お客様の評判＆口コミの高い順
購入・売却のご相談は、 お気軽にご相談ください
21,643件
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
岡田さんには丁重に対応していただきましたが他社にて売却します。ありがとうございました。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
購入してない
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
いい接客
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
車で2時間かけいったのにがっかりでした。担当者の対応はよかったです。現実下取りの値段が30万も差があり諦めました。利益を優先したのではないかと推測します
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
今回、支払いが難しくなった為、キャンセル致します
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
熱心に営業されました。店頭にある気になった車を見るだけだったが、購入になった。提案続ける姿勢は良いと思います。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
思ったより買取金額が安くてがっかりでした。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
7年落ち、グレードを下げた新車と総額があまり変わらないそれではやっぱり無いですよ
小嶋
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
買取金額が提示される迄の時間が長すぎ。その間の繋ぎの営業トークが長すぎ。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
一所懸命の接客だとは思いますが、しつこいです対応でした。こっちは検討しますと言ってるが、帰させてくれない。もっとお客さんを自由にさせて欲しい
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
人柄や対応に不満は全くありません。しかし、提案内容や車を買うことについての話の早さについては、他社と比較して残念に感じました。あと、シンプルに査定額が同業他社と比べて低いのは気になりました。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
他店、他車種も検討しているため、必要時にはこちらから連絡致します
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
他の買取り業者の査定価格と10倍近くの差があったが何故なのか理解出来ない。
髙木
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
私の信用情報が悪いのは理解しておりますが、事前に話していたことが反映されずマニュアル通り審査して、案の定審査落ちとなりただ信用情報に傷がついてしまった。事前に話したことを踏まえてもう少しすり合わせして方向性を決めるべきだと感じました。続きを読む
花宮
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
感じの良い担当の方でしたが、車の査定額の連絡を数時間後に頂いていたけど、用事をしていて気付かず、翌日3回掛けたけど折返しもなくて、残念です
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
岡本さんの対応が良かった。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
契約にあたっての担当以外の人に不愉快な事を言われたりしたのでイラっとしたけど我慢しました。西村さんと福島さんにはありがとうございましたです
西村
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
今回査定額だけ調べてみようかと思い店舗に行きましたが、なかなか思った様な下取り額が出して頂けなくて残念でした。
山田
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
時間がかかったせいか頑なに嫌な顔されてたのが不快でした。席を離れて自分の席にいる時も面倒くさそうな陰口してるのが聞こえました。もう利用する事はないと思います。
大石
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
購入
最初からその車を購入する予定だった
清水
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
選択の余地があまりなく、急かされるイメージだった。明日、連絡します！と言っても、今日なんとか…と言われ、契約させて頂きましたが、自分の中で何か引っ掛かるものがあり、次の日に再度連絡して違う車にしました。営業職は数字が命なので大変なのはわかりますが、価格が価格なので持ち帰って検討する時間も頂きたかったなぁ〜と思います。次の日に連絡した際には車種変更にあまり前向きなLINE内容ではなかったのが気になりました。続きを読む
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
前提としてこれは苦情でも何でもなく、最近新車/中古車業者を複数回った身として、貴店で受けた印象、僭越ながら客側としてどんな担当者/お店から買いたいかという意見を述べさせて頂くものです。まず、店舗の印象は商談スペースも広く、飲み物のサービス等もありとても良かったです。一方、ご担当者様の印象は、初めの挨拶こそ好印象でしたが、話すにつれ客側が遠方で買う気がない、中古車業界のことを何も知らないで相談しているかのような説明、態度が露呈してきて、残念な対応でした。(今の中古車業界はネット販売が主流の為値引きはありませんという、事実と異なる説明もあり驚きました。)こちらも過去から車の所有/売却を繰り返してますし、今回も該当車種につき十分調べて、他店もいくつか回った上で相談しましたが、長期在庫車両で正直相場より高めの値段設定にも関わらず、値引きが1円たりとも出来ないということに営業担当としての誠意や思いやり、この車を売りたいという思いが全く感じられませんでした。(例えば端数の万円単位でも値引き頂ければ、即決で購入しようと考えておりました。)これは私の一意見ではありますが、やはり不動産や車は個人にとっては高額の買い物であり、購入後の付き合いも長期になる為、物自体のみならず、ご担当者様の対応も重要であると考えます。そういった中で今回の担当者様のご対応は、私にとっては誠意を感じられず(前述の通り少し見下されてる印象がありました)、ご担当者様の売上に貢献したいという思いになれませんでした。繰り返しになりますが、これは苦情ではなく、今回貴店で受けた印象を正直に綴ったものです。もちろんご担当者様のご意見もあるかもしれませんが、一顧客として受けた正直な印象を記載致しましたので、どうか少しでも今後の営業にお役立て頂ければ幸いです。今後もしご縁が御座いましたら、その際は是非宜しくお願い申し上げます。続きを読む
