クルマの査定・売却に関するよくある質問(Q&A)|中古車のガリバー

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クルマの査定・売却に関するQ&A

クルマの査定・売却に関するQ&A

POINT 1 ガリバーの査定サービス

クルマの査定は無料で受けられるの?

A.オンライン査定、店舗での査定、出張査定も全て無料です。

オンライン査定や出張査定をご希望の場合は、お問い合わせくださいませ。

クルマの査定にはどれくらいの時間がかかるの?

A.クルマの査定と買取金額のご案内を合わせて1時間程度です。

店舗の混雑具合によっては、お待たせしてしまう可能性がございます。
お電話にて店舗の状況をご確認いただいた上、ご来店いただくことをおすすめします。

査定を受けたその日に、クルマを売ることもできるの?

A.もちろん、その場で売却の手続きを承っております。

ただし、売却に必要な書類が揃っていないと代金のお支払いができません。
お急ぎの場合は、あらかじめ必要書類をご用意いただくとスムーズです。

売却したら、その場で現金を受け取れるの?

A.いいえ。最短3~4営業日以内に、指定口座にお振込みしています。

売却車両と書類をお預かりしてからのお支払いになりますので、お急ぎの場合はあらかじめ必要書類をご用意ください。

クルマを買い取ってもらうときの価格は税込みなの?

A.税込み価格です。

自賠責保険料未経過相当額、リサイクル券、自動車税(種別割)未経過相当額も含んだ金額でご案内しています。

売却契約後、キャンセルをすることはできるの?

A.クルマをお引渡しいただいたあと、その翌日までは無償でキャンセルができます。

詳細は0120-22-8685までお問い合わせください。

新しいクルマが納車されるまでの間、クルマがないと困るのだけど…。

A.一定期間、無料で代車を貸し出していますのでご安心ください。

クルマの価値が高いうちに売却していただけるよう、ガリバーでは「無料代車サービス」をご用意しています。
ただし貸し出し状況によっては急に代車が用意できない場合もありますので、事前に店舗スタッフにご連絡いただくことをおすすめします。

クルマを廃車にしたいのだけど、ガリバーでできるの?

A.ガリバーで廃車手続きも承っています。

お客様が「廃車にするしかない」と思っているクルマも、ガリバーなら買取ができる可能性がございます。
ガリバーの査定では「買取価格をつけられないか」もチェックするので、まずはお気軽に査定にお申し込みください。

POINT 2 クルマの売却に必要な手続き・書類

クルマ売却に必要な書類は?

A.基本的には以下の書類が必要です。
  • 自動車検査証(※現住所、氏名をご確認ください)
  • 印鑑登録証明書(※発行後1ヶ月以内のものを2通)
  • 自賠責保険証明書
  • 自動車納税証明書(※有効期限をご確認ください)
  • 実印
  • 振り込み口座の情報(※メモ等で構いません)
  • リサイクル券(※預託済みの場合)

ただし軽自動車の場合、車検証と印鑑登録証明書に掲載されている情報が異なる場合は必要書類が異なります。詳細は下記ページにてご確認ください。

クルマ売却に必要な手続きは?

A.査定金額にご納得いただいた後は、以下のような流れで進みます。
  1. 売却契約
  2. クルマの引き渡し
  3. 名義変更に関する書類の引き渡し
  4. ローン残金がある場合、そのお支払い
  5. 最短3~4営業日でガリバーから車両代金をお振り込み
  • 信販会社等に所有権が留保されているおクルマは信販会社等から名義変更に必要な書類が到着してからお振込み手続きとなりますので、お時間をいただく場合がございます。

クルマを売るとき、任意保険の手続きはいらないの?

A.お客様自身で解約や車両入替の手続きをお願いします。

もうクルマに乗らない場合には解約が、乗り換えなら車両入替手続きが必要になります。
ガリバーの店舗には保険募集人資格を持ったスタッフがおりますので、手続き方法や新たな保険について、ご相談を承っております。

POINT 3 クルマの売却ができるケース・できないケース

ローン残債があっても売れるの?

A.ガリバーではローン残債があるクルマも査定・買取しています。

面倒な残債処理のお手続きを弊社で代行させていただき、お客様に差額の入金を行うのでお手間をとらせません。
クルマ買い替えの時に残債をまとめられるローンのご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。

  • 一部店舗ではお取り扱いができません

乗り換え・新規ご購入をご検討されているお客様には、ローンの支払い開始月を遅らせる「すきっぷローン」をご用意しています。

車検が切れたクルマも売れるの?

A.ガリバーでは車検が切れたクルマの査定・買取も承っています。

ただし車検が切れたクルマで公道を走ることができないため、出張買取の場合は陸送費がかかります。
陸送費はお客様負担となりますので、買取金額から差し引いた金額をお振込みいたします。

車検証を紛失してしまったのだけど、車検証なしでもクルマは売れるの?

A.車検証がないと買取はできません。車検証の再発行手続きをしてから査定・買取にお申し込みください。

ナンバープレートを管轄している運輸支局で手続きを行うか、行政書士事務所等の代行業者に依頼することで車検証の再発行を受けることができます。

一度廃車にしたクルマでも売ることはできるの?

A.一次登録抹消をしたクルマであれば買取を承っています。

ただし抹消登録証明書をお持ちでない場合はご対応できません。
また、永久抹消登録のクルマに関しましては買い取ることができません。

不具合があるクルマでも買い取ってもらうことはできるの?

A.クルマの不具合の状況によって異なります。

お客様が「廃車にするしかない」と思われるクルマでも買取価格がつくこともございますが、状態によっては、買取金額がつかない場合もございます。
一度ご来店いただき、査定の前に店頭スタッフにご相談いただくことをおすすめします。

他人名義のクルマを売ることもできるの?

