お客様の評判＆口コミの高い順
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20,267件
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担当者の匠の言葉と真実は本社にある
市川
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腐っとるわっ
佐伯
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車を見にきたと言ったら、展示場に送るだけ送られて、車の説明もなしに自由に見てくださいって感じで、すごく適当に扱われてとても嫌な気持ちになりました。見たいとしか言わなかった私たちも悪いですが、可能であれば、説明を促すなどしていただけたらよかったです。続きを読む
髙橋
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担当者は良かったが店長が悪い人間として信用出来ないビックモータを思いだした！
芳成
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査定開始時に貴重品等の確認の声掛けも無く勝手に開錠し画像撮影の許可も取らないで撮影し、メーター表示操作後元に戻さずそのままでした。また車両確認の際のドア、ボンネット、リアハッチ等の至るところに指紋跡を多数残したまま終わってました、他人の車両に対して全く配慮の無い査定でした。もう二度とガリバーとは取引や相談は致しませんから個人情報保護法に則って取得した車検証等のコピーや画像は一切確実に消去処理してください。以上宜しく頼みます。続きを読む
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もう二度とガリバーにお世話になる事はありません。責任者ならメール送信を最後まで確認するべきです。バイトに任せて終わりではないはずです。信用問題です。もうガリバーには信用はありませんので、今後付き合うお客様にはこのようなことが無い事を祈ります。続きを読む
佐藤
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帰りたいのに帰れなかった。他店で高く売れました。
穴山
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胡散臭い。他では２倍以上で売却価格となり全ての説明に説得力が無くなった。この事は、同じような思いする人が出ないように広く口コミで共有したいと考えています。
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対応が遅い
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忙しいのか、返信など無くとても心配になりました。
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担当者、店舗責任者ともに対応が悪く、不快でした。必要以上と感じるような質問があったこと、説明が長くまとまりがなかったこと、ナビの説明の際に携帯のアプリを必要以上に開いたこと、担当者が汗を拭かないためこちらの衣類に汗がかかったことなど、担当者を変えれるなら変えたかったと感じました。せっかくの高額な買い物なので、ここで買って良かったと気持ちよく帰りたかったなと悲しくなりました。続きを読む
瀬口
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もう関わらない
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購入
事務と営業担当の連携が全く取れていないのが気になります。
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口が臭かった
深山
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購入
車検証のコピーは通常納車前に確認されている旨の説明がされたが、その確認もなく、納車時はじめて確認させられた。納車の時間が客が多いから変更との連絡があったが、伺ったら客はほとんどいない。販売した担当者からのあいさつもなかった。残念だった続きを読む
池田
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他店から購入済
佐々木
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購入しないと断りメールを送ったが何も返信がない。購入しない客は相手にしないという態度が分かりました。何度もお世話になっている伊勢店にもラインを送っているか返信無し。もうガリバーさんとは今後やり取りはしません。続きを読む
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連絡してきても中身ない内容
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本当はもう少しいい車欲しかったが時間がなかったので仕方ないくらいかな。
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あんまりでした
萩原
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他店で購入しました。
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ガリバーから購入した車が五万円の下取り評価で残念です。言い換えれば、それだけの価値の車を高く売りつけられたことになります。残念です。
平良
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リスクをお客さん側に押し付けるのは如何なものかと思います。
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女性スタッフの印象があまり良くなかった。が炎天下の中、一人で草取をしていた女性は、素晴らしいと思う。
池永
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7月16日14時約束で印鑑証明等を持参した際、担当者不在で代理の者がぐだぐだで書類を渡した際、目の前で印鑑証明を携帯カメラで取り出した。個人情報管理、信用管理はどうなっているのか、御社コンプライアンス担当から連絡もらいたい。続きを読む
榎本
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盛岡南店は最低な対応でした。
森川
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売却
査定後に買取契約する時は、対応良かったんですが、買取当日、車を持って行った日の書類の確認は良かったですが、暑い中来店したのに、飲み物も聞かれず迎えの車もない状態なのに、「お客様お帰りです」と言われた。(買取の契約の日を決める時に、夫が午後休で24日なら行ける話をしていたので、その辺も引継ぎできていなかったのか不信感)その後に、「道は大丈夫ですか？」と聞かれて、迎えの車が来ていない旨を伝えたら、待ちますか？と言われたが、既に立ち上がり歩き出していたので断りました。最初に帰る方法について確認してからでしょと思っていたので、再度戻り座る気持ちにはなれなかった。買取の書類を見れば住居地の市町村は分かりますし、子連れで来店していて、真夏に徒歩で帰宅、もしくは徒歩で最寄駅まで行くと思える事が、理解出来ないし不思議です。それまでの、査定、買取契約は対応も良かったので、購入する時はガリバーと思っていたが、買取の車を預けた後の対応で、ガリバーでは購入しないことを決めましたし、この話を知り合いにも話しました。SNSに書きたいくらいです。車だけ預かれば、後はどうでもいいみたいに感じます。私も子供も、愛車に今までの感謝を伝えて帰りたかったのに、最後のお別れが、とても残念な形になり、本当に残念な気持ちと、不満、怒りでいっぱいです。お客さんの気持ち等、やり過ぎなくらいに対応していかないと次には繋がらないと思います。なので、今後は取引しないです。買取から入金までは対応も早く、名義変更の連絡もあり良かったですが、買取当日の対応だけが許せません。続きを読む
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購入していません。話し方や接客に不満は感じませんでしたが、知識不足のスタッフさんの対応に疑問を感じ見送りさせていただきました。
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女性スタッフの態度が悪い
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御社とは二度と関わりたくないです。非常に残念ですが対応は最悪でした。今後も頑張って下さいませ。蔭ながら応援しております。ケアドライブ 代表 熊谷 敏
田澤
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