お客様の評判＆口コミの高い順
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20,267件
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良い車見つかったって良かったです
大城
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ガリバーの査定額は1万4,000円だったのに対し、他の4社は14万〜18万円でした。査定額にこれほど大きな差が出るとは思っておらず、とても驚きました。
石井
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新人の方にお世話になりました。とても明るく良い方でした。提案内容は残念でした。店長さん、きちんと教えてあげてください。
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担当していただいた方は、若くてハキハキされ、真面目で言葉使いも丁寧で好感が持てました。こちらの希望金額と提示金額は往々として乖離があると思います。それは仕方のない事なので理解できますが、一度提示した金額と希望額との差を埋める為、本社に確認していただく際のやりとりに疑問を感じてしまいました。流通の状況と車の状況を加味し提示した金額を本社に掛け合って頂けると言う事でしたが、担当の方は、本社に掛け合っていいのか？ 車を売る気はあるのか？ 金額を聞く気はあるのか？ と仰り、こちらとしては何故そのような事を聞かれるのか困惑しました。営業上のテクニックかもしれませんが、駆け引きなく金額提示をしていただけた方が気分良くこちらも対応出来たのではないかと感じました。結果として、今回はご縁が無く、他社で売却が決まりましたが、次回ご縁があるかもしれませんので、その際はよろしくお願いいたします。続きを読む
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離席して30分くらい戻らず、こちらから呼び出してやっと来たような感じでとても不愉快でした。対応もただ査定にいって金額が知りたいだけなのに、6月末に入庫出来るなら、頑張ります。見たいなすぐに決断しないとという感じで最悪でした。続きを読む
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展示されてた車の車内が汚くて、買う気が無くなりました。
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購入
車内クリーニングが行き届いておらず残念でした。運転席のハンドル前の収納内、各ボトルケース内など、全く拭かれた形跡もなく汚かったです。
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売却
書類不備で揃えて4日に持っていったが、1週間たっても入金なし、入金日も教えてくれない送ってくれたのは感謝、評価する
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査定が何処の店より安すぎ。後から他店の金額を聞いて後出しジャンケンの様な感じで少しずつ上げてもう行くとこは、無いです。
千賀
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当日レクサスLS460を2台拝見いたしました1台目はガス欠とバッテリーあがりで２台目はチェックランプ点灯予約して行っているのにやる気が感じたせんでした。購入の意思がなくなりました。また、オプションはやたら進めてこられるしただ金額にしか興味がないのかなとすら感じました。残念です。続きを読む
橋爪
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担当者さんの態度が横柄で正直、担当を変えてもらいたい
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客のニーズをしっかり聞いて、車両の状況に合わせ、同じ立ち位置の目線から営業をしてください。上司に確認もせずに「できません」言ったり、いきなり条件が変わったり、客が必要ないと言っていても料金を上乗せしたり、圧を乗せたがる、言葉使いが客を甘く見てる。一方的に目先の金に狂ってる営業の仕方が感じます。ロレックスと同じ価値の買い物で、この営業体験は無いです。なぜかボッタクられてる感がします。納車がとても心配です。続きを読む
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購入
販売したい営業マンの気持ちが分かるので、あれこれ言わずに気持ち良く購入しました。自宅から遠いです。知人には勧められない。ありがとうございました。
佐々木
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大手企業としての信頼性と下取り価格を評価し契約しましたが、担当者の対応には残念な点が多くありました。まず、全方位モニターやオットマンなど必須条件を明確に伝えていたにも関わらず、その必要性について何度も説明を求められました。また、「黒以外を希望」と伝えていたにも関わらず、条件に合わない車両が繰り返し提案されるなど、要望が十分共有されていないと感じました。商談中は理由の説明なく席を外されることが複数回あり、また下取り査定後も長時間具体的な下取り金額が提示されず、予算感を把握できないまま商談が進んだことにも戸惑いました。さらに、18時頃から始まった商談が20時を過ぎても整理されない状況が続き、私から終了を提案した際には「他社で検討いただいても構いません」と受け取れる発言があり、契約を急かされているような印象を受けました。最も残念だったのは、最終的な判断時に「結局は金なんですね」という趣旨の発言があったことです。車両購入において価格は重要な判断要素であり、この発言には強い違和感を覚えました。車両や価格には満足していますが、担当者の対応については改善の余地があると感じました。今後のサービス向上の参考としていただければ幸いです。続きを読む
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新人さんが担当で一生懸命されてるのは分かりましたが細かい所までの説明が欲しかった。今後は質問されたらスムーズに答えれるように頑張ってほしいです。途中で上の方が説明で入られましたが威圧感があり人を選んで言っているのか不愉快な言い方をされました。正直キャンセルしようかと思いました。車は気に入りました。続きを読む
森地
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今回の件で前回、購入させて頂いた車ですが購入時に査定が付かないもしくは低価格の車を販売された疑いが心残りです。以後こう言った事案がないよう切に願います。
岡田
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もう少し話しがスムーズでしたら売却したかもしれないです。
伊藤
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接客の態度があまり好みではなかった。他で見積りを取る取らないは関係ないのではと思う。見積りをお願いしたにも関わらず、見積書の提示も無し。査定の際、ボンネットを開けてエンジンルームを見るとか、そういった事もなかった。どういった査定の仕方か疑問が残る。大手の会社が近くにあり助かったと思って伺ったつもりだったが、非常に残念。続きを読む
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入店後に説明もなく放置されたことに驚いた。また、売却検討段階ではLINEの返答があったが、他店に決めたことを報告すると、『また機会があればよろしく』といった返事もなく、既読無視されたことにも驚いた。その日まで返答を待っていただいている状態だったため、筋を通すためにも他店に決めたことを報告したが、無視されるとは思わなかった。今後も車の乗り換えは定期的に予定しているが、このような対応をされたので、今後は他の買取業者を当たろうと心に決めた。続きを読む
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そもそも約束してる時間に遅刻してくること自体がありえない。だから出張査定ではなく、店舗に伺うと言ったのに。このために時間をわざわざ作ってるんだから、時間通りに来いや。
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事前に条件は伝えていたはずなのに紹介する車のリストアップができていなかったため不必要に時間がかかっていた。次の予定をリスケしないといけなくなったが、希望に沿った商品はなかなか紹介してもらえなかった。メーカーのディーラーさんの話を聞いて満足度が高かったので比べてしまうと残念だった。続きを読む
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担当の人は頑張ってると思う。けど、オプション多すぎ！車検するのにオイル交換とかバッテリーとかおくかんにお金取るのはどーなの？車検するならそのへんは普通やるんじゃない？
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見積りもキチンと提示せず、客の要望にも対応しないで なんの参考にもならず、時間の無駄であった。
林田
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車の査定と、乗り換えたい車種の情報を欲しいと依頼したが、家に来て名刺をもらって20分ほどで帰っていった。なんのために家にあがったのか分からなくて時間を返して欲しい。
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見積もり金額の連絡が来ない
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下取りを査定されてから、６０万の追加で大丈夫。いざ、契約する時にまさかのやはり厳しいとのことで、買わなくていいオーラ満載。最後、非常に残念。店長もなぜ挨拶したかもよくわからない。ガリバーの印象を落としましたね。続きを読む
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売却
森藤
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