お客様の評判＆口コミ（40代）
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佐々木
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担当者の体臭(ワキガ)がひどかった。これは会社としても本人に言うべきである。また、身体の距離が近すぎる。離れても寄ってくる。営業としてなっていない。いわゆるパーソナルスペース。教えるべきです。
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来店したんだから、せめて買取金額くらい出して欲しかった 次、車売る時は、もう声もかけないです。
南雲
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初めに今日は見積もりだけ持ち帰って考えると伝えたのに、その日に決めさせようとしたりされ買う気が無くなった
千賀
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売却
愛車を引き渡して一週間、まだ振り込みが無いのはどういう事ですか？2、３日で振り込むと説明を受けました。遅れているなら、一方連絡欲しいです。
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購入
担当の方はとても丁寧に接客していただき、分かりやすく説明していただけたので購入を決めました。ですが、契約などについてはまったくと言って説明がなくこちらから質問する形で不安になりました。その後のやり取りも同様であり今後の不安しか残っていません。大切なことなので納得できるような説明が欲しかったです。続きを読む
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20分ほど遅刻をしてきて、◯時に予約してた旨を伝えたら、あーそうでしたか。と謝罪もない時点で、かなり買う気が失せた。
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希望の車体についてグーネットに掲載の他社商品を引っ張ってくる提案をいただきましたが、上乗せがあまりにも大きく、自分で見に行くことを考えましたが表示価格からさらに◯万円上乗せされるはずなのでメリットがない云々の説得をされ、どうにか自社で買わせようとする姿勢に不信を覚え、一度考える旨伝え退店しました。その後当該車両を置いている他社店舗に訪問、商談した結果、ほぼ表示価格通りの金額で決着でき、担当の方の説明は不正確であることが確認できました。陸送費を差し引いても20万円ほど安く契約することができました。県外店舗で買うことに対する不安についてもカーセンサー保証があるので問題なしです。ご担当の方はご存知でないはずはないと思うのですが、そういった保証を付与できる可能性についても一切触れられませんでした。続きを読む
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購入
納車までの期間が不透明すぎて正直キャンセルしたかったです契約してしまった自分が悪いので、しょうがないですが、お付き合いはあまりしたくないお店かなと思いました
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売却
必要書類を郵送後に何も連絡なく入金されていたので、書類を確認した。◯日に入金するなど連絡が欲しかった。
Web
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飲み物を出しなさい
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以前に買取と購入で印象良かったので利用したが、とにかく買取査定に時間がかかり過ぎた。査定金額も最初と最後で23万円も違う金額で、何度も『上と交渉して』というありきたりな話法を使われ少し不満に思えました。金額出しながら足元を見られて対応を裏で考えられてる感じで、次回以降の利用を考えようかと今回思いました。言葉使いやマナーは悪くなく感じ良かったです。この話法プロセスが研修されているものなら、会社として考え直した方がいいかと思いました。続きを読む
木野田
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購入
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売却
Web
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長谷川
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柏木
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秋山
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軽四から大きな車に乗り換えると発言しましたが、なぜ？と思うのも自由ですが、こちらも自由だと思います。何か不快な感じしかなかったので、お互いに合わないんだと思います。グイグイ営業したい会社なのはよく伝わりました。周りを見渡して。そういうの求めてませんし、案内してもらっても何か不快しかなかったです。続きを読む
中嶋
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査定金額は仕方ない部分があると思いますが、一度相談させていただいた内容が全く引き継がれていないことには失望しました。また、査定額や代車など何の根拠もないままに出来るように断定的に伝えることもいかがかと思います。査定員さんの対応は適切なものだったと思います。続きを読む
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