三樹
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
今の車が修理に金がかかり車検も近いので、乗り換えを考えた今年から年金時給者ですから、
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
売却
あと少しで次に繋がる仕事取れるか。取れないか。見極める会社なら勧める事出来ますがね。ガリバー1000様ならね考えるよね。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
昨日の担当の方にはもう、接客されたくないです。
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
店頭販売額と見積り額(アフター保証)が解離しすぎ。実車を見たがエンジンの調子をある程度整備してから展示すべき。納車時には直しますだと不安でわざわざその車を買おうとは思わない。小売りの個人経営じゃないんだからしっかり整備工場を併設しながら販売しないと！続きを読む
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
本日、2回目の来店をしてきました。車の下取り査定の金額に関しては、正直比較するものが無いので、こんなもんかという感じでした。担当していただいた、佐々木さんはまだ新人という事ですが、親身になって対応してくださったと思いました。落ち着いた感じの人だったので話し易かったです。私自身も以前、営業の仕事をしたことがあるので、見た目以上に大変な仕事だと思いますが、一件でも契約を取れるよう頑張って下さい。ただし、ガリバーさんの商品について（各種プラン）の感想は、正直高いと思いました。特に私のように、低価格帯の車を探している客に対しては、車両本体価格と同等の商品プランを提示されたとしても売れないと思います。お金が掛かるのは車だけではないのと、そこはニーズがあってこその物なのでその辺のことを、話を聞いていて思いました。その商品をどうすれば決めてもらえるか、例えば自分の車をコーティングしてお客様に実際に見て、触れて頂いて良さを伝える、自分ならそうすると思います。続きを読む
佐々木
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
ガリバーグループでの在庫が店舗間で共有できないようで個人中古車店舗レベルに感じガッカリした
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
こちらからは、過去に何度か納得できない査定を受けた経験があるため、今回はまず見積もりをいただき、複数店舗を比較したうえで検討したいと事前にお伝えしていました。しかし、今回の査定では、市場価格やオークション相場などの客観的な指標を示していただけず、提示された金額について納得できるだけの説明がなかったことを非常に残念に感じています。最後にご提案いただいた金額についても、現在の市場価格を踏まえたうえで、修理費や輸送費などにどの程度の費用がかかり、最終的に店舗側の利益がどの程度になるのかなど、査定額の根拠を具体的に説明していただければ、こちらとしても前向きに検討する余地は十分にありました。一方で、査定額の根拠について十分な説明がないうえ、見積書など金額を確認できる書類もいただけなかったため、取引相手としての透明性や誠実さという点で疑問が残りました。また、「今ここで決めなければ、この条件では対応できない」という趣旨のお話もありました。そのため、今後ほかの店舗から同等の条件を提示された場合には、そちらでの売却を検討することになると思います。本来であれば、他店を比較した結果、同程度の条件であれば改めてこちらに相談することも考えていました。しかし、今回のお話では、再検討の余地そのものを断られたように感じました。金額そのものだけでなく、査定額の根拠をきちんと説明していただき、納得したうえで取引したいと考えていただけに、今回の対応は残念でした。続きを読む
前川
ご利用日:
3ポイント
※10段階評価中
購入
今回、ガリバー座間店でCX-5を購入しました。車両自体は非常に気に入っており、満足しています。探していた条件に合う車を購入できて、納車後もとても気に入っています。旧店舗の立体駐車場で展示されていたので、夏の暑さや雨を避けて車を見ることができたのは良かったです。ただ、照明が少なく少し暗かったので、車両の状態を確認するという点ではもう少し明るいと良いと思いました。商談時のオプション提案については、説明や提案が少し長く感じました。必要な提案をしていただくこと自体はありがたいですが、購入者の希望や用途に合わせて、もう少し絞って提案してもらえると良いと思います。また、コーティングなどのオプションだけでなく、中古車購入時に車内清掃・消臭・除菌をまとめて行う「車内リセット」のようなサービスがあると、とても魅力的だと思います。一番改善してほしいと感じたのは、納車までの連絡・進捗共有です。LINEで確認したいことを送っても返信が遅かったり、返事がないことがあり、こちらから「もう一度確認していいのかな」と迷う場面がありました。担当者がお休みの場合でも、代理の方が状況を確認して、「確認しました」「担当者に確認します」「承知しました」など、一言でも返信してもらえると安心できます。車庫証明や登録、納車日の調整など、購入者側も予定を立てながら納車を待っているので、進捗状況をもう少しこまめに共有してもらえると、より安心して納車を待てると思います。続きを読む
小林
購入・売却のご相談は、お気軽にご相談ください
「選び方・相場を知りたい」「金額を知りたい」という方もお気軽にどうぞ！