お客様の評判＆口コミの低い順（女性）
購入・売却のご相談は、 お気軽にご相談ください
5,411件
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売却に行った担当の平井さんの対応が悪く、不信感しかありません。連絡が来るのが遅い、説明が不足している。結局担当者変更してもらいました。変わってくれた担当の方に今回の売却と購買の実績を付与してあげてください。とても丁寧に対応してくださいました。続きを読む
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※10段階評価中
何の説明もなくリモートに繋がれ、終わった時に職員が見送りにしますので待ってくださいと言われ、何分も待たされた。こちらから声をかけるまで放置され、確認すると終わってますと。は？店頭担当の名前も聞いてなく、購入しない客にはそんな対応なんですね。二度と利用しません。続きを読む
野林
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車に関しての説明が全くない。グレードでの違いの話などもなく、傷などの話などもない。がそのくせキャンセルは絶対にしないでくださいと言われる。全てにおいて後出しが多い。また、待たされる時間が長い。
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担当の対応に不満を感じる話が長い。端的に話してほしいのに長々と時間を掛けられる。
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散々待たされて結局査定額出ずどう言う事ですか？
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人吉ガリバー店内寒すぎ。あと審査許可なく３社いっぺんにしすぎ。びっくりした。二度といきたくない。本日、トヨタファイナンスは通過しました。
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お店側からの提案も特に無く、わざわざお店に伺った意味がないと感じました。非常に残念です。
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売却
あまりにいい加減すぎる担当してくれた方は何も分かっていないしこうやって言われましたよね？ってこちらに全部聞いてくるのでなんで社内で共有ができていないのかと思った必要書類、売却時に必要なものなど何も教えてくれないので改めて書類を送る、準備するのが二度手間ですごく困ったこちらから催促しないと現状どうなっているのか等なにもわからないしもう二度とこちらでは売買しないと思います続きを読む
Web
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まだ査定途中でしたが、希望金額で売却できるから他社をお断してもらって大丈夫ですと言われて、他社をお断りしてから即決でないと無理と言われました。事前に月末での売却しか無理と伝えていたのに、月末であれば-8万でしか無理ですと。失望しました。続きを読む
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売却
査定金額は一番高く満足でしたが、車の入庫と書類提出だけで1時間半待たされました。こちらが催促してその時間でしたが、催促がなければ何時間待たされたのでしょうか？もう利用しないと思います。
Web
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購入
故障車を売られた。故障箇所についての回答が嘘だった。
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購入
御社ではもう二度と購入することはないです。家族知人が検討していたら全力で止めるでしょう。非常に高い勉強代だと思って今回は諦めます。初めて中古車を購入しましたが、不信感と不快感しか残りませんでした。
宮西
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まだ提案資料を明日見せて頂くので、購入に至っていない。でも事前にお会いしたら良い感じだったので、良い提案があれば検討したいと思います。
大坪
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リサイクル券の話を一切されずにリサイクル券のみの売却金額を提示された他に持って行くと、それ含め倍以上の金額がついた
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購入
ガリバーさんの手違いでまだ納車されていません。希望に見合う車を探してもらえたのに、必要な点検を忘れられていたりとその後の対応は残念な限りです。
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ローン会社から追加で6000円の請求があるのを説明されなかった。オプション装備を変更するのに対応が遅かった。下取り金額の提示を最初に言ってほしかった。
片山
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車両自体は魅力的でしたが、商談時のご対応については非常に残念に感じました。商談中に腕を組んだままの姿勢でのご説明、言葉遣いの軽さ、見積書をファイル等にも入れずそのまま渡される対応など、高額商品を扱う立場としては配慮に欠ける印象を受けました。また、購入者が女性であることにより説明や対応が簡略化されているようにも感じられ、不快でした。車は商品ですが、最終的に決め手になるのは「人」だと思っています。今後、どのお客様に対しても誠実で丁寧な対応を徹底されることを強く望みます。続きを読む
