お客様の評判＆口コミの高い順
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26,838件
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※10段階評価中
購入
納車時洗車されてない状態だった、とても考えられなかった
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売却
御社、店舗の場所が市内からかなり離れており、一人で車を持って行った際は電車もバスも本数がなく不便です。街中にあるといいと思います。
Web
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3ポイント
※10段階評価中
担当スタッフさんの対応は非常に良かったです。ただ、店舗の場所が非常に悪いと感じました。
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3ポイント
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下取りかかく頑張ってくれたとこと
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親切な対応ありがとうございました。
上ノ園
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ローン何通ると言われたのに通らなかったのがわからへんわ
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自宅まで来てくれて大変丁寧に探していただいたのはわかるのですが、探す時間がかかりすぎるで、予定の時間を遅刻した挙句、２時間近くかかり、結局、条件に合いそうだと紹介されたくるまは、3台程度要望に沿うのも大事ですが、他の案も出して検討材料を増やすなどしていただきたかった続きを読む
増田
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※10段階評価中
最初から高額買取の料金を指示して欲しい。最初の掲示額が他社あまりにも相場より安かった。近くなのに残念です。金額はどのお店にも知らせずに、探りはありましたが、最高額196万円がありましたが、怪しかった事や担当者もくどかったので約194万円で買取を決めました。また何かあればご連絡してお伺い致します。よろしくお願い致します。続きを読む
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3ポイント
※10段階評価中
以前より探していた車両であったため購入を決めました。店舗へ相談に伺うまでの案内をしていただいた部署では丁寧に案内、調整いただきました。店舗で相談した際に対応いただいた営業の方からは店舗ごとの売上競争があるものとは思いますが、掲載店舗での受け取りという希望に対し、取り寄せを勧められました。輸送費用を抑えていただけるということでオンラインにて契約いたしました。受取りに必要な書類等を確認したさいに特に無いと回答いただいたにも関わらず、納車直前（当日）に受取りに必要な物の案内が追加されるなど、やり取りが煩雑でした。新人の方のように思いましたので、経験として担当されたものと思いますが、社内で業務フロー等のサポートをされたうえで、担当いただけると不信感なく契約できました。続きを読む
小島
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※10段階評価中
下手な駆引をしようとせずお客の回答要求に真摯に且つ直ぐ答える事。それが誠意のある接客と言うことを理解して欲しい。更に客の大切な車検証をいい加減に扱わない事。1人のスタッフの過ちがガリバー全体の評価に直結する事を肝に銘じる事！続きを読む
南雲
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※10段階評価中
マニュアルでの対応ではなく精神誠意を見せてください。
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当日中に契約させようとするのはどうかと思う
大橋
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※10段階評価中
説明の方はわかりやすく良かった初めのスタッフは説明も良くわからずかなり待たされたからきちんと時間がかかる旨伝えて欲しい。かなり長かったので初めに時間があるか聞いたほうが良い
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自分の車を買いたい話をしているのに旦那さんはとか言われたり(正直自分がこれがいいなという車を2代くらいに絞って、旦那と相談して決めようと思っていたし、お金の出所は私のポケットマネーからなのに)、車も買うつもりで話をしていたけど、カーセンサーのサイトを見ながらの話で、そこの掲載は見てるし他の情報が欲しいのになーって感じでした前、ガリバーの他の営業さんから車を買ったから、またここで買いたいなと思ってたけどなんだかハズレだったなって残念でした続きを読む
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3ポイント
※10段階評価中
特にありません。
崎間
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オンラインの査定が終わって、鍵と車検証をスタッフがお持ちするのでお待ちくださいと案内がありましたが、長く待っても何もなかったので、こちらから受付に行くと「はい」と渡されました。自分から受付に行くのなら、そう案内してもらいたかったです。20分くらいだったでしょうか、無駄な時間でした。続きを読む
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3ポイント
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購入
走行距離と内外装が綺麗なところ
瀬口
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売却
お世話になっております。今回の売却対応について、率直にフィードバックさせていただきます。当日ご対応いただいたのは新人の方だったと思いますが、業務に対する理解が不十分で、ほとんどの確認事項を都度店長に確認されており、手続きが非常に非効率でした。例えば、基本的な押印箇所についても把握されておらず、不安を感じる場面が多々ありました。新人の方が対応されること自体は理解できますが、最低限、経験のあるスタッフが同席・フォローすべきではないでしょうか。結果として、本来30分程度で終わるはずの手続きに1時間以上かかりました。さらに、手続き終了後に車内の確認が行われず、ETCカードを抜き忘れていたにもかかわらず、御社側では気付かれませんでした。最終的には私自身が思い出して連絡する形となり、非常に不安を感じました。続きを読む
Web
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購入してない
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購入
色とグレードと走行距離お忙しいでしょうが、今後のご活躍応援しております
藤本
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総支払い額よりオーバーしたのが残念です 陸送代とナンバープレート代はいいんですが車検整備付きってなってたので支払い総額に含まれていると思ってました
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ディーラーの下取りよりもガリバーの買取額が安いのには驚いた。こんなことははじめてでガッカリした
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旧車のリース会社とのやり取りをやってくれると言うのでこちらに決めました。結果は自分で対応しないといけなかった。対処をお任せできると期待していただけにとても残念だった。
宮之原
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※10段階評価中
応援メッセージとは行かないが、商談ペースが早過ぎる。ユーザーに考える時間が無さ過ぎで少し不快感を覚えた。
小林
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3ポイント
※10段階評価中
見たい車があって予約をして行きました。が、車を見る前に、乗ってきた車の査定が始まり、見たい車には案内されず45分が経過しました。帰ろうかとも思いましたが、こちらから声をかけ、やっと車を見ることができ、そこから担当になってくださった西村さんといろいろ話もでき、スムーズに進みました。最初の印象が良くなかったのが残念でした。人手不足のようで、数時間いたにもかかわらず、飲み物も提供されず、サービス不足も感じました。続きを読む
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※10段階評価中
審査はどうなりましたか？
丸山
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車の査定に伺いました。理由はあると思いますが査定額をすぐに答えてもらえなかったので濁されたように感じました。下取りに出してもらえるなら査定額を上げると言われましたがいくら上げてくれるかも答えてもらえませんでした。他社と比較して条件の良い方を選択するのは当然だと思います。はっきりさせてほしいと思いました。続きを読む
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3ポイント
※10段階評価中
若い頃から日産車が好きで特にフェアレディZやR32GTRを乗って来ましたが最後の車は憧れのR35GTRに乗りたいと思い中古車を探してました。今回御社にて希望の車両があったので購入に至りました。担当の方も丁寧に対応して頂き満足致しております。まだ手元には車はありませんが納車日が楽しみです。知人にお勧めは距離が遠いので低い評価でスミマセン。続きを読む
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※10段階評価中
特になし
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3ポイント
※10段階評価中
探していた車があり、価格も妥当であった為購入しました。担当者さんが、時間がないとお伝えしているのに、1から10までガリバーと他社の違いをお話になり、私達の要望に対しての対応が雑に感じました。よく言えばマニュアル通りの会社にとってはいい営業さんです。お客さま視点からは、フレキシブルに対応して寄り添いかあって欲しいと感じます。続きを読む
井上
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