お客様の評判＆口コミの高い順
購入・売却のご相談は、 お気軽にご相談ください
26,838件
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※10段階評価中
何で廃車にすると言いましたよね？何で値段下げでまで事故車売るの私に嘘ついた事の理由を教えて下さい
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※10段階評価中
お店側からの提案も特に無く、わざわざお店に伺った意味がないと感じました。非常に残念です。
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忙しいのはわかりますが、予約した時間を大幅に過ぎてるのにもかかわらず誰も何も対応してくれないのは残念でした。もうしばらくお待ちくださいの一言も無かったのでここではやめようと思いました。
桶土井
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※10段階評価中
車の査定を依頼させていただきました。持ち込ませて頂いた車の査定は一店舗目でしたが、対応内容、会話の内容、査定額全てが非常に不愉快な内容でした。特に「ここで買取を決めてもらえるなら最大限の額を提示するが、別店舗でも査定するなら最大限の額は出せない」と言われたことは不信感しか感じませんでした。その時こちらが「ここで決める」と言って、「最大限の額」を提示頂いたとしてもそれが本当に適正価格であるか判断する事が出来ません。また、「現在の相場は〇〇円です。」と言われましたが、口頭のみで根拠の提示もなく信頼できません。査定結果についても口頭のみで、何をどう査定し、どのような評価だったのか紙面等での説明がありませんでした。そのためこちらの印象操作を行い安く提示したとしか感じられませんでした。対処の車については他の店舗に「一店舗目の査定」として持ち込み、1.5倍程度の提示を頂いた店舗があったのでそちらにて売却しました。続きを読む
吉﨑
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未だに見積、ローン申込詳細来ず。物言いも横柄。まず買わないと決めた。
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あれも無理、これも無理。具体的な提案を聞いているのに価格すら明確に提示してこない。知識不足を甘く見て、色々オプションを付けさせたい気持ちが見え見え。すぐ振り込める準備をしていっただけに担当があの人で残念で仕方ない。続きを読む
山口
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顧客管理マネージャーの対応が悪すぎた。上から目線でタメ口はやめていただきたい。押し売りが態度に出過ぎなので、もう少し接客を勉強した方がいいかと。この店で2度と買う事はない。
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苗字の漢字間違ってますし、花巻店行った事もありません。自分の個人情報が漏洩していることに腹がたちます。
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口コミを書けば金額が上がるとか言われましたがコンプライアンス違反ではないでしょうか？最初の金額が相場よりかなり低くヤラセ感満載でしたし、ガリバーは大手なのですが、本当に見損ないました。周りにも進めないようにします！続きを読む
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査定結果の連絡も来ていませんが、その他の発言も含めて、自分が言った事はなるべく守るようにした方が良いと思うのと、出来なくてもその事を真摯に伝えた方が良いと思いました。今後も頑張って下さい。
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査定後に仕事があり、時間が決まっているなかで買取の査定をお願いしましたが、こちらからそろそろお時間がと、伝えないと帰れませんでした。
原木
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売却
他社との相見積もりを取らせない様に精神的に焦らせられた事がすごく不満です。キャンセルの説明もなかったし、かなり不親切です。他社との相見積もりを出した中で納得して売る事が出来てればよかった。車に対してのリスペクトもなく残念です。続きを読む
蔵元
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売却
あまりにいい加減すぎる担当してくれた方は何も分かっていないしこうやって言われましたよね？ってこちらに全部聞いてくるのでなんで社内で共有ができていないのかと思った必要書類、売却時に必要なものなど何も教えてくれないので改めて書類を送る、準備するのが二度手間ですごく困ったこちらから催促しないと現状どうなっているのか等なにもわからないしもう二度とこちらでは売買しないと思います続きを読む
Web
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対応が最低でした。車の引渡日から3日以内に振込むと契約書に記載されていたが、振込金額は契約金額の1割だけ！ それもこちらが5日後に確認して初めて発覚！ 事務手続きのミスで済まされる問題ではない！説明も謝罪もない。もう二度と利用しない！続きを読む
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※10段階評価中
まず査定にきて、それ以来連絡に出ない売却額の結果、探してる車種の件も2週間たつが連絡いれても出ないので仕事ができてない何時間もしゃべりお茶して帰っただけですね。自動車業界ガリバーのイメージ悪になりますね。続きを読む
