POINT 1
購入時のガリバーのサービス
中古車販売店は数多くあるけど、ガリバーで買うメリットは?
A.サービスが充実しており、安心して中古車に乗っていただけることです。
ガリバーでは、コスト削減のため、在庫管理を徹底しております。お客様からの問い合わせがなされないと判断した車は中古車オークションに売却しておりますので、お早めにお問い合わせください。
浮いた経費で以下のように充実したサービスを提供することで、お客様に安心して中古車に乗っていただけるようにしています。
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入庫時の詳細な点検
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詳細な車両状態表の作成・公開
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部品交換など、当社基準に応じた点検・整備(有償)※1
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内外装クリーニング(※有償)
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法定点検整備
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100日の返品受付(車両本体価格での買取)※2 輸入車は30日
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国産車3ヶ月、輸入車1ヶ月の部分保証※3
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車両により有償で国産車最長10年、輸入車最長5年※4
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ケアパックを付帯いただいた際のサービスになります。
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返品の利用には別途条件があります。新車は対象外となります。ローンご利用の場合、ローンの解約事務手数料5,000円(税込)を減額させていただきます。但し、GT-Garage、Brat店舗など一部店舗では返品サービスを実施しておりません。また、当社自社ローンご利用の際は返品サービスの対象外となります。
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GT-Garageでは保証対象外の車両も販売しております。
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長期保証を付帯できる車両には条件があります。保証の付帯、期間、範囲、内容、適用には一定の条件がございます。詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。
購入したい車の詳細が決まっている場合、優先的に「入荷待ち」はできるの?
A.はい。詳細をお伺いしたら、すぐに全国の在庫を検索してご提案しております。
条件や希望に当てはまるものが見つからない場合も、入荷したら優先的にご連絡を差し上げます。
ウェブサイトへの掲載準備中である「非公開在庫」もありますので、お気軽にお問い合わせください。
欲しい車のイメージしかないのですが、それでも車を探せるの?
A.もちろんです。メーカー横断で、お客様にピッタリの一台をご提案します。
さまざまなメーカー、モデルを取り扱っているガリバーだからこそ、メーカー横断でのご提案ができます。
「維持費が安い車」「今の時期にお買い得な車」など、まずはお気軽にご相談ください。
在庫がある店舗から最寄りの店舗へ商品を取り寄せられますか?
店舗、商品によっては承れない場合もあります。
詳しくはご希望の商品名などの情報とともに、お近くのガリバー各店舗へ問い合わせください。
車の価格や維持費、月々に払えるローンの金額から車を提案してもらうこともできるの?
A.はい、可能です。車選びからローンのプランニングまでトータルでご案内できるのがガリバーの自慢です。
予算や維持費、月々の支払可能額をお伝えください。お客様の家計にぴったりのプランをご提案させていただきます。
ガリバーでは支払い開始月を最大6か月遅らせるローン、最大120回まで分割できるローンなど、ご提案できるローンプランも充実しています。
今すぐ車を買うわけではないけど、相談していいの?
「車が必要かどうか迷っている」「サブスクとどっちが良いの?」といったご相談も承っています。お客様のご検討次第で、カーサブスクリプションNOREL※のご紹介も可能です。
良い車や自分に合った車を選ぶための、ノウハウを教えて欲しい。
A.車の選び方についての様々なノウハウを、わかりやすく記事にしています。ぜひご覧ください。
ガリバーのお店に行きたいのだけど、予約しないといけないの?
A.予約なしでもご来店いただけますので、お気軽にお立ち寄りください。
店舗の状況次第ではお待たせしてしまう可能性もございますので、事前にご連絡をいただけるとスムーズです。
購入する車について相談したいのですが、どれくらい時間がかかるの?
A.お客様のご都合に合わせて対応しますので、ご予定などあればお申し付けください。
「欲しい車が決まっていない」「イメージしかない」といった場合は、お客様のライフスタイルや用途のヒアリングなど含めて1時間ほど頂けると幸いです。
気に入った車があるのだけど、取り置きってできるの?
ただし納車の日程などはお客様の都合を伺いながら調整しますので、お気軽にご相談くださいませ。
ガリバーで売っている中古車に保証はついているの?
A.国産車には「あんぜん3か月保証」が、輸入車には「あんぜん1か月保証」が付いています。また車両によっては、最長10年の有償保証をつけることができます。
お選びになったお車の年式、走行距離によって保証を維持できる期間が異なりますので、詳しくはお店のスタッフまでお問い合わせください。
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GT-Garageでは保証対象外の車両も販売しております。また、長期保証を付帯できる車両には条件があります。保証の付帯、期間、範囲、内容、適用には一定の条件がございます。詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。
まだ18歳だけど、ガリバーで車は買えるの?
A.ご両親の同意書があれば、車を購入することはできます。
POINT 2
サイトの利用・在庫検索・試乗
ガリバーの中古車在庫を確認したいのだけど、どこで見られるの?
A.ウェブサイトで見られるほか、お店でもご案内しています。
こちらから在庫がご確認いただけます。
またサイトに載っていない新着在庫についても店頭でご確認いただけます。ご来店いただき、お近くのスタッフにお声がけください。
ガリバーの在庫は、どのくらいの期間、ウェブサイトに掲載されているの?
ガリバーではコスト削減のため、在庫管理を徹底しております。
お客様からの問い合わせがなされないと判断した車は中古車オークションに売却しておりますので、お早めにお問い合わせください。
ガリバーのウェブサイトで欲しい車を見つけたら、どうしたら良いの?
A.0120-22-1616までお電話いただき、その旨をお伝えください。
在庫を確保するとともに、その後の流れについてご案内します。
気になる車を見つけたのだけど、最寄り店舗で見ることはできる?
A.ご検討の段階では、他店の車をご希望の店舗に運ぶことはできません。ご了承ください。
ガリバーでは、購入する前に試乗することはできるの?
ご来店いただける店舗に購入後希望の車がある場合は試乗いただける可能性もあるので、店頭でお問い合わせください。