お客様の評判＆口コミの高い順
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20,267件
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駐車場に着いて、査定に時間が掛かかりますか？と聞いた所、回答無し。店内に案内されてからも、回答無し。査定結果の時、展示が出来ない車と言われ、非常に腹立たしかったです。古い車なので、分かりますが、そう言う言い方は、やめた方がいいと思いますよ。全て、キャンセルします。個人情報は、きちんと削除して下さい。CSって、知っていますか？続きを読む
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購入
購入までは熱心だが、購入後、入金確認もなし。購入して2週間経っても納車日の案内も無し。始めで聞いた納車日から数日遅れで納車。納車後引き取りに伺い双方での車両チェックも無し。車両の清掃状況もあちらこちらホコリがあったり、シートも手垢や髪の毛が付いていた状態。続きを読む
矢野
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今回は非常に残念です。担当した方の経歴の話、御社の成り立ちの話等で1時間。有償の保証の金額も言わず、さらには初乗りするには整備費で最初は13万と言っていたのが最後には16万と言っていた。紙での見積もりもしてくれない。妻からも怪し過ぎてこんな店やめようとも…さすがに自分も不信感しかない。晴海店ではなく、本社から見積もりを出してほしいかな続きを読む
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購入
担当者に契約後、オプションを解約できないと嘘をつかれる。納車当日には担当者は休暇。店長などから謝罪の一言もない。納車日には洗車して引き渡しと聞いていたが、蜘蛛の巣や汚れがあり、絶対にしていない。こんな気分悪い買い物は初めてでした。続きを読む
鈴木
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特になし
田中
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これって、LINE一本に絞ってもらえますか！
田邊
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車を売ったら知らん顔ですか？
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受け付けの女性、目の前を歩いてるのに来店時や出店時挨拶がない！無言でした
深谷
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店舗にて情報共有がなされていない。 これは担当者というより店舗体制自体が良くない。私についてくれた担当者は話しやすく非常に対応は良く素晴らしい対応だった。但し、店舗の車がダメだ。お客様に見せる車なのにリアシートの本革の上に直に袋詰めのタイヤを置いていたり、は？また、これは事前に店長から説明はあったのだが納車時には全て直すとはいえバンパーが左右とも割れた状態。フロントガラス全体にヒビが入りとても見せる状態ではない車を何の躊躇もなくカーセンサー等にあげる行為！説明文等で指摘してあれば問題ないが記載してないということ！こんなこと自体あってはならない。まだこんな店舗が存在するのかと思ってしまった。あとガリバーの店舗の車は洗車さえしない？洗車とコーディングがセットになっていて納車時洗車も有料と言われた。そんなバカな？ 洗車もしない汚い車でどうやって傷とかへこみを確認できるのって思いました。しっかり納車費用取ってますよね！納車費用に洗車って入ってます？ ガリバーさんの対応には開いた口がふさがらないほどびっくりしました。店舗の車を一切洗車しないでお客に見せる店舗は初めてでした。続きを読む
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お客様が何を目的に来店していのか考えて対応下さい。検討を考えていた車の説明より客の購入調査に時間を費された。無駄な時間を使ったと感じた。
今井
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購入
お客様との約束事を忘れる事の無い様にしっかりとメモして下さい。LINEの活用が全くされておりません。
倉知
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他社の査定も受けに行く予定と言っているのに、お客のニーズを無視して、今なら、この値段で買取しますと決断を迫らせるセールストークで圧をかけてきました。会社側のニーズだけを押し通す一方的な対応が不満でした。他社の査定も受けるのでと買取をお断りすると、この値段は今回だけです。これは取引なので今後は来なくていいと退店を促され、さっさと出してスタッフは店内へ。取引は自分の目の前の数字が全て、客なんて知ったこっちゃ無いという感じで、あまりの塩対応に唖然としました続きを読む