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壊れているのにも関わらず、保証は付けないと直せない言い方。現状で売って会社なのかは知らないけど、そんな車屋さんは今までなかったし、二度と利用しないし、知り合いにも勧める事はない。騙された感じです。
松本
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購入する気はなかったのに、車検が明日とわかると、すぐに下取り査定するので車をとりに帰らされ、代車は頑張りますと言っていたのに、必要ない傷とりをひつこくすすめられ断っていたのに、契約すると決まれば、傷とりをつけたら代車を出すと、手続きの最後に言われました。母子家庭の私にとっては必要のない２万5千円は高すぎます。下取りも安かったので他社に買い取ってもらうと伝えてたのに無視され、今日代車出すと言われました。結局は何も頑張ってくれず、契約すると決まればお店の利益優先のお店だとわかりました。後悔してます。続きを読む
松井
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上から目線の接客担当者が悪かった別の担当者だったらもっと他の車を見て検討したかった見積もりを出してくれないので、もちろんネット予約して来店しても選べる電子マネーも対象にならないもうここの店舗では絶対購入しないし知人などにも紹介できない続きを読む
荻原
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ご担当頂いた西川さんは東京に来られて間もないと言うことですが、とても感じの良い方なので是非頑張って頂きたいです。陰ながら応援しています。
西川
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検討するって言ったら、なくなっちゃうかもしれませんよ！！！！とか煽ってきて急に態度変えてびっくり、そんなところで絶対買いませんよ。
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安い車がなかったのは事実ですが、予算が少ない、売れない、儲からないというのが態度に出ていて、何の為に行ったんだろうと思いました。
髙橋
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欲しい車が他の店舗では取り扱ってなく少し遠いけど伺って話聞いて試乗していざ当日契約しないと分かったら名前書きますが平田の顔色が変わった。まだ他にみてないのにきめるわけないでしょ。それに一歳の子連れて行ってるのにそんな長々と一気に説明聞かれないし次回にして何が悪いの？値段や他の車も検討するのが普通ですよね？本人は出してないつもりでも旦那も私も顔に出したらわかりますよ笑 平田営業失格！！以上。もう行きません！続きを読む
平田
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キズ 汚れが無いよう、新車に近い年式で探していた。中古はキズは付き物といわれた。200万円近くの買い物だからキズの有無は記載してほしい。(2年以上はしょうがないけど)
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メインで話を進める営業マンがお客様に対して、机に肘をつく、斜めを向いて接客をする態度は如何なものかと思います。御社の教育体制や品質を問われるかと。話の内容も無理矢理かつ、根拠不明で信頼性に欠けます。あれだけ広い店舗かつインカム装着もしていて、上司の方も部下の業務態度について当然分からない事はないですよね？帰りのお見送りも『ここで結構です』とは言いましたが、せめて店内からでもお客様が去るまでは見送るべき！担当の方、私が会社経営と分かっていながらあの接客はないかと。もちろん売りません。自社のいい勉強になりました。そのあとのLINEのメッセージもお気楽で逆に羨ましいですね。続きを読む
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非常に雑で低レベルな接客に唖然としました。知ったかぶりの知識で金額を提示し、さんざん煽った後、本人が事前に話していた差定額と雲泥の差の金額を提示されました。しかも、やって来て立ったまま、○万円です。本日はこれで終わりです。帰りはこちらです、と、次の商談もないまま、帰りを促されました。もう二度と行きませんし、他の人に勧めることはありません。このアンケートを行うことすらナンセンスなのではないでしょうか。よく、うちの会社は上場企業なので、他社とは違うんですなんて、言葉が出てきたな…と思ってしまいました。続きを読む
木村
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お客様の情報を間違えて、同姓同名であろうが、他人の私にデータを送るなんて考えられません。
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沢山の車の中から正直どれを選んで良いのか不安でしたが一つ一つ意向を確認しながら探してもらいありがとうございました おかげで安心して前向きに考える事ができました。
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売却で査定していただきました。詳しく査定していると思わせながら、結局は情報弱者が乗っかかるのを期待してるのが見え見えで提示が2万てした。他店の売価価格を提示し結構と断るとすぐに売却してくれれば10万でとといきなり価格を釣り上げる。要するに2万で売却する人を期待した最初の価格だったのでしょう。誠実さが全く感じられませんでした。続きを読む
山本
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