兵庫県のお客様の評判＆口コミ
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632件
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売却
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原田
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売却
白川
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4ポイント
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状態のいい車が購入できました。色々頑張って頂きありがとうございます！
白川
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今の所はまだ購入は考えておらず、どのような車が並んでいるか軽く見てから帰るつもりで車の下見だけしたら帰ると伝えて来店したが、いつ頃、何月までに買われますか？お車の乗り換えですか？いつ頃下取りされますか？質問が多くてなかなか車を見に行けないそして、何故か審査の書類まで書かされる まだ見るだけで買わないと言ったような気がするが……外に出たらそこで軽く質問をしつつ、親しみやすく車を見れる流れを作って欲しい続きを読む
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4ポイント
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熱心に営業されました。店頭にある気になった車を見るだけだったが、購入になった。提案続ける姿勢は良いと思います。
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感じの良い担当の方でしたが、車の査定額の連絡を数時間後に頂いていたけど、用事をしていて気付かず、翌日3回掛けたけど折返しもなくて、残念です
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3ポイント
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こちらからは、過去に何度か納得できない査定を受けた経験があるため、今回はまず見積もりをいただき、複数店舗を比較したうえで検討したいと事前にお伝えしていました。しかし、今回の査定では、市場価格やオークション相場などの客観的な指標を示していただけず、提示された金額について納得できるだけの説明がなかったことを非常に残念に感じています。最後にご提案いただいた金額についても、現在の市場価格を踏まえたうえで、修理費や輸送費などにどの程度の費用がかかり、最終的に店舗側の利益がどの程度になるのかなど、査定額の根拠を具体的に説明していただければ、こちらとしても前向きに検討する余地は十分にありました。一方で、査定額の根拠について十分な説明がないうえ、見積書など金額を確認できる書類もいただけなかったため、取引相手としての透明性や誠実さという点で疑問が残りました。また、「今ここで決めなければ、この条件では対応できない」という趣旨のお話もありました。そのため、今後ほかの店舗から同等の条件を提示された場合には、そちらでの売却を検討することになると思います。本来であれば、他店を比較した結果、同程度の条件であれば改めてこちらに相談することも考えていました。しかし、今回のお話では、再検討の余地そのものを断られたように感じました。金額そのものだけでなく、査定額の根拠をきちんと説明していただき、納得したうえで取引したいと考えていただけに、今回の対応は残念でした。続きを読む
前川
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もっと高値で買取りできるように頑張ってください！
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査定額が他社より断トツで低かったです。他社で売却を決めました。担当者は初々しく楽しくお話しできました。
前川
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売却
LINEで登録受付したしたが活用方法が分からない問い合わせを入れたが返事がなかったため
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中村
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岡田
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寺尾
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希望の車体についてグーネットに掲載の他社商品を引っ張ってくる提案をいただきましたが、上乗せがあまりにも大きく、自分で見に行くことを考えましたが表示価格からさらに◯万円上乗せされるはずなのでメリットがない云々の説得をされ、どうにか自社で買わせようとする姿勢に不信を覚え、一度考える旨伝え退店しました。その後当該車両を置いている他社店舗に訪問、商談した結果、ほぼ表示価格通りの金額で決着でき、担当の方の説明は不正確であることが確認できました。陸送費を差し引いても20万円ほど安く契約することができました。県外店舗で買うことに対する不安についてもカーセンサー保証があるので問題なしです。ご担当の方はご存知でないはずはないと思うのですが、そういった保証を付与できる可能性についても一切触れられませんでした。続きを読む
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新入社員の方に担当していただきましたが非常に好感がもてました。が、ガリバー社のサービスにはやや不満が残りました。
森田
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いくらぐらいが理想ですか？ときかれ、理想をいっただけなのに散々バカにされました。400なんかでかいとってくれる業者あるなら、どーぞ、どーしても僕はアルファードがいるわけではありませんといわれました。同じ接客としていわせてもらうと、その金額はきついと思いますよとかの言い方がよいとおもいます。2度と気ぃ悪いのでいきません続きを読む
中原
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対応は終始適当
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担当者は良かったが店長が悪い人間として信用出来ないビックモータを思いだした！
芳成
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ノートを引きとってもらった、最初、他店で見積もりしていないと伝えると85万、2月にとった価格を見せると130〜140の間を提示、最終133万で売却、すこでも安く買いたい姿勢が見られる、周囲の人に聞くとガリバーは1番安く、他店の方が高く引き取ってくれるとの事。これでは人に勧められない。続きを読む
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査定する時にゴムを外されセンサーがイカれました。他のガリバーで直してもらいましたがすぐにダメになり3時間後には店が閉まってるので結局保険会社のロードサービスを呼んで対応してもらいました。こんな対応する店しらんでーって言われて2センチ以上ゴムはまってない。なんでこんなところわざわざ触って査定するのかわからんし元に戻さない対応するのかわからん。と夜23時ぐらいに来てくれた車屋さんに言われました。酷すぎる。続きを読む
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大槻
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西村
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