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娘に頼まれてeveryの新古車を探していただきたく、岩見沢店に1時間以上かけて伺わせていただきました。車を探していただき1台見つかったのですが、値段が合わなかったので後日また連絡をさせていただきましたが、どうしてもこの車種を売りたかったのか新車も考えておりますと伝えましたが、新車がいつ来るか分かりませんよと言われて、この新古車もオプションも付いていないので、これらの新車の方がいいかなとお話ししたんですが、値段は高いのは車がすぐあるからですよって言われてなんとなくめんどくさそうな言い方でした。私はめんどくさいのであればよろしいですよと伝えましたが仕方なさそうに値段出すように言われました。とっても気分悪いです。以前に私も岩見沢店ガリバーさんでうちの妻の車を買ったことがありましたので伺ったんですが、今回の対応で二度と岩見沢店には行きたくないと思いました。よろしくお願いいたします。続きを読む
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相談する気がない。
平田
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金額の提示がありません
植松
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金額の上乗せの言い訳を延々と聞かされた、とても怖い。
西村
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査定において、人の車のステップに土足で上がる最低な店員です。店長との事苦情コールセンターの対応も不満です全く人に薦められない企業体質
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遠方は無理なので近くなら
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どこよりも最低でした
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対応時間が長い。査定・見積もり作成時間が長い。ふらっとウォークインで来た客を獲得したいのはわかるが、巻き込み方が下手。御社での購入までの流れを理解して、資料持ち帰って自分たちで相談して決めたかったが対応が長過ぎて購入意欲が落ちた。今後の対応も長いだろうと想像して。続きを読む
比嘉
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別のスタッフからの案内を受けていればまた気持ちが違ったのかもしれません。
中岡
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売却
支払いまでサポートします。といっときながら、入金予定連絡もなし。こちらが銀行確認して入金に気づく。スノータイヤ付きで売却したが、タイヤを下ろす際、従業員が普通は下ろすと思いますが、なぜか手伝いもせず、こちらが降ろし、どこに置けばいいかの指示も出さず、ここら辺に置いておいてください。と言われた。税金の確認もされていないのに、確認しましたと言って書類に丸をつけ、案の定、店をあとにしてから、確認が取れていませんでした。確認できるものを提出してください。と言われる。全てにおいてお客様をなんだと思っていますか。私も営業をしていましたので、対応について思う部分が沢山ありました。こんな対応なら、売却しなければよかったと思っています。よく教育なさった方がよろしいかと思います。続きを読む
Web
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連絡をお願いしても何の連絡もない。対応があまりにも酷すぎる。
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査定金額も納得いくものではなかったですし、愛想が悪いです。もう行きたくないです。
田邊
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客よりも知識がないため話にならない。提案するのにいちいち裏に戻っていき、かなりの時間待たされた。いい提案があれば買おうとしていただけにとても残念。
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今回は持ち帰ってよく考えて決めたいと何度も言っているのに、「今日即決してください」と何度も押され、とても悪い印象になりました。
中村
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売却
書類全部揃っていたのにも関わらず、あの書類がない、この書類がないと騒がれてそのせいで入金が遅くなったはやく売却させてくれと言ったのはそちらなのに意味が分からない。そちらまでわざわざ足を運んでいったのに時間とガソリン代返してほしいくらい。続きを読む
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対応してくれた人には悪いい印象はないが、今の車を勧められた時と今言っていることは大分違う。外車ディーゼルだから仕方ないでは困る。 一過性の販売のみ考えている印象
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MOTAで利用させていただきましたが、事前の提示価格と乖離がありすぎで驚きました。4社見積もりを取って貴社がダントツの最低価格でした。ご担当いただいた稲庭さんにはご丁寧にご対応いただき感謝しています。ありがとうございました。続きを読む
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事前に連絡しているにもかかわらず、車の案内まで時間を要すし、そもそも依頼した車がどういう車かも分かっていない様子でした。せっかく、時間を作って伺ったのに、残念です。
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