東京都お客様の評判&口コミ-ガリバーのサービス (29ページ目)

60代 男性

ご利用日:2026年03月

4ポイント

※10段階評価中

初めてガリバーを利用したので全く分からないけど、必要最低限の内容と提案を受けて、非常に参考になりありがたかった。

40代 男性

ご利用日:2026年01月

4ポイント

※10段階評価中

時間がかかりすぎだと思います。金額を言わないのにどう思うか聞かれても答えられません。

30代 男性

ご利用日:2026年01月

3ポイント

※10段階評価中

売却

家まで送ってくれてありがとう

50代 女性

ご利用日:2026年03月

2ポイント

※10段階評価中

補償の点で少し不安があります。

40代 男性

ご利用日:2026年03月

2ポイント

※10段階評価中

予約はしていませんでしたが、インターネット検索で見つけて来店しました。当日はまず見積もりをお願いしただけでしたが、「他社で見積もりを取っても無駄な理由」といった説明や、「いくらなら本日売ってくれるか」「いつ納車してくれるか」など、こちらの意向を確認する前に店舗側の事情を前提とした話が繰り返されました。終始、落ち着いて検討できる雰囲気ではなく、非常にプレッシャーの強い接客だと感じました。見積もりの相談という本来の目的とは異なる方向の話が続き、不快な印象が残りました。結果として、今後こちらの店舗にお願いすることはないと思います。今回の対応については、今後の接客改善の参考にしていただければと思います。続きを読む

40代 男性

ご利用日:2026年01月

2ポイント

※10段階評価中

子供たちへの対応が素晴らしく、子供たちは、また行きたいと言っていた。一方、車は、本体代金が比較すると高い。また、メンテ保証など、ディーラーより割高なことがわかった。

40代 男性

ご利用日:2026年01月

2ポイント

※10段階評価中

ご対応いただいた水谷氏、車への知識量が圧倒的に少なく(終始質問した内容をAIに聞いてそのまま見せてくるなど)、また応対も高額の買い物をしたいと思えるようなものではなく、全くもって前向きになれませんでした。前回購入時は、ご担当の方と黒田店長が豊富な知識と素晴らしい応対で即日購入を楽しめたので、その時とのギャップを強く感じてしまい大変残念でした。なお、12/29に店舗に伺い、店舗の方がわざわざ目の前で1/2の予約をしたにも関わらず、1/2に往訪した際に予約がないと言われた際は流石に如何なものかと感じました。(少ししてからやっぱり予約取れてました、と言われましたが、下取り価格の提示は後ろ倒しにされていたところをみると、きっと店舗側のミスで予約取れていなかったものと確信してます。)いずれにせよ、水谷氏がご担当では不安なため、メルセデスについて豊富な知識を持つ方にご対応いただくことを強く望みます。続きを読む

40代 男性

ご利用日:2026年03月

0ポイント

※10段階評価中

こちらが望んでいる回答を得られなかった。

60代 男性

ご利用日:2026年03月

0ポイント

※10段階評価中

返答が適当すぎる

40代 男性

ご利用日:2026年03月

0ポイント

※10段階評価中

車の査定を依頼させていただきました。持ち込ませて頂いた車の査定は一店舗目でしたが、対応内容、会話の内容、査定額全てが非常に不愉快な内容でした。特に「ここで買取を決めてもらえるなら最大限の額を提示するが、別店舗でも査定するなら最大限の額は出せない」と言われたことは不信感しか感じませんでした。その時こちらが「ここで決める」と言って、「最大限の額」を提示頂いたとしてもそれが本当に適正価格であるか判断する事が出来ません。また、「現在の相場は〇〇円です。」と言われましたが、口頭のみで根拠の提示もなく信頼できません。査定結果についても口頭のみで、何をどう査定し、どのような評価だったのか紙面等での説明がありませんでした。そのためこちらの印象操作を行い安く提示したとしか感じられませんでした。対処の車については他の店舗に「一店舗目の査定」として持ち込み、1.5倍程度の提示を頂いた店舗があったのでそちらにて売却しました。続きを読む

40代 男性

ご利用日:2026年03月

0ポイント

※10段階評価中

査定結果の連絡も来ていませんが、その他の発言も含めて、自分が言った事はなるべく守るようにした方が良いと思うのと、出来なくてもその事を真摯に伝えた方が良いと思いました。今後も頑張って下さい。

30代 男性

ご利用日:2026年03月

0ポイント

※10段階評価中

買い叩こうとしてるのがまるわかりアホか

50代 男性

ご利用日:2026年03月

0ポイント

※10段階評価中

購入

担当営業スタッフは、とても丁寧で誠実な対応をしていただき満足しています。しかし、車内清掃や電装品の追加装備の取付け技術は最悪で、素人レベルだと思います。清掃中の備品の破損や納車後に助手席下の収納に数年分の積もったホコリがあるとかありえないです。バックモニターの取付けも位置、角度がめちゃくちゃで、上下のボディが映り込み過ぎて、ガイドが壁の様に立ってる映像で、これで良しと思う事が理解出来ない。 ネットで社外モニターの映像を見ても、この様な映像はひとつもありませんでした。悪い事も書きましたが、車両や価格、営業スタッフの対応には大変満足しておりますので、別の車の買い替えの際には候補として検討致します。続きを読む

20代 女性

ご利用日:2026年02月

0ポイント

※10段階評価中

ご担当頂いた西川さんは東京に来られて間もないと言うことですが、とても感じの良い方なので是非頑張って頂きたいです。陰ながら応援しています。

70代 男性

ご利用日:2026年02月

0ポイント

※10段階評価中

担当したスタッフは感じ良かったが多分本部の査定の人が間違えたか？金額が倍以上違った

20代 男性

ご利用日:2026年01月

0ポイント

※10段階評価中

もう少し丁寧に対応された方がいいと思います。