お客様の評判＆口コミの高い順
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21,643件
ご利用日:
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※10段階評価中
買取金額や代車などのご提案には大変満足しております。一方で、契約確定後の連絡ペースが遅く、車両の引き渡しスケジュールの提示も曖昧だったため、次の手続きの期日が迫る中で非常に不安を感じました。金額等の条件が素晴らしいだけに、契約後の進捗連絡やスケジュール案内をより迅速かつ明確にしていただけると、さらに安心して利用できると感じました続きを読む
ご利用日:
2ポイント
※10段階評価中
買取の査定で担当してもらいました。加藤様は一生懸命やっていただけたのですが、本社（本部）か厳しい条件で指示してきて、契約に至りませんでした。そもそも、最初の提示額（MOTAの入札）の下限金額より低く、ましてや今日置いてかなければ査定額は10万以上下がる。代車も出せない。の回答。そのまま車引き渡して、自宅までどう帰る？車に荷物も乗ってるし？ただ、担当してくれた加藤様は、頑張って交渉はしてくれてましたが。なので、買取してもらうのは、お断りしました。続きを読む
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※10段階評価中
売却
売却に至る経緯としては買取金額の高さだったのですが、売却当日に担当者がいないうえに、申し送りもされておらず、しかも「自動車税は返ってきません、ガリバーがいただく」との書類がありました。だから買取が高かったのか、と思いましたがその日にディーラー納車があり、車の保険も切り替える手続きも終わっており、そのまま置いてきました。説明はありませんでしたか？すいませんと女性の方が仰ってましたが、そんなことがありました。そういえば当日はＰＣで作成中の途中半端な書類データで事前に伺う日をLINEで伝えてましたが、違う日になってました。あまり仕事が出来るとは思えません。お若い方だったのでしょうがないかもしれませんが長く働くならもっと勉強してください。続きを読む
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※10段階評価中
他の買取店よりびっくりする位値段がつかなかったので、ちょっと困惑しました！
小原
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※10段階評価中
担当者の態度と言葉遣いが合わず、他社にした
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※10段階評価中
担当した渡邊さんですがそれなら他に決めればいいですやんと逆ギレされましたとても不快です
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※10段階評価中
車両情報を確認してくださった女性スタッフの対応は丁寧でした。その後、買取担当のスタッフの方から価格の掲示があったのですが…その方の話が長すぎて、一体何の時間だったのかわかりません。店舗在庫が何台とか、利益がいくらとか、本部の人間とか、イベントの時期とか、そちらのご都合があることは理解できますが、決定権がないのか折り返すとなり、その後は私も忙しく出れませんでした。続きを読む
伊藤
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※10段階評価中
１０万円の差で売却出来ませんでした。残念です。4%です。
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※10段階評価中
希望の車体についてグーネットに掲載の他社商品を引っ張ってくる提案をいただきましたが、上乗せがあまりにも大きく、自分で見に行くことを考えましたが表示価格からさらに◯万円上乗せされるはずなのでメリットがない云々の説得をされ、どうにか自社で買わせようとする姿勢に不信を覚え、一度考える旨伝え退店しました。その後当該車両を置いている他社店舗に訪問、商談した結果、ほぼ表示価格通りの金額で決着でき、担当の方の説明は不正確であることが確認できました。陸送費を差し引いても20万円ほど安く契約することができました。県外店舗で買うことに対する不安についてもカーセンサー保証があるので問題なしです。ご担当の方はご存知でないはずはないと思うのですが、そういった保証を付与できる可能性についても一切触れられませんでした。続きを読む
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※10段階評価中
鼻で笑われましたが、買取して頂くと思うと聞き流してましたが、今回他の会社で下取り決まったので、少しですが不愉快になりました。
安田
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購入
納車までの期間が不透明すぎて正直キャンセルしたかったです契約してしまった自分が悪いので、しょうがないですが、お付き合いはあまりしたくないお店かなと思いました
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売却
報連相をしっかりしてください。
Web
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営業マンの熱がもうちょっと欲しかった。売る気あるのか？ってくらいの、対応だったので、買うのやめました。
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※10段階評価中
話しやすい方でした。ついつい諸事情まで(CASTを手放す理由)話をしてししまいました。ありがとうございました。これからも頑張ってください。
磯野
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コマーシャルの内容とぜんぜん違う
磯野
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売却
必要書類を郵送後に何も連絡なく入金されていたので、書類を確認した。◯日に入金するなど連絡が欲しかった。
Web
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飲み物を出しなさい
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買い取り安かった 残念
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同じ値段なら他の業者に売る。求めていない提案された。屋根見るなら靴脱がないと。
深瀬
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※10段階評価中
7/7に書類を発送。7/9に代金振り込みを行ったが、何の連絡も無かったために、7/13に担当者まで連絡。確認しますと回答されるも、以降連絡が無い状況。売るだけやればおしまいですか？全く信用できません
吉中
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購入
ディーラーに車両が無かったから。もう少し車の事を勉強した方が良いと思う、販売車車両の事を聞いても100点回答ではない。特に細かい点等はっきり言い切らない。 以上
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以前に買取と購入で印象良かったので利用したが、とにかく買取査定に時間がかかり過ぎた。査定金額も最初と最後で23万円も違う金額で、何度も『上と交渉して』というありきたりな話法を使われ少し不満に思えました。金額出しながら足元を見られて対応を裏で考えられてる感じで、次回以降の利用を考えようかと今回思いました。言葉使いやマナーは悪くなく感じ良かったです。この話法プロセスが研修されているものなら、会社として考え直した方がいいかと思いました。続きを読む
木野田
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※10段階評価中
売却
Web
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※10段階評価中
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齋藤
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矢部
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桑野
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