A.クルマの名義人の方の名前で、必要書類を全てご用意できるならクルマの買取を承っています。

ただし、金額決済も含めてすべてを一任されている状況でなければ買取契約を行うことはできませんので、あらかじめご了承ください。

名義人と連絡が取れない状態でも、クルマを売ることはできるの?

A.名義人の方の印鑑証明書、署名・捺印済みの契約書がなければ売却はできません。

名義人の方と連絡が取れたのち、ご連絡ください。

所有者が亡くなったクルマ(遺贈車両)を売りたいのだけど…

A.遺贈車両の売却の場合、家族構成や現在の遺産配分状況によって必要書類が異なります。

詳しくは店舗スタッフ、または電話にてお問い合わせください。
遺産車両を売却するための必要書類、手続きなどご案内いたします。

クルマに付いているパーツを取り外してからクルマを売りたいのだけど…

A.パーツの取り外し作業も承っておりますし、パーツを外したクルマの買取も可能です。

ただしクルマの買取金額は、パーツ装着時と異なる可能性がございます。
またタイヤを外すなど承っていない作業もございますので、パーツを外してのクルマ売却を考えている方は、店舗スタッフにご相談ください。

クルマの部品だけ買い取ってもらうこともできるの?

A.クルマのパーツのみでの買取は承っておりません。

海外に住んでいて日本にいなくても、クルマは売れるの?

A.印鑑証明書の代わりにサイン証明(拇印証明)をお持ちいただければ、売却いただけます。

サイン証明とは外務省が発行している印鑑証明書の代わりとなる書類です。
この書類とクルマを持参し来店していただくことで、査定から買取までワンストップで手続きを済ませることができます。

海外に住んでいてお店に行くことができないけど、クルマは売れるの?

A.売却予定のクルマの車検証に記載されている、名義人本人の署名・捺印が必要です。

必要書類にご本人の署名・捺印を頂いた後、その書類をご郵送いただくことになります。
手続きの流れ、必要書類などご案内しますので、コールセンターにお問い合わせください。

POINT 4 お得な売却の方法とポイント

クルマの売却先を選ぶ時のポイントは?

A.全国展開をしていて、買い取り実績が多いところをおすすめします。

「四輪駆動のクルマは雪が降る地域で人気」など、クルマの人気車種は地域によって異なります。
全国展開をしていてネットワークも多いお店だと、「高く売れる心当たり」があるからこそ、お客様のクルマが高く売れる可能性が高いです。

ガリバーにクルマを売るメリットは何?

A.以下のようにガリバーには「高く買い取ることができる仕組み」があることです。
  1. 全国約500店舗のネットワークで「高く売れる心当たり」があるから高く買い取れる
  2. 買取後の在庫管理コストを抑えるために、「期間限定販売」という仕組みを採用
  3. 査定の腕に自信があるからこそ、グレードやオプション、状態も踏まえたプラス査定

ガリバーならではの「高く買い取ることができる仕組み」について下記で詳しくご紹介していますので、ぜひご覧ください。

ガリバーの買取金額は、査定を受けるお店によって違うの?

A.どのお店でも、また店頭でも出張査定でも、買取金額は変わりません。

ガリバーでは査定士からの車両情報を元に、豊富な知識とデータをもとに本部で査定額を決定する「本部査定システム」を採用しているからです。

車検が切れる寸前より、車検後の方が査定額は高くなるの?

A.クルマの買取価格がより高くなる可能性はありますが、車検費用以上に上がることは基本的にありません。

クルマは新しいほど買取価格が高くなることもあり、車検を待たずに査定を受けることをおすすめしております。
お悩みであれば、店舗や電話でお気軽にご相談ください。

キズを直してから査定を受けた方がお得なの?

A.基本的には、現状での査定をおすすめしております。

キズの大きさによっては、修理をしたことで上がる査定金額より、修理代の方が高くなってしまう可能性があるからです。
ただし「市販の研磨剤できれいになる程度のキズなら直しておいた方が得」など細かいコツがございます。
以下にてご紹介していますので、ぜひ参考になさってください。

洗車してから査定を受けた方が良いの?

A.洗車をしなくても、査定額に大きな影響はありません。

ただし内装のシミや汚れについては査定の確認対象となることが多いので、濡れたタオル等で簡単に落とせる汚れ・シミについては査定前にきれいにしておくことをおすすめします。

メーカー純正品の装備だと高く査定してもらえるの?

A.査定する車種や付けている部品のメーカーによって異なります。

車種や付けている部品のメーカーによっては、社外部品が付いている方が高い金額になる可能性もあります。
一度査定を受けていただければ、正確な金額をご案内できます。

お店よりも高く売る方法があるって聞いたのだけど…

A.個人売買をすると、中間マージンが不要なので、より高く売れる可能性が高いです。

ただし個人売買の場合、名義変更のために詳しい個人情報や書類を渡さなくてはならないなど不安も伴います。
ガリバーでは、名義変更や輸送、支払などの手続きをガリバーが代行する個人売買も可能な「ガリバーフリマ」というサービスをご用意していますので、ぜひご検討ください。

お店に行かずに、手軽に査定額を確認する方法はないの?

A.ガリバーでは「ガリバーオート」というアプリをご用意しており、しつこい営業なしに査定額を確認することができます。

クルマや車検証の写真を撮り、簡単な質問に答えるだけで大まかな査定額が分かる「ガリバーオート」。
今後の予想買取金額も分かるので、手放すタイミングを決めるのにも役立ちます。