お客様の評判＆口コミの低い順（女性）
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5,411件
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3ポイント
※10段階評価中
旧車のリース会社とのやり取りをやってくれると言うのでこちらに決めました。結果は自分で対応しないといけなかった。対処をお任せできると期待していただけにとても残念だった。
宮之原
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※10段階評価中
応援メッセージとは行かないが、商談ペースが早過ぎる。ユーザーに考える時間が無さ過ぎで少し不快感を覚えた。
小林
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※10段階評価中
見たい車があって予約をして行きました。が、車を見る前に、乗ってきた車の査定が始まり、見たい車には案内されず45分が経過しました。帰ろうかとも思いましたが、こちらから声をかけ、やっと車を見ることができ、そこから担当になってくださった西村さんといろいろ話もでき、スムーズに進みました。最初の印象が良くなかったのが残念でした。人手不足のようで、数時間いたにもかかわらず、飲み物も提供されず、サービス不足も感じました。続きを読む
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3ポイント
※10段階評価中
息子が欲しかった車があるかどうかを調べていただいて、本人の希望で購入を決めたが、私個人の車だったら 他店に行っていた。見つけていただいたことには素直に感謝しているが、お茶のひとつも出なかったことに 心底ガッカリ。他店も回ったが そんな扱いは初めてで、「高級車でも購入しないと お茶のひとつも出ないんだな、軽く見られたものだ」と 正直 呆れた。続きを読む
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3ポイント
※10段階評価中
こちらの話に共感して気持ちをのせようという下心がみえみえで、言葉遣いや対応は丁寧でしたが、話のもっていき方が不快でした。高く値はつけられないという理由を長々とされて本題の話にならないところなども、こちらに暗示をかけることを狙っているようで不快でした。ただ、他に働いている方々の様子が明るく、話し方が誠実そうでしたし、店長さんもきちんとした方のように感じたので、会社として悪いのではなく、担当してくださった方がまだ若く、経験が浅いからではないかと思い、買取のお願いをしました。続きを読む
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システムエラーとかで待たされ、夕方の連絡さえもいただけませんでした。今回は、ご縁がなかったようで、他社で決めさせていただきました。
田邊
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ないです
池尾
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一生懸命接客していただきましたが買うか買わないかのお返事を急がされ急に不安になりました。今回は申し訳ありませんでした。ありがとうございます。
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色々詳しく教えて頂き有り難かったのですが、手続きへの詳しい説明が無かったような。書類提出の説明もなくたまたまネットで調べて提出しました。接客に関して何かが違うなと思いました。実際の内容とネットでの内容が違うのも違和感を感じてしまいました。安い買い物で申し訳ありませんでした続きを読む
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購入を決めなかったら、最後には今日は2台しか売れてないとか、他の店にも見たい車があるからと伝えると、買いもしないのに他の店に車を見に行くのは店の人に失礼だとか、ただ売りたいアピールでゴリ押しで、こちらの立場を無視した接客で非常に嫌な思いをしました。その時点でもうこんな店で買いたくない！と思いました。あくまでも、買う、買わないはお客の自由であって、あんな高圧的に言われたら誰だって嫌な思いしますよ。はい、他も見て来て下さい。と快く言うのが普通じゃないですか？もうあからさまに早く売らないとというのが見え見えで、今日はまだ2台しか売れてないって言われた時には、ドン引きでした 次の日、行ったお店は全く押し付けはなく、夜見に行って決めたので、いや、お昼に見て欲しいですが、本当に良いんですか？とかディーラー正規店でしたが、ETCはうちで付けたら高いからオートバックスとかで付けた方が絶対に安いですよ！とか本当にお客の立場になった言葉掛けで全く違ってました。本当に相手の立場に立って相手の気持ちを尊重する営業しないと、信頼してもらえないと思います。続きを読む
上温湯
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交渉技術をしっかり磨いていってくださいね!
井上
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複数台の車の必要がなくなった為
阪本
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髙野
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売却
髙野
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稲垣
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上村
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山口
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田村
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山下
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永野
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