お客様の評判＆口コミの高い順
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20,267件
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※10段階評価中
１０万円の差で売却出来ませんでした。残念です。4%です。
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※10段階評価中
希望の車体についてグーネットに掲載の他社商品を引っ張ってくる提案をいただきましたが、上乗せがあまりにも大きく、自分で見に行くことを考えましたが表示価格からさらに◯万円上乗せされるはずなのでメリットがない云々の説得をされ、どうにか自社で買わせようとする姿勢に不信を覚え、一度考える旨伝え退店しました。その後当該車両を置いている他社店舗に訪問、商談した結果、ほぼ表示価格通りの金額で決着でき、担当の方の説明は不正確であることが確認できました。陸送費を差し引いても20万円ほど安く契約することができました。県外店舗で買うことに対する不安についてもカーセンサー保証があるので問題なしです。ご担当の方はご存知でないはずはないと思うのですが、そういった保証を付与できる可能性についても一切触れられませんでした。続きを読む
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※10段階評価中
鼻で笑われましたが、買取して頂くと思うと聞き流してましたが、今回他の会社で下取り決まったので、少しですが不愉快になりました。
安田
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購入
納車までの期間が不透明すぎて正直キャンセルしたかったです契約してしまった自分が悪いので、しょうがないですが、お付き合いはあまりしたくないお店かなと思いました
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売却
報連相をしっかりしてください。
Web
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営業マンの熱がもうちょっと欲しかった。売る気あるのか？ってくらいの、対応だったので、買うのやめました。
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※10段階評価中
話しやすい方でした。ついつい諸事情まで(CASTを手放す理由)話をしてししまいました。ありがとうございました。これからも頑張ってください。
磯野
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コマーシャルの内容とぜんぜん違う
磯野
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売却
必要書類を郵送後に何も連絡なく入金されていたので、書類を確認した。◯日に入金するなど連絡が欲しかった。
Web
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買い取り安かった 残念
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飲み物を出しなさい
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7/7に書類を発送。7/9に代金振り込みを行ったが、何の連絡も無かったために、7/13に担当者まで連絡。確認しますと回答されるも、以降連絡が無い状況。売るだけやればおしまいですか？全く信用できません
吉中
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同じ値段なら他の業者に売る。求めていない提案された。屋根見るなら靴脱がないと。
深瀬
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購入
ディーラーに車両が無かったから。もう少し車の事を勉強した方が良いと思う、販売車車両の事を聞いても100点回答ではない。特に細かい点等はっきり言い切らない。 以上
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※10段階評価中
以前に買取と購入で印象良かったので利用したが、とにかく買取査定に時間がかかり過ぎた。査定金額も最初と最後で23万円も違う金額で、何度も『上と交渉して』というありきたりな話法を使われ少し不満に思えました。金額出しながら足元を見られて対応を裏で考えられてる感じで、次回以降の利用を考えようかと今回思いました。言葉使いやマナーは悪くなく感じ良かったです。この話法プロセスが研修されているものなら、会社として考え直した方がいいかと思いました。続きを読む
木野田
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※10段階評価中
担当を変えて欲しいです。
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※10段階評価中
買取金額を提示されたあと迷っていたら担当の人が店長にもう少し交渉してきますと言ってしばらくして戻ってきたのですがこれ以上は無理と怒られましたと伝えられました、かってに交渉しに行って怒られて帰ってきたのですが気分のいいものではありませんでした。結局そのまま帰ったのですがガリバーの交渉方法に疑問があります、今後の御社の評判にも影響があると思います。しっかりとしたアドバイス、アンケートに商品券くらい頂きたいくらいですね続きを読む
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※10段階評価中
売却
２度と使わない店舗だとだけ伝えてます。
Web
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※10段階評価中
買取の見積もりを依頼し、事前に2ヶ月後に転売を検討と伝えていたが査定に来られた方は今日手放せるか聞いてきた事に不審。また最初提示された金額が60万であったが他の店での査定も依頼している事伝えると100万での買取を提示された。商売であるとは思いますが信用に欠けるのではと思い買取の依頼はしていません。お忙しいなか自宅まで出向いていただきありがとうございました。続きを読む
生島
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売却
担当の方が大変親切で安心して任せられた事が良かった。又お願いしたいと思います
Web
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状態良好の個体もありましたが、検討していた車体は外装4点、内装4点と期待して伺いましたがあまりにも酷い状態でとても残念でした。評価基準の見直しなど検討するべきです。
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※10段階評価中
売却
入金が遅れた。
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※10段階評価中
スタッフの教育に疑問指導がなってないのでは。
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※10段階評価中
自分は車とかよりも審査が通るか不安で、来ているのに先に車を選ばさせ、その後に審査だと落ちた時にガッカリの気持ちが強すぎました。会社の方針だと思うのであまり言えないですけど先に審査が通るか通らないか確認してから車選びの方が気持ち的には楽だと思います。続きを読む
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※10段階評価中
下取り価格は悪くなかったが、安心保証と高額コーティングの押し売りが強かった。相場より高い金額で中古車を提案されたため、今回は見送りとさせていただいた。
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※10段階評価中
欲しい車と担当者に出会えたことは良かったです。しかし、富山店店長さんとお話しする機会があり表情、話し方、態度は非常に悪く後味が悪かったです。お店の改善点は店長にあると思います！若いスタッフさんはとても良かったです。続きを読む
樋口
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※10段階評価中
基本的なお客に対する接客に義務感が生じていて特に接客されていい気持ちにはなれなかった感じがした。ただ丁寧な部分もあり、経験ゆえの知識があったので一つ一つ丁寧に教えてくださった。でもやはり1番大事なのはただ接客して"伝える"ではなく、お客様の気持ちに"寄り添う"ことではないかと思った。明るく立ち振る舞うことでより会話にも親近感が出てお客さんの思っていることを引き出すことができたのではないかと感じた。明るい雰囲気は接客業として何よりの優先事項だと思うし、今後はぜひ改善していってもらいたいと思った。続きを読む
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※10段階評価中
はじめの対応がイマイチ、おすすめなどが無い。
近藤
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※10段階評価中
オプションをつけるかつけないかで検討していた際に担当者が家族が近くにいるにも関わらず、聞こえる声でオプションをごねられたと他のスタッフに言い、そのスタッフが大爆笑していた。客をバカにした態度はかなり印象が悪い。車の状態が良かったので購入したが、今後買うことはない。続きを読む
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2ポイント
※10段階評価中
ご提案頂いた車を一日検討、結果見合わせとの連絡しましたがその後連絡無し。引き続きお世話になりたい旨も伝えてましたが、たった一台お断りしただけなのに何ら連絡無い事にびっくりしました。お世話になりありがとうございました。続きを読む
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