道東・釧路十勝のお客様の評判&口コミの低い順
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買取査定の担当者、ガリバーとは言ったが自分の名前も名乗らず、名刺も出さない。絶対に取引しない。
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3月18日に27日13時にお伺いしますと約束したにもかかわらず、来店してから30分経った頃にいま査定中ですか?とお尋ねしたところ、査定できる者が今いないので今しばらくお待ちくださいと、、、はぁ?って感じです。15時から次の用事があるのでと伝えたところそれでは私が査定しますと、、、これまたはぁ?って感じました。出来るなら最初からしてくださいって言おうとしましたが、我慢がまん。でもそのお陰様で他のお店で買うことになったので、これもご縁かなといい勉強になりました。一昔前の某外車ディーラーみたいな対応でした。口には出さずとも目で語る。続きを読む
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前日の16時の価格により翌日朝イチの予約。当日の価格は30万以上の価格アップ。帰宅後の夜に再度確認したところ前日の価格に戻っていた。不信感しか無い!
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昨日はありがとうございました。今回の件ですが見送らさせてください。こちらとしてはまだゆっくり探させていただきます。よろしくお願いします。西谷
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まだ若い担当者だけどこちらの意見にしっかりと共感し、聞く耳を持っていた点が良かった。同業者によくある高圧的な対応は無く、安心して話ができた。キャリアを積んで慣れてきた時に注意が必要。あと接客するうえでの言葉遣いに気をつければ良い営業マンになると思う。(マジですか、めっちゃ等…これはビジネスでは使ってはいけない。友達ではないので。私は気にならないけど、これ気になる人多いと思う。気づいた時点で気にしてるか笑)でも店長クラスでもこの言葉遣いの人結構いる。伸び代はある。会社のブランドイメージアップのために頑張ってください。続きを読む
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柔軟な対応に感謝しています。
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車の説明書などが全くなく不満。最初の段階で言うべき。
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