お客様の評判＆口コミの高い順
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26,838件
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担当してくださった方の態度が嫌そうな面倒くさそうな顔付きで接客された
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応援出来ません！顧客のことを何だと思っていますか？？約束を守るって人として基本です。
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他店査定額を教えたら急に査定額を変更するのは残念です
鈴木
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まだ、査定結果が報告されてないんですけど、どうなつてるのか？問題ですよ！！
阪本
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会った時の担当者の対応は良かったです。ただ、折り返しの返事が遅すぎる（連絡が遅いので、こちらから携帯、店舗と2回連絡した）。ディーラーへの連絡があったため、結果はどうであれ早く返事が欲しかった。かつ、ほんの数時間前の査定時にいってた金額とかけはなれていた。残念。続きを読む
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紹介できました。紹介できたので紹介した当本人が担当すべきお客様ファースト感が欠けている印象お客相手であればフリードリンクであったとしても飲み物を出すべきそこから配慮が欠けている見直しが必要かと社会人として基本かと初回、担当スタッフの車の知識なさや言葉の配慮聞き取り方に疑問を感じたあくまでも一意見で他スタッフも熱心な方はいると思います店長松本さんの人柄の良さ説明の丁寧さ、熱意は感じた。それを皆さんで共有できればさらにいい会社になると思います今後のご活躍をご期待致します。また機会がありましたらよろしくお願い致します。続きを読む
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最悪の店員でした。売却もしませんし、購入もしないし、誰にもお勧めもしません。
安藤
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気怠そうに接客してたのが気になりました。ありがとうございましたも声が小さかったせいか「あっした〜」に聞こえてモヤモヤが残る対応でした。
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売却で査定していただきました。詳しく査定していると思わせながら、結局は情報弱者が乗っかかるのを期待してるのが見え見えで提示が2万てした。他店の売価価格を提示し結構と断るとすぐに売却してくれれば10万でとといきなり価格を釣り上げる。要するに2万で売却する人を期待した最初の価格だったのでしょう。誠実さが全く感じられませんでした。続きを読む
山本
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契約前後であからさまに対応が違い。怒りを通り越して、すごいなと感心しました。大きな企業ですから売り上げが大変なんですね。
渡辺
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値段売却価格提示価格末端価格で気分悪くした
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非常に不快な人間でした。
市川
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売却
何故に１月７日１７時以降に車の売却と日時と目的を伝えてあったのに、印鑑証明２通と実印が必要な旨を事前に伝えてくれないのでしょうか？手際が悪すぎます。また、たった１年１ヶ月で３回も故障するポンコツを勧めてきたのに、たった１２万の買取りとは…修理と車検の見積りをお願いしても、修理の概算見積りだけで具体的な数字を出すのに２ヶ月かかるし…今までに１５台中古車を買ったけど、こんな最低な対応されたのはガリバーが初めてです。１分１秒早くガリバーとの関係を切りたかったので即決で売却しましたが本当は不満以外なにもありませんムカつくから２度と関わらないで下さい。続きを読む
Web
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売却
初めての利用っしたが全体的な手続きの流れが分かりづらかったです。名義変更や残債の返却など、スタートからゴールまでの流れが把握できる資料などが欲しかったです。また事前に持ち込み日を伝えていたにも関わらず書類等の準備がされておらず郵送から到着までに1週間以上空いてしまった。当初は実印持参してくださいとのことでしたが(法人の印鑑のため持ち出し不可により送対応となりました)その場合は即時捺印が出来たのか疑問です。もし書類が揃っていたのならば手持ちで受取りたかったです。本部と店舗でやり取りができていないのか、店舗の方が本部の担当の方の名前も把握していないようでした。名義変更前の車両を預けるからにはその辺の流れに対して安心できる説明があれば良かったと思います。買取金額には満足しております。続きを読む
Web
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商売ありきで、くどい説明と提示額の内容に齟齬があり話には聞いていたが全く信用出来ない
小田島
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カーセンサーから見積もり依頼かけたら本社に届いてそっから店舗の方に入る仕組みなんでしょうか、見積もり書の対応をしてもらえず。営業の人も日本語が怪しくて、こっちの伝えたいことが全然つたわらなかったので最後、もういいですといったら、鼻で笑って「あ、そうですかw」でした。他のガリバーの店もこんな感じなんでしょう。5年前同業他社で働いてたときから変わらないっすね。笑二度とガリバーは利用しません。続きを読む
板津
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ガーネット買取り相場より60万円も低い査定額で唖然としました。担当からは『グーネット相場は高く表示されるから仕方ない』と平然と言い放ちました。グーネット相場は実績に基づき表示されていないと言う事？まぁひどい対応で二度と行きません続きを読む
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来店の際の玄関口で待たされ相手にされなかったからこちらから声を掛けてやっと対応内容はの説明も不十分で多いに来店を後悔している
中田
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従業員同士の連絡がびっくりするレベルで取れてない。
上野
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売却
私は藤島ではありません。先日から何回もメッセージが送られてきますが、大変迷惑しています。 鈴木という人にくれぐれも、送らないよう伝えてください。
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何度かガリバー店を利用させて頂きましたが、昨日の担当者は全く話しにならない発言されていたので、当方も素人感覚で聞いていましたが、家族共々呆れていました。理由は長文になりますので、控えさせて頂きます。失礼ですが、当店での購入はこの先ないと思います。時間の無駄使いありがとうございました。続きを読む
北田
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全くこちらの希望を聞かない
大塚
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客を待たせ過ぎ。待ち時間が長いから周りを見渡すとスタッフ同士で雑談していた。知識も無く調子を合わして内容の無い回答をするだけ。咳を頻繁にしていた。そんな時は接客はダメ。この店では車は買わない。
首藤
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個人の考えを押し付けられた色々車を見たかったのに全く見せてくれなくて押し付けられた。下に見られてた気分で不快だった
中原
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別に無し
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The car has sold to other customer during negotiation. Even though, i was in the store. Very disappointed.続きを読む
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今までの車屋さんで一番ひどい
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担当営業がいちいち論破しようとしてくるのがキツすぎる。客の意見を否定することで高い商品を契約させるためのスキルトレーニングでもやらせているのか？と思うほど。話しているだけで非常にストレスが溜まった。営業マネージャーは常識的な会話が可能で、不愉快なことは特になかった。続きを読む
松尾
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今まで色んな車屋に行きましたが、ここまで酷い対応は初めてでした。次に行ったとしても2度と対応して頂きたくないです。
竹本
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徳松
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