岩手県のお客様の評判＆口コミの低い順
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263件
ご利用日:
8ポイント
※10段階評価中
今月8月に購入を決めた車は4月に買った車が修理困難のため泣くなく買い替えとなりました。盛岡南店の皆様にはここ数ヶ月何度も車を運んでいただいたり点検してもらったりとお世話になりました。中古車屋さんから車屋さんに印象が変わりました。店長さんにも直々にご対応いただき率直に相談することができました。車選びには少し迷うところもありましたが担当さんのはっきりとした意見に後押しいただき決めることができました。続きを読む
野宮
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8ポイント
※10段階評価中
中桐さんありがとうございました。分かりやすく説明していただき、細かい質問にもすぐ答えてもらえて、車選びの参考になりました。これからも頑張ってください！
中桐
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8ポイント
※10段階評価中
欲を言えば、売却額が希望額にもっと近ければ大満足だったが、仕方ないところもあり、今回は決断しました。今後も宜しくお願いします。
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8ポイント
※10段階評価中
丁寧な対応、ありがとうございました。
田澤
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大変、誠意を感じる接客でした。
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8ポイント
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即断即決が頼もしいです。引き続きよろしくお願いします
野宮
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売却
品川様出張大変だと思いますが、お元気で頑張ってくださいね。
品川
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8ポイント
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ウェブでの対面対応は初めてで新鮮感があってよかった。担当された竹田さんは親切、丁寧、正直、話しやすさ、などとても好感がありとてもよかった。楽しい時間でした。ただ、ウェブカメラ、画面越しでの説明の為「人と人の信頼関係」は結び辛いと感じた。高価な買い物であり、購入したら「はいお終い」ではないため、車選び段階から店舗スタッフが入ったほうが信頼関係が築け、安心に繋がる。分業が過ぎると感じました。車選び段階で店舗に向う意味が小さく、このウェブ方式であれば携帯で家でヒヤリングで十分ではないでしょうか。（ウェブができる環境が必要ですが）別件ですが花巻店の対応が最悪でした。購入から初回車検までの契約で車検依頼したのですが車検の事前やり取りが不十分、車を店舗に預けに行った際に説明された車検見積り日に連絡が来ない（1〜2日で見積り提示が7日目に連絡）。車検の流れについても知らないのですか？事前説明を十分にしているのに理解していないのですか？的な話し方をされました。上がり日も１日遅れ「工場から上がって来ているが車検証が到着しておらず翌日17:00以降の引き渡しになる」と言い訳連絡。納期日遅れの謝罪なし。更に引き取り当日、約束の時間に来店したが受付及びホールにはスタッフがおらず奥の事務所に数人在席。4度大きな声をかけ、やっと1人が気づき対応開始。約束時間に待たせたことに対する謝罪は薄く「お待たせしました」の言葉のみ、怒りMAX。車検代精算対応が始まり3人ホールに出てきて仕事開始。この動きに怒りは更に増加。（気分が悪くなる対応は花巻店で過去に数度あり）今後花巻店を利用すません。北上店は予約時間にスタッフさんがおられ普通に対応してもらいましたので利用する際は北上店にします。続きを読む
竹田
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お世話になりました。
浦谷
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担当：中澤様閉店間際に伺いましたが、元気があり対応もハキハキとしており好印象でした。来月には異動との事でしたので転勤先でもご活躍を期待しております。
中澤
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これから納車となりますが、車検点検整備など宜しくお願いします！納車を心待ちにしております色々とご相談にのって頂きましてありがとうございます
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スムーズな対応ありがとうございました。
清本
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はじめてで不安でしたが、丁寧な説明でわかりやすく安心しました。
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8ポイント
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予約ナシで車を見に行ったが、丁寧に対応してくれた。聞きたいことも気兼ねなく聞けて、非常に好印象だった。
中桐
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私の車を選ぶ条件の選択肢を広げる事をポジティブに提案してくれ、自然に受け入れることができました、結果進めてくれた車を納得し購入することに決めました。車の価値についての勝手な固定観念をポジティブに変えて下さったお陰です。ありがとうございました。ただ一つ、戸惑いを感じた点は、リモートでの目の前に実在しない方と大きな買い物をしなければならないこと。困ったときは店舗スタッフさんはすぐに助けてくれましたが、同じ条件の車を他の車屋さんで用意してくださり、目の前で実在する生身のスタッフさんが対応してくれるとなれば、迷わずそちらで購入します。今回はリモートスタッフさんの軽やかな圧を感じない対応と、他店では見つからなかった好条件の車を提案されたことの2点が重なり購入にいたりました。ありがとうございました。続きを読む
竹田
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8ポイント
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売却
担当してくれた方が若い方でまだ慣れてない感じがあったけど、すごく頑張ってる姿を見てとても素晴らしいなと思いました初心を忘れず頑張ってください
Web
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8ポイント
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接客はとても良かったと思う。売却価格も理想に近くて良いです。残念なのは店舗に入った瞬間にタバコの匂いがした事タバコ苦手なので・・
松井
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8ポイント
※10段階評価中
要望に対して適切な車を紹介していただきました。ありがとうございました。
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8ポイント
※10段階評価中
担当して頂いた方が親しみやすく知識もあり、分かりやすい説明でした。おかげさまで良い車に出会えたと思います。ありがとうございます。
野宮
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8ポイント
※10段階評価中
今回担当していただいた竹田さんに親切、丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。オプション等の説明を自分の体験をふまえて説明していただいたのでわかりやすかったです。本当に良い車に出会えました。ありがとうございました！続きを読む
竹田
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8ポイント
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花井
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8ポイント
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阿部
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8ポイント
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購入
武内
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山本
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購入
中村
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8ポイント
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森川
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山本
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8ポイント
※10段階評価中
武内
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