お客様の評判＆口コミ（40代）
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3,940件
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3ポイント
※10段階評価中
下取りが他の店と違い安すぎるため購入はしなかった…
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※10段階評価中
購入してない
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熱心に営業されました。店頭にある気になった車を見るだけだったが、購入になった。提案続ける姿勢は良いと思います。
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3ポイント
※10段階評価中
一所懸命の接客だとは思いますが、しつこいです対応でした。こっちは検討しますと言ってるが、帰させてくれない。もっとお客さんを自由にさせて欲しい
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3ポイント
※10段階評価中
私の信用情報が悪いのは理解しておりますが、事前に話していたことが反映されずマニュアル通り審査して、案の定審査落ちとなりただ信用情報に傷がついてしまった。事前に話したことを踏まえてもう少しすり合わせして方向性を決めるべきだと感じました。続きを読む
花宮
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※10段階評価中
契約にあたっての担当以外の人に不愉快な事を言われたりしたのでイラっとしたけど我慢しました。西村さんと福島さんにはありがとうございましたです
西村
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時間がかかったせいか頑なに嫌な顔されてたのが不快でした。席を離れて自分の席にいる時も面倒くさそうな陰口してるのが聞こえました。もう利用する事はないと思います。
大石
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※10段階評価中
今回査定額だけ調べてみようかと思い店舗に行きましたが、なかなか思った様な下取り額が出して頂けなくて残念でした。
山田
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※10段階評価中
選択の余地があまりなく、急かされるイメージだった。明日、連絡します！と言っても、今日なんとか…と言われ、契約させて頂きましたが、自分の中で何か引っ掛かるものがあり、次の日に再度連絡して違う車にしました。営業職は数字が命なので大変なのはわかりますが、価格が価格なので持ち帰って検討する時間も頂きたかったなぁ〜と思います。次の日に連絡した際には車種変更にあまり前向きなLINE内容ではなかったのが気になりました。続きを読む
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3ポイント
※10段階評価中
昨日の担当の方にはもう、接客されたくないです。
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3ポイント
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購入
今回、ガリバー座間店でCX-5を購入しました。車両自体は非常に気に入っており、満足しています。探していた条件に合う車を購入できて、納車後もとても気に入っています。旧店舗の立体駐車場で展示されていたので、夏の暑さや雨を避けて車を見ることができたのは良かったです。ただ、照明が少なく少し暗かったので、車両の状態を確認するという点ではもう少し明るいと良いと思いました。商談時のオプション提案については、説明や提案が少し長く感じました。必要な提案をしていただくこと自体はありがたいですが、購入者の希望や用途に合わせて、もう少し絞って提案してもらえると良いと思います。また、コーティングなどのオプションだけでなく、中古車購入時に車内清掃・消臭・除菌をまとめて行う「車内リセット」のようなサービスがあると、とても魅力的だと思います。一番改善してほしいと感じたのは、納車までの連絡・進捗共有です。LINEで確認したいことを送っても返信が遅かったり、返事がないことがあり、こちらから「もう一度確認していいのかな」と迷う場面がありました。担当者がお休みの場合でも、代理の方が状況を確認して、「確認しました」「担当者に確認します」「承知しました」など、一言でも返信してもらえると安心できます。車庫証明や登録、納車日の調整など、購入者側も予定を立てながら納車を待っているので、進捗状況をもう少しこまめに共有してもらえると、より安心して納車を待てると思います。続きを読む
小林
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※10段階評価中
最初からオプションありきの見積もりはいかがなものかと思います
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商談時間が3時間掛かったが内容は見積り2件だった。提案する物が少ないのであればもう少し時間を短縮できたのではないかなと思いました。
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売却
LINEで登録受付したしたが活用方法が分からない問い合わせを入れたが返事がなかったため
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※10段階評価中
お勧めの車がすぐない、例え三.四件を資料を出してとか。100万円の車と200万円の車の月払いはほぼ一緒、意味かわからん！
根来
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お値引きお願いしたところ規定でできません。と言われました。そんな規定があるのですか？
眞榮城
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予約して見る車も決まっているので最低限その車についての知識を備えておく、スムーズな説明は出来ると良いと思います。確認します、、が多かった
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購入
車両に対しては実車を見て決められて、装備内容にも満足しています。契約まではわかりやすく、営業さんが親身にこちらの思いを引き出してくれて、代替え案まで提案いただき満足しています。溝上さんありがとうございます。納車時において、契約したパックの作業内容に対するエビデンスの不透明感と開示を拒んでると誤解を招くような説明の曖昧さ(不安を与える説明)が不安な気持ちになりました。実際にパンク修理キットが無かったですが、こちらから指摘するまで説明がなかったです。支払い総額表示以外のオプションプランの加入に対する納得感が得られませんでした。また、下取り車両から得られる個人情報の削除について徹底してると説明いただいたが、購入車両内の書類やナビ、ドラレコに住所や個人名が特定できる内容が多く残ってたので、心配になりました。いろいろ書きましたが、応援の意味ですので、今後もよろしくお願いいたします。続きを読む
溝上
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蔦が絡まったり、蜘蛛の巣が張った展示車があります。スタッフさんの印象が良かっただけに残念です。。1日30分でよいので、見回りとか掃除されてはどうですか？
入江
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前園
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売却
Web
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泰中
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小財
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売却
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比嘉
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売却
井町
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