積もりを取っても無駄な理由」といった説明や、「いくらなら本日売ってくれるか」「いつ納車してくれるか」など、こちらの意向を確認する前に店舗側の事情を前提とした話が繰り返されました。終始、落ち着いて検討できる雰囲気ではなく、非常にプレッシャーの強い接客だと感じました。見積もりの相談という本来の目的とは異なる方向の話が続き、不快な印象が残りました。結果として、今後こちらの店舗にお願いすることはないと思います。今回の対応については、今後の接客改善の参考にしていただければと思います。続きを読む
ご利用日:
2ポイント
※10段階評価中
内田
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
長く待って、対応が良くなかった？
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
購入
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
4ポイント
※10段階評価中
もぞもぞしてはっきり言わないし、子供の使いのような対応でガッカリでした。他の車屋はおおよその金額を出してもらい比較しやすかった。
髙橋
ご利用日:
4ポイント
※10段階評価中
初めてガリバーを利用したので全く分からないけど、必要最低限の内容と提案を受けて、非常に参考になりありがたかった。
橋本
ご利用日:
4ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
4ポイント
※10段階評価中
ご利用日:
5ポイント
※10段階評価中
大手だ安心できると思ったからです。
ご利用日:
5ポイント
※10段階評価中
元IDOM社員です。初めて客として訪問して、提案・ヒアリングされる側で商談を体験し、異質さを実感したので、社員の気持ちを理解した上で、お客様視点での捉え方を指摘できればと思います。自分も当時は全くもって気づいてませんでしたが、自動車業界は異質です。買取で「後出しジャンケンさせてください」とか「金額提示できません」とか「即手放しできる金額を決めてください」というのは、本当に意味がわからないというのを理解すべきだと思います。ガリバートレードを始めた際のマインドはどこへいってしまったのでしょうか？表現の仕方、営業の方の提案ヒアリングの仕方で変えられる部分はあると思いますが、異質であることを前提に、提案スタイルを構築した方が客側の納得感も信頼も得られる商談スタイルが作れると思うので実践してみていただけたらと思います。あと2.3回事務所と商談テーブルを行き来して無関係な世間話して関係性を作ろうとするのは、魂胆が見え見えなのでベターでは無いと思います。お客様視点を大事にできる営業の教育を期待します。今回の対応はとても不快に感じました。続きを読む
ご利用日:
5ポイント
※10段階評価中
売却
売却手続時に、買取金振込日の案内が無く、実際に振り込まれる前にアンケートが届くというのは良くないと思います。
ご利用日:
5ポイント
※10段階評価中
特になし。
ご利用日:
5ポイント
※10段階評価中
100%満足のいく買い物ではなかったが、希少な車であったことから契約に至った
購入・売却のご相談は、お気軽にご相談ください
「選び方・相場を知りたい」「金額を知りたい」という方もお気軽にどうぞ！