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決まった営業トークうざい。こっちが言ったことを１００％無視して自分の営業トーク貫く。無理だわー
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車両の状態を聞いたが、現物が他店のため掲載情報以外の詳細は分からないとの回答。他店に確認するなりして、客へ教示するサービスはしてにないのか、非常に不親切。客に寄り添った対応を望む。
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まだ査定途中でしたが、希望金額で売却できるから他社をお断してもらって大丈夫ですと言われて、他社をお断りしてから即決でないと無理と言われました。事前に月末での売却しか無理と伝えていたのに、月末であれば-8万でしか無理ですと。失望しました。続きを読む
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売却
今回は不明確なやり取りでお互い円滑に進めることが出来ずに残念です。今後は営業として1番やってはいけない、言った言っていないの問題が起こらないようになればいいかと思います。ありがとうございました。
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購入
納車時、部品交換。壊れたままなおしておらず。車内に部品が置きっぱなしまた、エアコン吹き出し口壊れたまま最悪な整備ですねエンジンのオイル交換、ゲージよりかなりオイルの量を上まで入れてあり、ちゃんと測って入れてあるのか？本当にちゃんと整備してあるのか心配です。不信感しかないです。続きを読む
本山
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購入
今回の購入はやめればよかったとしか思えません。不安な気持ちを持ちながら毎日乗る車を運転するのは、非常に精神的苦痛でしかありません。
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他社の提示を待ってよかった下限も提示を受けたが他社は交渉もなく上限を超えてきた
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対応いただいたスタッフ、ストアマネージャー含め営業職以前に社会人としてのレベルが低すぎると感じました。まず事前に予約の内容をストアマネージャーが把握していない。店舗スタッフに共有が出来ていないため来店時に店に入れない。とにかく売りたいのはわかるが契約者の意向も確認せず長時間拘束する、一見安くしたようにみせて不要なオプションを追加する。こちらの話を全然聞いていない(これはお客様の要望に応えるためのアクティブケア、先回りして提案するために他者と接する業務であれば必須だと思います)。最後に全く異なる高額な見積りを渡されて帰宅しました。長時間になったため、その後の予定もキャンセルすることになりました。決して安くはない買い物をするということは、その短時間で相手とどれだけ信頼関係を築くことが出来るかが大切だと私自身考えています。今日中に決めてくれと、とにかく押し続けるだけでは不安感が募るだけだと思います。今回はとても残念でしたが、改善した方が良いのではいいかと思い書かせていただきました。正直言うと行かなければよかったとは思っていますが、自身の立ち振る舞いも含め勉強になりました。ありがとうございました。続きを読む
嶋本
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売却
査定金額は一番高く満足でしたが、車の入庫と書類提出だけで1時間半待たされました。こちらが催促してその時間でしたが、催促がなければ何時間待たされたのでしょうか？もう利用しないと思います。
Web
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当日即決を絶対に迫るような態度が非常に不快でした。条件自体は悪くなかったので検討はしましたが、絶対にここでは買いません。
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買い叩こうとしてるのがまるわかりアホか
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購入
担当営業スタッフは、とても丁寧で誠実な対応をしていただき満足しています。しかし、車内清掃や電装品の追加装備の取付け技術は最悪で、素人レベルだと思います。清掃中の備品の破損や納車後に助手席下の収納に数年分の積もったホコリがあるとかありえないです。バックモニターの取付けも位置、角度がめちゃくちゃで、上下のボディが映り込み過ぎて、ガイドが壁の様に立ってる映像で、これで良しと思う事が理解出来ない。 ネットで社外モニターの映像を見ても、この様な映像はひとつもありませんでした。悪い事も書きましたが、車両や価格、営業スタッフの対応には大変満足しておりますので、別の車の買い替えの際には候補として検討致します。続きを読む
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堺店にヴェゼルあるようですね。今契約していて、予定通り届かない契約したヴェゼルと交換出来ませんか？安いようですし。
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細かなことをさんざ聞いて調べて全て答えたのに、持ってきてもらはないと、全くおおよその査定すら分からないなら、最初から持ってきてくれと言えばいいのに２時間も答えた挙句、もう二度と関わりたくないです。
田村
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購入
故障車を売られた。故障箇所についての回答が嘘だった。
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