お客様の評判＆口コミの高い順
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26,743件
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お茶も出さず 大音量の音楽かけ担当者は丸で車や見積内容理解してないです 契約をするつもりで来店したのに残念で残念でショックです 2度と利用しません
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リサイクル券の話を一切されずにリサイクル券のみの売却金額を提示された他に持って行くと、それ含め倍以上の金額がついた
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話に伺った初日から渡辺という担当者はいきなりGoogleマップに高評価をつけろとか。他店から引っ張ってきた車がS ランクということでお願いしたのですが、たくさんの傷があり、その点を尋ねたら逆切れして新車と一緒にするなと言われた。LINE で夜中に連絡したら、翌日の夕方になって初めて返信が来る。あまりにもひどいので、担当者を変えてもらったら入庫後のチェックが全然できてなかったらしく、粗がさらに出てきた。新しい担当者はとてもよく動いてくれて好印象。そしてスポイラーが自家塗装でタレとかムラで汚く、度を超えていたので塗装屋さんに塗装してもらったのはいいが、納車して1週間もしない。うちにクリアがボロボロと剥がれてきた。これは担当者のせいではないが、外注の質は御社の質と感じてしまうので、外注選びにも注意を払った方がいいですよ。新しい担当者はよくしてくれるので本当に申し訳ないが、とても知り合いで紹介できるような取引ではなかった。続きを読む
渡辺
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なんの提案も無く態度もあまり良くなかった
小囿
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嘘が多い。
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購入
最悪な買い物金返せ
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売却
書類説明→署名の順が通常だと思うが、ガリバーでは電子署名をさせてから説明するつもりだったらしく、指摘すると『はい、はい、細かいですね』のような態度。信頼できません。売却の際履いているスタッドレスタイヤの他に純正のノーマルタイヤをつけたのですが、web載っているのはスタッドレスを履いた小さいタイヤ。別個で処分したのか？自由ですが。またwebには手入れされていない汚い写真が載っていました。etc有りの記載もなし。大事に売却して欲しかった。信頼できません。続きを読む
Web
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アンケートがくるから評価10で書いてくれと言われました！信用出来ないですぬ。
坂本
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全体に行きません。
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車両売却のため出張査定依頼しましたはじめに提示された金額が低すぎて驚きました他社買取業者金額より100万円以上低かったです
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対応者が古くて傷の車を仕方ないから値段を付けたって上から目線の態度で気分が悪かった他社では10万円以上高く買い取ってくれた
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購入
ガリバーさんの手違いでまだ納車されていません。希望に見合う車を探してもらえたのに、必要な点検を忘れられていたりとその後の対応は残念な限りです。
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長岡さん。午後連絡くれるって言っていましたよね、2回も念押しして、約束は守りましょうか？
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こちらの店舗で在庫されていた車の購入を希望していましたが、ご担当者様の接客に誠意を感じる事が出来ず。一度購入意思を伝えましたが取り止めようと思います。
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ネットでの買取査定で3.5〜6.5万円程度の車の見積もりをして頂きましたが、1時間以上待たされた上で、「1万円です。こちらでは引き取れません」と言われました。引き取れないのは100歩譲って問題ないが、碌に査定もせずに、1時間以上も待たせる姿勢が最悪でした。2度と行きません。続きを読む
池田
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宮田さんにはとてもお世話になりました！ご丁寧に対応くださり感謝しております。一つだけ意見があります。こちらのアンケートの（1）ですが、親しい友人や知り合いへの紹介を聞かれております。まだ購入した段階で、納車が終わった訳ではありません、まだ私にとってはスタート地点です。納車が終わった訳ではありません！評価を聞かれるのは早過ぎます。私には理解出来ません。続きを読む
宮田
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購入する気なくなった
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約束を守れないのはダメだと思う
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貴社から、平成25年エスティマ、平成28年にヴェルファイア、2台も売却しているのに非常に残念です。
伊丸岡
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特には何も。
江川
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ローン会社から追加で6000円の請求があるのを説明されなかった。オプション装備を変更するのに対応が遅かった。下取り金額の提示を最初に言ってほしかった。
片山
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担当の名も名乗らず、名刺もださない。最初に、明日の午前に同じ車種の現車予約入ってしまあおました、よかったですねーと他人の個人情報をpcで見せて購入をせかす。2日目いざ商談になり保証やコーティングのオプションを外すと態度が急変。最後の最後に在庫確認しますと言い、商談が2件前にはいってたと通告。笑えます。そんな対応ありますでしょうか？嘘のオンパレードでした笑コンプライアンスいかがなのですか？会社を疑います。業界いや、ガリバーは変わっていませんねもうかかわりません。続きを読む
小田島
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車両自体は魅力的でしたが、商談時のご対応については非常に残念に感じました。商談中に腕を組んだままの姿勢でのご説明、言葉遣いの軽さ、見積書をファイル等にも入れずそのまま渡される対応など、高額商品を扱う立場としては配慮に欠ける印象を受けました。また、購入者が女性であることにより説明や対応が簡略化されているようにも感じられ、不快でした。車は商品ですが、最終的に決め手になるのは「人」だと思っています。今後、どのお客様に対しても誠実で丁寧な対応を徹底されることを強く望みます。続きを読む
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車の見積もりに行って、金額提示なかった。
大山
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買取査定のため来店明らかに相場より安い額を提示され不信感を抱いた。接客対応については気になる点はないが、前回買取時と対応が異なったため悲しかった。
花高
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三重県朝日店の店長？と思われる人に売却のキャンセルを申し出ると最悪な態度で対応された。中古車の購入も検討していたが他社で買います。中古車の査定について問い合せた際も、全員が異動してきたばっかで何も分からないとゆっていたのも自己都合だと思った。続きを読む
伊藤
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買取価格の連絡くれるはずだったが連絡は無しでした。ガリバーは無責任な会社だとわかりました。
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会社の利益することだけ考えてる会社です
八木
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売却の査定だったが、その後に行ったカーセブンで初手でガリバーより30万円以上高い査定をしてくれて即決しました。大手でCMをバンバン打ってるから経費が掛かって買い取り金額がすごく低くなってるのかな？今後は購入ならともかく、売却では行かないし誰にも勧めない。続きを読む
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他社への売却を決めました。決め手は買取金額も10万程高く、車の引き渡し期限も1.5ヶ月先まで猶予をくれました。金額の保証期間も短く、契約を焦らすという風潮を是非見直したら良いと思います。その日に契約を迫る勢いの割に金額提示も他社より低いです。続きを読む
田中
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