お客様の評判＆口コミの高い順
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20,267件
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購入
千葉
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こいつは買いそうもないって顔に出ている
千葉
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応対してくれた人の対応は素晴らしかった。しかし、ネットに掲示された価格と、実際の価格には大きな差があったのはどうかと思う。
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一回で、満足行く買取価格を出さないと他所の店に負けますよ。
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新入社員の方に担当していただきましたが非常に好感がもてました。が、ガリバー社のサービスにはやや不満が残りました。
森田
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利益本位の経営を脱却しお客様本位に本気でしていかないと、この業界の闇はやがて消費者の知るところとなり廃業か徹底的な経営方針の転換を迫られる日は近い。カババやセルカなどもまだ手ぬるい、海外では個人売買が最も車の売り買いで損少ない。保証だとか日本人にはまだ向かないなどとのんびり構えていると手遅れになる。健闘を祈る。続きを読む
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払える金額であり、代車もあり助かりました。一気に説明され、暑過ぎて受け付けをして下さッた男の人まず、御茶を教えて下さると、良かったのに、軽トラで行くのは、きついなぁ〜と主人も言ってたので、大変でした。全額入金しないと無理。はちょっと嫌でした。前は他店で購入したので、次回はここが良いと聞いていました。これ続きを読む
徳松
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17時くらいに金額出ると言われ待てど暮らせど連絡ないのでこちらから連絡をすると他の会社の邪魔にならないように18時に連絡しますと…最初連絡いただいた時は好印象な方でしたが17時過ぎに連絡してから一方的な対応で不信感しかありませんでした。結果他社と金額変わらず。また意味がありませんでした。最初連絡あってから6時間後の金額提示、あり得ませんよね。1時間もあれば確実に金額出てますよね。お互いに無駄な時間過ごすの、過ごさせるの辞めましょう。金額出た時点で素直に提示するべきだと思いますよ。続きを読む
上村
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売却
値決めの時、こちらからの最終的な指値よりも、担当者からの2,3万の値引き要請で最終的に決まったので、気持ち良い決定ではありませんでした。あれなら他店で10万円安くてもこちらの指値で決めてくれた方が気持ちの良い売買でした。続きを読む
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相場があり、その上で金額が決まるのは理解できるが、足元見てることがよく分かる。更に担当者の損してもそんな決断をするんですねというような言い方等、明らかに下に見てる言葉使いがとても印象的だった。オークションや駆け引きをして売りたい人にはおすすめできるかなと思います。続きを読む
小早川
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200万購入した車が1年半も経たない内に、セルモーターの故障、トランスミッションの故障、修理見積もりが260万と購入した金額を上回る金額を請求された。購入して約一年後にガリバーで車検を行ったが、どこを見てくれてたのか不信感をいだいています。ただただ安心して乗れる車にして欲しいだけなのに今の車は安心して高速も走れません。続きを読む
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こちらから値引きの話しを一切話さなかったら、そのままの金額となったので、残念でした。
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売却に伺ったが初回相談では中古車市場価格より一般的な諸費用の話とコンピュータ価格を見せてもらい、売却希望価格と即決なら上乗せ出来ると期待を持たせたが、売却を決めに打合せに行った時な要望価格を言ったらムリの一言。素人に売却要望価格を言わせれば高く言うのは当然だと思います。営業担当者のイラつきも見えました。その後は売却価格の一覧表で説明をし出したので説明の一貫性がないと思った。折り合いをつけて契約したが、不足資料を持って行った時は担当者は他の接客中だったが中座や会釈もしなかった。商談終了迄が営業の仕事でしょうか？これがガリバーさんの営業方針ならば非常に怖い印象が残りました。続きを読む
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購入
車検の都合で、テレビキャンセラー外さないといけないのは知ってますが、外した部品は、購入者に返した方がいいとこ 思います。
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購入
約束は、守ろうね。
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買取に際し、5社から提示を頂きましたがガリバーさんが最低金額でした。残念です。
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購入
契約時に説明不足でトラブルがありました。その他にもミスがたくさんあり非常に不満です。御社での2度目の購入はありません。
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田園調布からわざわざ宇都宮まで、高速代と燃料代含めて1万位かけて行っているので買う気はあった。中古車なので個体差もあるし、車に興味があまりない息子（何かあった場合に対応出来ない）用の足車にするつもりだったので、前オーナーの乗り方等もあるので試乗したいと申し出たら、会社のルールで試乗出来ないと言われた。車検整備程度の納車前整備はあるとはいえ車の状態がわからないので判断出来ない。また、乗って運転している自分も想像できなかった。そういう対応だったので帰りの道すがら迷ってた方のお店に連絡し、そちらの車に決めた。続きを読む
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担当者の被せて話してくる感じが苦手でした。また、コーティングを断ると、えっなんでですか！？あ、ご予算がってことならこっちでも大丈夫です笑と言われたのも不快。さらに断ったら、じゃあ現状渡しの色褪せた状態でもいいってことですねとも言われて最悪。2度とこの担当さんにはついてほしくない。続きを読む
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押し付けるような売り方はやめた方がいい
唐島
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売却
振込予定日になって入金システムの故障とかで入金されず来週末までには入金されるとか？全く信頼に値する企業ではないと判断した
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今回提示された価格が即決を条件とするものだったため、その場で契約をいたしました。しかし、コーティングや長期保証が高額であり、その価格の妥当性に疑問が残るなかでやや強引に勧められた印象を受けました。本来であれば、一度提案内容を持ち帰って家族に共有したり、他社と比較検討した上で決めたかったというのが本音です。このような強引なセールス手法については事前に知らなかったため、戸惑いもありました。まだ納車前ではありますが、これから届く車の状態が良いこと、そして今後は不安を払拭してくれるような丁寧で充実したアフターサービスを提供していただけることを強く期待しています。続きを読む
平良
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仕事でやってるのは理解しますが、最初に伝えた予算を大幅に超える見積もりを出されて断ってもしつこく交渉してきてとても不快な気持ちになりました。
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売却
買い取りしてもらったが長い時間を取られ値切られた。
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提案件数は確かに多いが、矢次早に提案されても、判断に困る。売らんかの気持ちは分からなくも無いが、買う方から見たら、押しつけにしか見えない
谷山
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売却
信用できない。契約欲しさに、嘘をつく。不快になった。
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ヘルプの他店舗の新入生が対応。査定を依頼したが、具体的な金額提示なし。ヘルプなのだからもう少し判断の出来る人が応対して欲しかった。挨拶にも来なかった。人手不足とは思うが、余りに顧客を蔑ろにしている。こんな対応をされたことがない。過去に一度売却したがもう二度と御社を利用したくない。続きを読む
生江
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車についていろいろ教えていただき、大変勉強になりました。（1）の評価が低いのは、熊本清水バイパス店がどうこうとか、今回のスタッフがどうこうとかではなく、ガリバーさん自体を勧められないということです。大手なのだから、早く売らないと値が下がるとか、たくさん買取店を回っても無駄だとか言わないで、出せる金額をズバッと提示して、あとは客が他店に行こうが何しようが、必ず戻ってくると自信を持ってどーんと構えておられればいいのになと思います。続きを読む
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様々なオプションは不要と伝え、当方が購入を即決出来ないと分かるとだんだん態度が変わっていくのがみて取れたので不安になりました。
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連絡をすると言われたが連絡こない まあ縁がなかったということですいいですが。
小川
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