ご納車以降のアフターサービスに関するご質問

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納車後の保証・点検・故障修理に関するご質問

納車後の保証・点検・故障修理に関するご質問

納車後、何かあった場合、誰に連絡したらいいの?

A.状況に応じてご案内させていただきます。

ご購入された際に担当したスマートカーライフプランナーもしくは、店舗までご連絡ください。

納車後、どんなサポートサービスがあるんですか?

A.ご移動中のトラブルも全国のガリバーで対応しております。

また、状況に応じて対応致します。
ご購入いただいた担当スマートカーライフプランナー、店舗。もしくは、お近くのガリバー店舗へご連絡ください。

納車後も返品は可能ですか?

A.納車後100日以内、輸入車は30日以内なら返品が可能です。

  • 国産車は納車後100日以内、輸入車は納車後30日以内であれば車両本体価格での買い取りを保証します。
  • 新車は対象外となります。
  • 返品の利用には別途条件があります。
  • ご購入時にローンご利用の場合、ローンの解約事務手数料5,000円(税別)を減額させていただきます。
  • 詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせいただくか当社ホームページをご確認ください。
  • G-Selection、GT-Garage、LIBERALA麻布、沖縄県内の店舗など一部店舗では返品サービスを実施しておりません。

故障した場合は、どうしたらいいの?

A.スマートカーライフプランナー、もしくはご購入いただいた店舗にご連絡ください。

保証箇所/保証期間内であれば、無償で対応させていただきます。
初年度無料。2年目以降は、国産車10000円 、輸入車15000円の免責金で保証致します。

ガリバーで、車検は受けられますか?

A.もちろんです。

スマートカーライフプランナー、もしくはご購入いただいた店舗にご連絡ください。
独自のネットワークで選定した車検工場と提携しております。(一部自社工場もあり)

ガリバーで、定期点検は受けられますか?

A.もちろんです。

スマートカーライフプランナー、もしくはご購入いただいた店舗にご連絡ください。
独自のネットワークで選定した自動車工場と提携しております。(一部自社工場もあり)

引っ越しした場合でもアフターサービスは継続して受けられますか?

A.全国のガリバー店舗にて、対応を継続させていただきます。